يواجه المستخدمون أحياناً صعوبات في تسجيل الدخول أو يواجهون مشاكل سناب شات للأندرويد مثل (مشكلة سناب شات تسجيل الدخول، مشكلة سناب شات فشل الارسال) والعديد من مشاكل سناب شات المشابهة.

لحسن الحظ هنا حل مشكلة السناب شات في الأندرويد، ألق نظرة على دليل تحرّي الخلل وإصلاحه لمعرفة الحلول الأكثر فعالية لإصلاح سناب شات الذي لا يعمل على مشاكل أندرويد وقبل أن نبدأ دعنا نلقي نظرة سريعة على بعض الأسئلة الشائعة السريعة و إذا كنت تواجه مشاكل مماثلة لتلك المذكورة أدناه فستجد مشكلتك وحلها بالتأكيد.

اقرأ أيضاً: طريقة ارسال رسائل نصية جماعية على الأندرويد والآيفون

حل مشكلة فشل تسجيل الدخول على سناب شات

يمكن أن يكون هناك الكثير من الأسباب التي تجعلك غير قادر على تسجيل الدخول إلى سناب شات على جوال أندرويد الخاص بك و بعض الاقتراحات التي قد تكون مفيدة:

  1. تأكد من أنك تستخدم اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين، قد تظهر رسالة الخطأ “لم يتم العثور على المستخدم” إذا أخطأت في كتابة اسم مستخدم سناب شات أو كلمة المرور.
  2. تأكد من أن جوالك متصل بالانترنت و إذا كانت خدمة شبكة الجوال لديك ضعيفة فيمكنك الاتصال بشبكة واي فاي و قد تساعدك أيضاً إعادة تشغيل جوالك في حل مشاكل الاتصال بالانترنت.
  3. قد يواجه بعض مستخدمي سناب شات الذين يتصلون بالتطبيق عبر VPN (شبكة افتراضية خاصة) مشكلة في إنشاء حساب أو تسجيل الدخول، إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول لأن جوالك متصل بشبكة VPN فحاول التبديل إلى شبكة مختلفة وتسجيل الدخول مرة أخرى.

اقرأ أيضاً: طريقة إعداد المصادقة الثنائية (التحقق بخطوتين) لتويتر

حل مشكلة سناب شات عدم الإرسال

سناب شات هو وسيلة تواصل اجتماعي ممتعة للبقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة وإذا توقف عن العمل فقد تفوتك الفرصة لذلك إذا كان سناب شات قيد التشغيل ولكن لا يتم تحميله (أحد مشاكل سناب شات بعد التحديث) من أجل ذلك أغلق التطبيق وأعد فتحه، إذا استمرت المشاكل فحاول تسجيل الخروج والعودة إلى حسابك و سيؤدي هذا إلى إعادة مزامنة اللقطات المحلية لديك مع الخادم مما سيؤدي إلى حل المشكلة و من المعروف أيضاً أن إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته يعمل في مثل هذه الحالات.

فيما يلي أهم مشاكل سناب شات بعد التحديث وقبله أيضاً:

انقطاع الخادم

في بعض الأحيان لن تكون المواقع متاحة في حالة وجود مشكلة في الخادم أو في حالة تعطله لأي سبب من الأسباب و يشار إلى هذا باسم تعطل الخادم أو انقطاع الخادم و لا يوجد شيء يمكنك القيام به لإعادة تشغيل هذا الخادم وتشغيله لأن الخطأ في الخادم وليس خطأ من جانبك و افضل مسار للعمل هو الانتظار وتتبع هذه الانقطاعات و هذا هو أحد الأسباب الأكثر شيوع ومن المرجح أن يظهر عند البحث على Google “لماذا لا يعمل سناب شات في الوقت الحالي” ومشكلة سناب شات لا يمكنه الاتصال ستظهر هنا بالتأكيد.

مشاكل تطبيقات الطرف الثالث

يمكن أن تتسبب تطبيقات الجهات الخارجية في حدوث تعارض مع تطبيقات مثل سناب شات و سناب شات سيتوقف عن العمل نتيجة لذلك.

تطبيق سناب شات الذي أصبح قديماً

من المحتمل أن سناب شات لهاتف أندرويد الذكي الخاص بك لا يعمل لأنه يجب تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار و عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات التي تخدم مجموعة متنوعة من الأنظمة الأساسية والأجهزة فإن هذا متكرر إلى حد ما وتم الإبلاغ عن الكثير من الأخطاء، ولحسن الحظ يستجيب فريق سناب شات بسرعة لإصلاحها و يتم تضمين إصلاحات التصحيح وتحديثات الأمان وتحسينات UI/UX بشكل متكرر في هذه التحديثات و تساعدك تحديثات التطبيقات هذه أيضاً في إصلاح مشاكل تعطل سناب شات على أجهزة أندرويد.

اقرأ أيضاً: طريقة ضبط منبه ساعة ابل آخر إصدار (دليل خطوة بخطوة)

إصلاح جميع مشاكل سناب شات للأندرويد

يمكن مشكلة سناب شات اليوم عن طريق ما يلي:

أعد تشغيل جوالك

أول شيء نفعله عندما تكون لدينا مشكلة سناب شات للأندرويد سواء كان ذلك مع التطبيق أو مع الجوال هو إعادة تشغيله و إذا كنت تواجه مشاكل مع تطبيق سناب شات، انقر لتحميل الميزة أو إذا كان سناب شات لا يعرض الإشعارات فحاول إعادة تشغيل جوالك لمعرفة ما إذا كان ذلك مفيد.

هذه خطوة أساسية يجب اتخاذها عند التعامل مع تطبيق لا يستجيب و يعد الاحتفاظ بالذاكرة ومنع الأعطال، والتشغيل الأكثر سلاسة والعمر الأطول للبطارية مجرد عدد قليل من مزايا إعادة تشغيل جوالك مرة واحدة على الأقل في الأسبوع و إليك طريقة إعادة تشغيل جوال أندرويد:

  1. اضغط على زري القفل وخفض الصوت في نفس الوقت.
  2. استمر لمدة 7 ثواني على الأقل.

تحقق مما إذا كان سناب شات معطلاً

إذا كان سناب شات لا يعمل فمن المهم التحقق مما إذا كان لا يعمل مع الجميع أيضاً و يوجد موقعان يمكنك من خلالهما معرفة ما إذا كان سناب شات معطلاً الأول Down Detector هو موقع ويب يراقب الخدمات المختلفة لمعرفة ما إذا كانت معطلة و عند زيارة صفحة سناب شات الخاصة بـ Down Detector ستظهر لك ما إذا كانت هناك مشاكل مع سناب شات أو إذا تم الإبلاغ عن مشاكل مع سناب شات.

يمكنك أيضاً إلقاء نظرة على خريطة Live Outage لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تؤثر فقط على مناطق معينة و حساب دعم سناب شات Twitter الرسمي هو الخيار الثاني و سيحتوي دائماً على أحدث المعلومات حول أي انقطاع في سناب شات والوقت الذي سيستغرقه إعادة تشغيله وتشغيله وفي حال كان معطلاً ستعلم أسباب جميع المشاكل مثل ( سناب شات ما اقدر اضيف احد، سناب شات يقفل لوحده، سناب شات ما يضيف أصدقاء، سناب شات ما ينشر، و سناب شات لا يقبل كلمة السر).

تحديث تطبيق سناب شات

يعالج مطورو التطبيق بعض الأخطاء والمشاكل ويتم توزيع الإصلاح على المستخدمين عبر تحديث لذلك إذا كنت تواجه مشاكل مثل الميكروفون الموجود في تطبيق سناب شات الخاص بك لا يعمل أو لا يتم تحميل ميزة الدردشة المرئية فيجب عليك دائماً التحقق لمعرفة ما إذا كان هناك تحديث جديد متاح و إذا كانت هذه هي الحالة فقم بتحديث البرنامج على الفور، ومن المرجح أن يتم تصحيح المشكلة وهذه من أكثر مشاكل سناب شات للأندرويد الشائعة.

اقرأ أيضاً: معلومات تحديث أندرويد 12 لاجهزة جالكسي (2021)

0مشكلة سناب شات يطلعني من البرنامج مشكلة سناب شات يطلعني من البرنامج

تحقق من أذونات تطبيق سناب شات

قد لا يكون لدى سناب شات الأذونات الصحيحة للعمل على الرغم من أن اتصالك بالانترنت قوي ويعمل في تطبيقات أخرى وأحد الأمثلة الأكثر شيوعاً على ذلك هو عدم فتح سناب شات أو إظهار شاشة سوداء وهذا لأن التطبيق ليس لديه حق الوصول إلى كاميرا الجوال و من أجل حسن سير التطبيق قد تكون هناك حاجة إلى الجوال والموقع والتخزين والأذونات الأخرى و يمكنك بسهولة التحقق من أذونات سناب شات من داخل التطبيق نفسه و إليك طريقة تفعيل الأذونات لـ سناب شات على أندرويد:

  1. للوصول إلى بروفايلك، انقر فوق رمز الصورة الرمزية الخاص بك.
  2. في الزاوية العلوية اليمنى، انقر فوق رمز الإعدادات.
  3. يجب استكشاف الأذونات.
  4. في حالة فقدان أي أذونات، ستظهر رسالة “انقر للتمكين” و سيؤدي هذا إلى الوصول إلى إعدادات النظام، حيث يمكنك تغيير جميع حقوق التطبيق.
  5. انتقل إلى الأذونات ووفر وصول سناب شات إلى كل ما يتطلبه الأمر.