أفضل خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني : برامج إرسال حملات الايميلات

برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعتبر التسويق الإلكتروني أحد أهم ركائز العمل عبر الإنترنت، إن لم يكن أهمها. فهو أساس تنمية الأعمال والتجارة وجلب المزيد من المستخدمين والزبائن والأرباح. وبالطبع هناك الكثير والكثير من استراتيجيات التسويق الإلكتروني، إلا أن أقوى تلك الاستراتيجيات وأكثرها فعالية هو التسويق عبر البريد الإلكتروني.

بالرغم من أن استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني تعتبر قديمة، ولكنها ما زالت الأفضل في مجالها والإحصائيات تشهد بذلك؛ فبحسب إحدى الدراسات يمتلك التسويق عبر البريد الإلكتروني عائد استثمار (ROI) يصل لـ 3800%، أي أن كل 1$ استثمار فيه سيدرُّ عليك عائداً يصل لـ 38$. وهذا الأمر يعود بشكلٍ أساسي لعدد مستخدمي البريد الإلكتروني الكبير جداً.

بحسب دراسة أخرى، وصل عدد مستخدميه في عام 2019 إلى 3.9 مليار شخص حول العالم، مع توقعات بزيادة هذا العدد إلى 4.48 مليار في عام 2024.

إذاً فاستخدامك خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني في التواصل مع عملائك ومستخدمي موقعك، هو أفضل شيءٍ تقوم به تجاه عملك. ولكن بالطبع لن تقوم بالأمر يدوياً، فنحن نعيش في عصر التقنية و الأتمتة، وهذا تماماً ما تقدمه لك تطبيقات التسويق عبر البريد الإلكتروني، التي سنتحدث عنها اليوم في مقالنا هذا.

ما هي آلية عمل خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

تُعرّف تطبيقات التسويق عبر البريد الإلكتروني بأنها تطبيقات قادرة على إرسال الرسائل الإلكترونية بشكلٍ آلي وبأعدادٍ كبيرة أيضاً دون الحاجة للتدخل البشري عند كل رسالة. وبالنسبة لمن يريد التواصل مع المستخدمين عبر البريد الإلكتروني، فإن هذه التطبيقات تسهل ذلك جداً، فكل ما يجب فعله هو تحديد فعلٍ يتم بناءً على حدوثه إرسال بريد إلكتروني.

وكمثال على ذلك، عند قيام مستخدم جديد بالتسجيل في موقعك يمكن عندها إرسال بريد إلكتروني بشكلٍ آلي يحتوي رسالة ترحيبية مع معلومات عامة عن الموقع، بالإضافة لزر تأكيد التسجيل.

توفر تلك الرسائل الآلية الكثير من العمل المتكرر الذي لا نهاية له، وتزيل احتمالية حدوث أي خطأٍ بشري. فقد قم بإعدادها مرةً واحدة، وبعد ذلك أي عميل يتخذ الإجراء المحدد سيحصل على رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالإجراء، بالترتيب الدقيق الذي حددته أنت.

كيف تختار برنامج حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

قد تتشابه تطبيقات التسويق عبر البريد الإلكتروني فيما بينها بالميزات الأساسية التي تقدمها، إلا أن بعضها قد يقدم ميزات إضافية ذات فائدةٍ كبيرة تجعله يتفوق على منافسيه. ومع تفاوت الميزات المُقدمة بين الشركات، فإنه يجب عليك الاطلاع جيداً على كل الميزات التي يمكنك الحصول عليها من كل تطبيق واختيار ما يناسب عملك.

كما أن الميزانية الموضوعة من قبلك والمخصصة للبدء بعملية التسويق عبر البريد الإلكتروني، ستلعب دوراً هاماً في عملية تحديد التطبيق الذي سيقوم بالمهمة لك. ففي حين أن بعض التطبيقات لا تمتلك أي خطط مجانية ولا يمكن العمل عليها من دون اشتراك مدفوع.

في المقابل يمكن أن تجد تطبيقات أخرى سخيّة من هذه الناحية؛ حيث هناك العديد من التطبيقات التي تمتلك خطط مجانية تسمح بأعدادٍ كبيرة جداً من الرسائل والمشتركين بدون أي مقابل مادي. إن تلك الخطط المجانية تكون مفيدة حقاً إن كانت شركتك ناشئة ولا تستطيع تحمل التكاليف الكبيرة، ولكنك تسعى في الوقت نفسه للقيام بتسويق خدماتك بأفضل طريقةٍ ممكنة.

أفضل برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني

توجد العديد من تطبيقات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تقوم بهذا العمل، ولكن جمعنا لك في قائمة أهم وأفضل تلك التطبيقات التي يمتلك كلٍّ منها ما يميزه:

1. Mailchimp

يعتبر Mailchimp أشهر برنامج في قائمة تطبيقات التسويق عبر البريد الإلكتروني، بسبب عدد عملائه الكبير. ويعود سبب شهرته إلى سهولة فتح حساب عليه وبساطة استخدامه، فحتى الأشخاص الجدد على هذا المجال يجدونه بسيط ومباشر بدون أي تعقيدات.

والسبب الآخر الذي ساهم في انتشار Mailchimp أكثر هو توسعه في مجالات التسويق الإلكتروني كافة، فهو يدعم إدارة علاقات العملاء، صفحات الهبوط، حملات وسائل التواصل الاجتماعي، بناء المواقع، التسويق الآلي، وغيرها الكثير. كما أنه يدعم التكامل مع أكثر من 100 تطبيق مثل فيسبوك وجوجل وShopify وغيرهم.

إن استخدام Mailchimp لبناء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني جديدة بسيط وسلس للغاية، فهو يعتمد على نظام السحب والإفلات، كما أنه يحتوي على أكثر 80 قالب مُعد مسبقاً كيلا تقوم ببناء كل شيء من الصفر، والأجمل من ذلك أن كل تلك القوالب تدعم العرض عبر شاشات الهواتف الذكية.

ولا تعتقد أن القوالب المجهزة مسبقاً هي قوالب نمطية أو تقليدية، بل على العكس فهي احترافية ورائعة التصميم ومتنوعة، وعلى سبيل المثال لا الحصر توجد قوالب لبيع المنتجات، وإصدار إعلان، وإخبار قصة، ومتابعة العملاء، والتثقيف، وغيرها الكثير. كما يمكنك ضمان وصول رسائلك مع Mailchimp، فهو يملك القدرة على فحص عناوين البريد الإلكتروني واستبعاد العنوان الذي يُحتمل امتلاكه لمشاكل تمنعه من استقبال الرسائل.

الأسعار:

  • الخطة المجانية تدعم 2000 بريد إلكتروني محفوظ كجهات اتصال على حسابك، وإرسال 10000 رسالة في الشهر.
  • الخطة المدفوعة مع الميزات الإضافية الكثيرة تبدأ من 9.99$ شهرياً.

Mailchimp

2. Sendinblue

ربما لا يكون Sendinblue بنفس شهرة Mailchimp، إلا أنه لا يقل عنه أهمية، فهو أيضاً يمتلك مزاياه الخاصة التي تجعل منه تطبيقاً مميزاً عن غيره. فخطته التي يدعوها بخطة 0$ شهرياً، تتيح حفظ عدد لا نهائي من جهات الاتصال مع إمكانية إرسال 300 رسالة إلكترونية يومياً! ناهيك عن إتاحته العديد من قوالب الرسائل عالية الجودة مجاناً أيضاً. وقد حقق بالفعل أرقاماً مبهرة، فقد تم بنجاح القيام بـ 50000 حملة عبره.

لا يقوم Sendinblue بحملات بريدية فحسب، بل يتيح إمكانية متابعة ما يفعله المستخدم في موقعك وفي الرسالة المرسلة له، وبناءً عليه يقدم لك بيانات خاصة بكل عميل تساعدك على جعل الرسائل مخصصة أكثر وبالتالي ذات تأثير أكبر. يدعم Sendinblue أيضاً إمكانية بناء صفحات الهبوط باحترافية عالية، كما يقدم خدمة أخرى مميزة جداً تتمثل بإمكانية إجراء حملات تسويق عبر خدمة الرسائل القصيرة SMS ليتم استهداف المزيد من العملاء عبر قنوات تسويقية متنوعة أكثر.

الأسعار:

  • الخطة المجانية تدعم عدد لا نهائي من جهات الاتصال، بالإضافة لإرسال 300 بريد إلكتروني يومياً.
  • الخطط المدفوعة تبدأ من 23$ شهرياً.

sendinblue

3. Moosend

من أفضل تطبيقات التسويق عبر الإلكتروني في عام 2021، بحسب شبكة G2 المتخصصة في هذا المجال. ولم يأتي هذا التصنيف عن عبث، فأحد أهم أسباب علو شأن Moosend هو قدرته على تقديم خدمات مبنية على الذكاء الاصطناعي.

هذه الخدمات موجهة بشكل مخصص لأصحاب المتاجر الإلكترونية، لمساعدة أصحابها على جمع المعلومات عن العملاء الجدد لتحويلهم لعملاء دائمين وخلصين. ويتم ذلك عن طريق تقديم الذكاء الاصطناعي لاقتراحات لمنتجات تهم العميل مبنية على تاريخ تصفحه وتسوقه السابق، مما يزيد من المبيعات بشكلٍ حتمي.

وبالطبع فإن Moosend يقدم الخدمات الأساسية التي تهم كل باحث عن تطبيقٍ متكامل من أجل التسويق عبر البريد الإلكتروني. حيث يمكن من خلاله عمل قوائم الرسائل الإلكترونية وبناء الحملات التسويقية وإرسال الرسائل الآلية للمستخدمين. كما يساعد على جميع البيانات حول تفاعل المستخدمين مع الرسائل الإلكترونية لتحسين النتائج أكثر.

أضف لذلك، فإنه يدعم التصميم الاحترافي لصفحات الهبوط الخاصة بالمواقع. كما أنه يدعم التكامل مع معظم أنواع المتاجر الإلكترونية مثل Shopify، Magento، WooCommerce، Presta Shop؛ بالإضافة لدعم إدارة علاقات العملاء، وأنظمة لوحات التحكم، وأدوات التحقق بمختلف أنواعها.

الأسعار:

  • الخطة المجانية تدعم إرسال الرسائل البريد الإلكتروني ونماذج الاشتراك والتحليلات غير المحدودة.
  • خدمات صفحات الهبوط والذكاء الاصطناعي وميزات الأتمتة الأخرى، تحتاج إلى الترقية إلى الخطط المدفوعة، والتي تبدأ من 8$ شهرياً لكل 1000 مشترك.

Moosend

4. Convertkit

حصل Convertkit على العديد من المرجعات الممتازة من قبل خبراء مجال التسويق مثل Pat Flynn وJoanna Wiebe. فقد تم وصفه بأنه تطبيق رائع لمساعدة رواد الأعمال وأصحاب المشاريع الصغيرة. كما أنه يوفر دعماً كاملاً للمدونين عبر تقديم إضافة خاصة بمواقع WordPress، التي تسمح بتعقب سلوك القُرّاء في الموقع وتقديم الاقتراحات التي تناسب اهتمامهم.

ولكن يختلف Convertkit عن باقي البرامج بأنه لا يمتلك واجهة مرئية تتميز بخاصية السحب والإفلات لبناء الحملات التسويقية، بل تتم العملية عن طريق الكتابة النصية في المحرر المخصص من الشركة (التي اعتاد عليها المدونون)، ومع ذلك فإن طريقة الكتابة تبقى سهلة وغير معقدة أبداً.

وفي نفس الوقت، فإن خدماته الأخرى لا تقل عن خدمات بقية التطبيقات، فهو يقدم دعم كامل للخطط التسويقية وتصميم صفحات الهبوط والتكامل مع أكتر من 70 تطبيق مختلف.

الأسعار:

  • الخطة مجانية تدعم حتى 1000 مشترك.
  • الخطط المدفوعة تبدأ من 29$ شهرياً.

convertkit

اخترت لك تطبيقات التسويق بالبريد الالكتروني الأربعة هذه فقط بناء على أراء كبار العاملين في مجال التسويق عبر البريد الالكتروني وكنت قد جربت بعضها شخصيا وأراها جيدة جدا وجميعها توفر نسبة تسليم إلى صندوق البريد الوارد بنسبة عالية جداً.

أفضل تطبيق إرسال رسائل بريد الكتروني للتسويق في المتاجر الالكترونية

إذا كان مشروعك متجر الكتروني فأنا أوصي باستخدام تطبيق كلافيو Klaviyo وقد صمم خصيصا للمتاجر الالكترونية وهذه نصيحتي ونصيحة مجموعة من الخبراء المقربين. لن تجد به إلا مشكلة واحدة وهي أنك ستحتاج للتدريب عليه فهو ليس بسهولة باقي التطبيقات ولكن أكثرها جدوى لمنصات التجارة الإلكترونية وتكون تكلفته غالبا مقاربة لتكلفة MailChimp و ConvertKit.

مواضيع قد تهمك