لنفترض أنك قد أكملت جميع أوجه القصور المطلوبة لإنشاء موقع مبيعات عبر الانترنت وإجراء مبيعات عبر الانترنت من خلال العمل لفترة طويلة وأنك أجريت أول عملية بيع لك. الآن، تجاوز إنشاء موقع للمبيعات عبر الانترنت الخطة بالنسبة لك وأصبح حقيقة.

ومع ذلك، عندما تركز على أرقام المبيعات عبر الانترنت، يمكنك أن ترى أن الأمور لا تسير كما كنت تعتقد لأن الحدة في الأيام الأولى قد انخفضت وتهتم بقضايا أخرى. قد لا تكون أرقام المبيعات عبر الانترنت عالية كما تعتقد، وقد لا يبدو إنشاء موقع مبيعات عبر الانترنت عملاً مربحًا. قد لا يتحلى العديد من رواد الأعمال الذين أنشأوا موقعًا للمبيعات عبر الانترنت بالصبر في هذه المرحلة وقد يقعون في حالة من اليأس أو حتى يغلقون موقع التجارة الالكترونية. لذا، كيف يمكنك أن تفهم أين ارتكبت خطأ قبل أن يصل الموقف إلى هذه النقطة؟ فيما يلي الأخطاء الأكثر شيوعًا التي يرتكبها أصحاب المتاجر الالكترونية…

1. عملية الدفع المعقدة

تعد عمليات الدفع المعقدة أحد الأسباب التي تؤثر سلبًا على المبيعات في مواقع التجارة الالكترونية. وفقًا للبحث، كلما زادت الخطوات المطلوبة لإجراء دفعة على موقع مبيعات عبر الانترنت، انخفضت نسبة المستهلكين الذين يفضلون ذلك الموقع. لهذا السبب، من المفيد إبقاء جزء الدفع بسيطًا قدر الإمكان من أجل الحفاظ على أرقام مبيعات موقع المبيعات عبر الانترنت الذي تريد إعداده مرتفعًا.

2. خيار البحث داخل الموقع الذي لا يعمل بشكل صحيح

لا يمكن للمشترين المحتملين الذين يزورون الموقع الوصول بسهولة إلى المنتج الذي يبحثون عنه، مما قد يؤثر سلبًا على المبيعات. يمكنك استخدام عوامل تصفية البحث التفصيلية على موقع التجارة الالكترونية الخاص بك لتسهيل عثور الزائرين على المنتج الذي يبحثون عنه على وجه التحديد. لهذا، قد يكون من المفيد لك استخدام سمات وتصميمات التجارة الالكترونية التي تعمل بسلاسة وتكون مناسبة لمجموعة منتجاتك.

3. صور المنتج ذات الجودة الرديئة

قد تؤدي الصور ذات الجودة الرديئة وغير المفهومة التي تبيعها على موقع المبيعات عبر الانترنت إلى تفضيل المستهلكين للمواقع ذات الصور المرئية الأفضل. لهذا السبب، تحتاج إلى الحرص على استخدام صور عالية الجودة على موقع التجارة الالكترونية الخاص بك من أجل تقديم المنتجات التي تسوقها إلى المشترين بأفضل طريقة.

4. أوصاف غير مناسبة للمنتج

حقيقة أن المنتجات المعروضة للبيع لم يتم شرحها بدقة وبشكل واضح بما يكفي للمشترين المحتملين تؤدي أيضًا إلى انخفاض نسب المبيعات. في الوقت الحاضر، يقوم العديد من المستخدمين الذين يتسوقون عبر الانترنت بإجراء بحث مكثف حول المنتج الذي يبحثون عنه، ويمكن أن تؤدي الأوصاف التفصيلية للمنتج إلى زيادة النسبة المئوية لتفضيل مواقع التجارة الالكترونية. لهذا السبب، يحتاج رواد الأعمال الذين يرغبون في إنشاء موقع مبيعات عبر الانترنت إلى إجراء دراسة مفصلة حول أوصاف المنتج. كيف تشرح المنتج للعميل الذي يزور متجرك وكيف تؤكد على ميزاته. يجب أن تفعل الشيء نفسه في موقع المبيعات عبر الانترنت.

5. خيارات دفع محدودة

هناك العديد من الطرق الآمنة للدفع عبر الانترنت. بينما يفضل بعض المستخدمين الدفع ببطاقة الائتمان، قد يفضل بعض المستخدمين الأنظمة القائمة على الدفع المسبق مثل “PayPal”. يمكن أن تساعدك خيارات الدفع للتجارة الالكترونية التي تقدمها في توسيع قاعدة عملائك. يمكنك زيادة مبيعات موقع التجارة الالكترونية الخاص بك عن طريق التأكد من توفر خيارات الدفع الشائعة المستخدمة على الانترنت على موقعك.

6. الإفصاح غير الصحيح عن رسوم الشحن

قد يؤدي عدم الإشارة بوضوح إلى تكاليف الشحن التي تنعكس في أسعار المنتج قبل حدوث البيع إلى تقويض الثقة في موقعك. يريد المستخدمون أن يروا بوضوح السعر الذي يتعين عليهم دفعه قبل شراء المنتج. قد تؤدي الزيادة في المبلغ المدفوع بسبب تكاليف الشحن التي لم يتم تحديدها بوضوح كافٍ إلى انخفاض المبيعات.

7. موقع تجارة الكترونية غير مكتمل وغير كافٍ

إذا كنت ترغب في إنشاء موقع مبيعات عبر الانترنت وكسب دخل من التجارة الالكترونية، فيمكنك أن تنجح من خلال تجنب الأخطاء الأساسية الستة التي ذكرناها أعلاه. ولكن إذا كان لديك موقع تجارة الكترونية غير مكتمل وغير كافٍ، فقد لا تتمكن من إصلاح بعض هذه الأخطاء. بالإضافة إلى ذلك، والأهم من ذلك، يجب عليك اختيار برنامج جيد للتجارة الالكترونية من أجل استخدام القوى العاملة لفريقك بكفاءة والعمل بنشاط أكبر.

تم تشكيل الميزات المضمنة في باقات التجارة الالكترونية من جو ستارت بزنس، والتي قدمت خدمات لأكثر من 60 قطاع مختلف حتى الآن، مع تراكم وخبرة سنوات. يمكنك فحص العديد من ميزاتنا التي ستجعل عملك أسهل حتى أنك لست على دراية بها.

هذه كانت الأخطاء الأكثر شيوعًا التي يرتكبها أصحاب المتاجر الالكترونية من واقع تجربتنا، أتمنى أنكم وجدتم الفائدة في مقالنا هذا.