أفضل استراتيجية تسويق رقمي للأعمال B2B

استراتيجيات التسويق الرقمي للأعمال

لقد غيّر العصر الرقمي الطريقة التي يتواصل بها المسوقون مع جماهير B2B ويبيعونها خدماتهم أو منتجاتهم. مع استمرار تطور التكنولوجيا، يتطلب التسويق الرقمي للأعمال نهجًا أكثر تكاملاً وانسيابية.

بصفتك مسوقًا، عليك التكيف مع التغييرات لتلبية توقعات جمهورك. لضمان مرونة عملك التجاري، تحتاج إلى تحسين استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك لدفع عملية التحول الرقمي في أعمالك والتأكد من أنك تتحدث إلى الأشخاص المناسبين من خلال القنوات المناسبة.

كشركة B2B، يجب أن تكون قادرًا على التحدث إلى الشركات، وهذا يتطلب نهجًا مختلفًا لإشراك المستهلكين الأفراد. في هذه المدونة، نستكشف أنجح استراتيجيات التسويق الرقمي للأعمال وندخل في مجال التسويق بين الشركات ويشمل ذلك التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

1. إنشاء موقع الشركة الخاص بك

موقع الويب ليس إعلانًا تسويقيًا بأي حال من الأحوال. مواقع الويب الخاصة بالأعمال ليست سوى إحدى المعطيات. مواقع الويب كيانات مرنة ومتطورة وتتطلب المراقبة والرعاية حتى تكون ناجحة. هذا يعني أنه يجب عليك التأكد من أنها تعرض خبرتك، وتوفر حلولاً للعملاء المحتملين، وتعمل كنقطة اتصال سهلة للعملاء.

يجب أن يكون موقع شركتك على الويب مصدرًا صناعيًا يجعل من السهل على العملاء معرفة ما تفعله بالضبط في ثوانٍ. يمكن أن تأتي التفسيرات التقنية والمعقدة لاحقًا عندما يتصفح الأشخاص موقعك أو يقومون بتنزيل مورد مثل كتاب إلكتروني. الأهم من ذلك، يجب أن يوفر لك موقع الويب الخاص بك طريقة لتوليد عملاء متوقعين والحصول على معلومات الاتصال بهم.

يجب أن يقوم موقع B2B بما يلي:

  • كن وثيق الصلة بجمهورك المستهدف من خلال المحتوى الواضح المفهوم.
  • أن يكون موقعك متجاوباً مع الأجهزة المحمولة.
  • قم بتضمين عبارات واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والتي توجه الأشخاص إلى التصرف، مثل طلب عرض أسعار أو جدولة عرض توضيحي أو تنزيل مستند تقني ويسمى الـ CTA.
  • اعرض شهادات وتوصيات عملاء سابقين وشعارات الشركات التي عملت معها.
  • قدم محتوى محدثًا وجذابًا إما من خلال مدونة مفيدة للجمهور المستهدف.
  • روابط مميزة لصفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
  • قم بتضمين معلومات الصناعة أو التخصص ذوات الصلة مثل الإحصائيات أو الأبحاث.
  • إنشاء روابط خلفية ذات صلة وذات مصداقية لزيادة الزيارات على موقعك من مصادر موثوقة.
  • مراقبته وتحديثه بانتظام.

عندما تبحث شركة B2B عن منتج أو خدمة، يمكن أن تكون عملية طويلة. إنها ليست مثل الفرد الذي يبحث عن أفضل سعر أو أسرع وقت للتسليم. بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما يكون هناك العديد من أصحاب المصلحة المعنيين الذين يمكنهم استخلاص المعلومات من المحتوى. لذلك كلما زادت المعلومات التي يمكنك تقديمها على موقع الويب الخاص بك والتي تتناول نقاط الألم لدى جمهورك وتوفر الحلول، كان ذلك أفضل.

اسأل نفسك عما إذا كان موقع الويب الخاص بك يعمل لصالح عملك في الوقت الحالي. إذا لم يكن الأمر كذلك، ففكر في تجميع فريقك معًا وإلقاء نظرة على بيانات موقع الويب الخاص بك، وتدقيق المحتوى الخاص بك ومراجعته ولا يمنع استشارة بعض عملائك وأخذ ملاحظاتهم على محمل الجد.

2. تحسين الظهور في محركات البحث وتسويق المحتوى

بدون تحسين محركات البحث، من المستحيل الحصول على زوار جدد لموقعك، وبدون زوار، لا يمكنك تنمية عملك. ولكن ما هو تحسين الظهور في محركات البحث وكيف يعمل؟

في الأساس، يساعد محسني محرّكات البحث، محركات البحث مثل Google في العثور على موقع الويب الخاص بك وترفعه إلى الأعلى في الترتيب. لكي يتم العثور عليك، تريد أن تكون في الصفحة الأولى من أي عملية بحث مرتبطة بتخصصك. يمكن أن يكون تحسين محرّكات البحث معقدًا، لذا قد يكون من الحكمة تعيين خبير في تحسين محركات البحث أو العمل مع وكالة يمكنها القيام بذلك نيابة عنك. سيكون الهدف هو العثور على عبارات الكلمات الرئيسية الأكثر فاعلية واستخدامها لمساعدة محركات البحث في العثور على موقعك. ستحتاج أيضًا إلى إلقاء نظرة على أساليب تحسين محركات البحث.

يعد إنشاء مدونة أمرًا ضروريًا لأن هذا لا يساعد فقط في تحسين الظهور في محركات البحث ولكنه يساعد أيضًا في ترسيخ مكانتك كقائد فكري في الصناعة وجذب جمهور عالي الجودة. يمكن أن تقدم خبرتك قيمة كبيرة للعملاء الحاليين وتساعدك على جذب عملاء جدد إلى موقعك. كما ذكرنا، ضع في اعتبارك أن عملية تحسين محركات البحث عملية طويلة، لذا إذا تمكنت من جذب العملاء إلى موقعك مرة أخرى بمحتوى قوي، فمن المرجح أن تكوّن الثقة بينكم، والتي بدورها يمكن أن تحولهم إلى عملاء مقتنعين.

يجب أن تفكر أيضًا في البحث عن فرص المشاركة الخارجية والمقالات المستضافة من المدونات التي تتخصص في نفس مجالك. سيساعد ذلك في زيادة الوعي بالمحتوى الخاص بك وهو استراتيجية تسويق رقمي فعالة في تحسين ظهورك على محركات البحث.

يعد الفيديو أيضًا تنسيق محتوى شائعًا بشكل كبير يوفر العديد من الفرص للتفاعل مع جمهورك وتثقيفهم، لا سيما مع ظهور منصات مثل TikTok و Instagram. يمكن أن تشمل الأنواع الأخرى من المحتوى الرسوم البيانية والكتب الإلكترونية ودراسات الحالات والتحديات التي عملت عليها سابقاً.

3. دمج التسويق الرقمي مع التسويق التقليدي

لتحقيق أقصى استفادة من أرباحك التسويقية، من الضروري دمج جهود التسويق عبر الإنترنت والتسويق التقليدي وتحسينها. يمكنك ربط الاثنين معًا بسلاسة للوصول إلى أكبر عدد ممكن من الشركات وتقديم خدمة عملاء مرضية.

تتضمن أمثلة التسويق B2B عبر الإنترنت والتكامل مع التسويق التقليدي ما يلي:

  • تسويق مباشر باستخدام رمز QR يؤدي إلى موقعك او مدونتك تقدمه لجمهورك عند مقابلتهم وجها لوجه لتسهيل عملية الوصول إلى موقعك.
  • اجمع عناوين البريد الإلكتروني في مناسبات التسويق التقليدي مثل المؤتمرات والمعارض، وارسل لهم مقالات من مدونتك.
  • استخدم رموز قسائم تخفيض أو رابط مختصرة قابلة للإحصاء والتتبع على المنشوارات والإعلانات التقليدية، بمجرد استخدامها فأنت تعلم أن العميل قد أتى من حملة تسويق تقليدي.
  • قم بتوجيه الأشخاص إلى قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك باستخدام مبادرات مثل المنافسة أو تنزيل الكتاب الإلكتروني
  • قدِّم حوافز لا يمكن استردادها إلا عبر الإنترنت – على سبيل المثال، الاشتراك في الرسائل الإخبارية للحصول على خصم 20% على أول طلب.

إن ربط تسويق B2B الرقمي والتقليدي يجعل مراقبة نجاح الحملة أسهل بكثير.

4. الاستفادة من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

قد يكون من المغري تجنب استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كجزء من إستراتيجية تسويق B2B الخاصة بك. يمكن أن تحتاج موظف متخصص وتتطلب إبداعًا لضمان استمرار مشاركة الزوار. ومع ذلك، تعد وسائل التواصل الاجتماعي قنوات قيّمة لأي عمل تجاري.

في الواقع، يستخدم 83% من المسوقين B2B التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وهي القناة الثانية الأكثر شعبية بعد التسويق عبر تحسين الظهور في محركات البحث. عندما يتعلق الأمر بالأنظمة الأساسية التي تستخدمها شركات B2B، فبعضها يساعد في زيادة المشاركة الفاعلى بشكل أفضل من غيرها. يأتي موقع LinkedIn في المقدمة لإشراك جماهير B2B متبوعًا بتويتر وفيسبوك.

واحدة من أسهل الطرق لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي هي الاستفادة من محتوى مدونتك. المنشورات التي توجه الأشخاص إلى محتوى مفيد توفر المعلومات ذات الصلة وتعمل على تحسين مُحسّنات محرّكات البحث. يمكنك أيضًا الترويج المتبادل عبر جميع وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بنجاح من خلال تقديم محتوى مثل:

  • نصائح مفيدة ضمن مجال تخصصك.
  • أخبار مرتبطة بنفس المجال.
  • حلول نقاط الألم لدى العملاء.
  • تحديثات لمنتجاتك / خدماتك.
  • شهادات وتوصيات من العملاء والشركات.
  • روابط لدراسات الحالات على موقع الويب الخاص بك.
  • شهادات الفيديو من العملاء.
  • روابط لمقاطع الفيديو التعليمية التي أنشأتها شركتك.

يعد Dropbox مثالاً رائعًا للعلامة التجارية B2B التي تستخدم LinkedIn بشكل فعال. مع التركيز على المحتوى من وراء الكواليس للترويج لطريقة عملهم، يُطلق على موظفيهم اسم “Dropboxers”. يستخدمون LinkedIn بشكل فعال من خلال عرض الصور ومقاطع الفيديو لفرقهم وكذلك الترويج للمدونات ذات الصلة وعرض منتجاتهم.

الشيء الوحيد الذي تريد تجنبه على وسائل التواصل الاجتماعي هو عروض البيع العلنية. بدلاً من ذلك، تأكد من أن المحتوى الخاص بك يعلم ويشارك في زيادة الفضول وتوجيه الأشخاص إلى خدماتك.

5. النظر في حملات الدفع لكل نقرة (الحملات الممولة)

إذا كانت ميزانيتك تسمح بذلك، ففكر في تضمين حملة الدفع لكل نقرة (PPC) في جهود التسويق الرقمي الخاصة بك.

يكمن جمال SEO والمحتوى في أنه غير مكلف نسبيًا، أو حتى مجاني إذا كان لديك الموهبة للقيام بذلك بنفسك. ومع ذلك، إذا كنت لا ترى النتائج التي تريدها حاليًا، فإن استخدام حملات الدفع لكل نقرة (PPC) يعد خيارًا ممتازًا، مع ميزانية سهلة لتناسب احتياجاتك حيث لا تدفع إلا إذا تم اتخاذ إجراء. أفضل ما يمكنك فعله هو استخدام أداة تعقب الحملات الإعلامية المدفوعة لمراقبة الإنفاق والأداء لضمان فهمك لما ينجح وما لا ينجح، وجوجل أدز لديها هذه الأدوات لتحليل نتائج الحملات المدفوعة.

ستفرض عليك بعض المنصات مثل Facebook رسومًا مقابل المشاركة أو مرات الظهور أو تعرض عليك اختيار الطريقة التي ترغب في الدفع بها. يوفر هذا تقسيمًا للجمهور للوصول إلى هدفك الدقيق ويمكن أن يكون أداة رائعة لجذب العملاء المحتملين وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

6. أعد تحديد أهدافك

أفضل شيء في التسويق الرقمي هو تحسن مدى وصوله بشكل كبير. تعني قدرتك على استهداف الخصائص الديمغرافية بدقة كبيرة على سبيل المثال أنه يمكنك الاستثمار في حملات أكثر فاعلية بكثير.

تتوفر هذه الحملات من خلال عمليات البحث على Google ويمكنك استهداف الأشخاص في جميع مراحل رحلة المشتري. الحيلة هي أن تكون ذكيًا مع الكلمات الرئيسية القصيرة والطويلة الذيل ومراجعة تقارير استعلام البحث للتأكد من أنك تعرف ما تبحث عنه الشركات.

يمكنك أيضًا استهداف الشركات على المستوى الجزئي من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. تتمتع منصات مثل Facebook و LinkedIn باستهداف إعلاني متطور يسمح لك باختيار العملاء المحتملين بناءً على المسمى الوظيفي والتعليم وحتى الاهتمامات.

سيساعدك الجمع بين الاستهداف والتحليلات المستندة إلى النتائج على ضبط حملاتك لمعرفة أفضل النتائج بأقل قدر من المال. تساعدك الأدوات المجانية مثل Google Analytics على فهم مدى فعالية التسويق الخاص بك وكيف يؤثر على أهدافك.

كيف تبدأ مع استراتيجية التسويق B2B الخاصة بك

أسهل طريقة لبدء استراتيجية التسويق الرقمي B2B هي سرد جميع الموارد الرقمية التي تمتلكها، بما في ذلك مواقع الويب والمدونات وقنوات التواصل الاجتماعي. إذا كان لديك وصول إلى التحليلات، فابحث عن الأصول التي ساعدت في توليد العملاء المتوقعين أو إغلاق المبيعات. إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى هذه البيانات، فافحص الموارد التي تلقت أكبر عدد من الزيارات أو النقرات أو المشاركات. سيوفر ذلك نظرة ثاقبة لما يعمل بشكل مجدي لعملك.

بعد ذلك، استخدم رؤى البيانات هذه لتحديد أين يمكنك البناء على مواردك مثل المزيد من صفحات وسائل التواصل الاجتماعي أو تجربة حملة PPC. ضع في اعتبارك ميزانيتك لمعرفة المكان الذي من المرجح أن ترى فيه أفضل عائد استثمار.

بمجرد تحديد أساليب التسويق الرقمي التي تحتاج شركتك إلى استخدامها، قم بإنشاء تقويم محتوى، بحيث يكون لديك خطة جاهزة. يجب أن تتضمن هذه الخطة:

  • العنوان / الموضوع
  • أين سيتم نشرها
  • متى سيتم نشره
  • فرص التبادل للروابط
  • إعلانات PPC
  • كاتب المحتوى المتخصص

يجب عليك أيضًا التفكير في استخدام المؤثرين حيث يمكن أن يكونوا فعالين للغاية في مشاركة المحتوى الخاص بك ورسالتك. إذا كنت بحاجة إلى بعض الإلهام، فقم بإلقاء نظرة على العلامات التجارية التي تستخدم المؤثرين B2B بنجاح في استراتيجيتها،

تذكر أنه لم يفت الأوان بعد على بدء عملك في استخدام أساليب التسويق الرقمي. ستوفر لك إستراتيجيات التسويق B2B الست طريقة سهلة لدمج التسويق الرقمي في خطتك.

مواضيع قد تهمك أيضاً