يعد تطبيق واتساب واتساب أحد أهم تطبيقات المراسلة الفورية والأكثر استخداماً في العالم، حيث أصبح جزءاً لا يتجزأ من حياتنا الشخصية والمهنية ولهذا السبب، فإن الأمر يكون مزعجاً إذا توقف التطبيق أو إذا توقفت إشعارات واتساب عن الظهور فجأة على جوالات آيفون وأندرويد.

ولأهمية حل تلك المشكلة سوف سنستعرض من خلال هذه المقال حل مشكلة عدم ظهور إشعارات واتساب إلا عند فتح التطبيق على جوالات آيفون وأندرويد على حدا سواء.

طريقة إصلاح مشكلة عدم ظهور إشعارات واتساب إلا عند فتح التطبيق

1. تحديث تطبيق واتساب

قد تحدث مشكلة عدم عمل إشعارات تطبيق واتساب بسبب قِدم إصدار التطبيق المثبت على جوالك الخاص. ولذلك انتقل إلى صفحة التطبيق على App Store أو جوجل بلاي (بحسب نوع جهازك)، وقم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.

2. قم بتشغيل الإشعارات على آيفون

ربما قد رفضت إذن الإشعار الضروري الخاص بالتطبيق. لذلك يُنصح دائماً بفحص إذن الإشعارات على جوالك الخاص وتشغيله في حالة كان متوقف. ويمكنك تفعيل إذن الإشعارات وحل مشكلة عدم عمل إشعارات تطبيق واتساب بالخطوات التالية:

على آيفون، افتح التطبيق وانتقل إلى الإعدادات ثم الإشعارات وقم بتشغيل الإشعارات للرسائل. أو يمكنك فتح تطبيق الإعدادات على الجوال والانتقال إلى الإشعارات ثم التبديل في خيار السماح للإشعارات.

على أندرويد، عليك النقر لفترة طويلة على رمز التطبيق وفتح المعلومات، ثم انتقل إلى إدارة الإشعارات وقم بالتبديل في خيار السماح بالإشعارات.

3. إدارة قناة إشعارات التطبيق في أندرويد

مع إعلان إصدار أندرويد 8.0 Oreo، أعلنت شركة جوجل عن قنوات إشعار لنظام أندرويد. بحث يقوم التطبيق بتنفيذ الوظيفة، والتي تسمح لك بتفكيك أنواع مختلفة من الإشعارات التطبيق وتتيح لك تخصيص النغمة ونمط الاهتزاز لها.

خطوات التنفيذ كالتالي، اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق ” واتساب – واتساب” وانتقل إلى معلومات التطبيق. افتح إدارة الإشعارات ثم أخرى. هناك ستجد قنوات الإشعارات للنسخ الاحتياطي لسجل الدردشة، وتنبيهات المكالمات المهمة لتنبيهات التطبيق، والمزيد. تأكد من تشغيل جميع الخيارات لحل مشكلة عدم عمل إشعارات تطبيق واتساب على جوالك الأندرويد.

عدم عمل إشعارات تطبيق واتساب على جوالات آيفون وأندرويد الذكية.

4. قم بالسماح باستخدام البيانات في الخلفية

لتسلم الإشعار بشكلٍ سلس وحل مشكلة عدم عمل إشعارات تطبيق واتساب يجب أن تسمح لتطبيق واتساب بالعمل بشكل صحيحٍ في الخلفية.

النسبة لمستخدمي الآيفون، انتقل إلى إعدادات التطبيق وقم بالتبديل في خيار تحديث التطبيقات في الخلفية.

أما بالنسبة لمستخدمي الأندرويد، اضغط لفترةٍ طويلة على أيقونة التطبيق لفتح معلومات التطبيق. انتقل إلى بيانات الجوال والواي فاي، ثم قم انتقل إلى خيار بيانات الخلفية، واختر واتساب واسمح للتطبيق باستخدام بيانات الخلفية.

اقرأ أيضاً: كيف استفيد من هاتفي القديم بدون بطاقة SIM

5. السماح باستخدام بيانات جوال الآيفون لواتساب

يتيح لك نظام iOS تقييد استخدام بيانات الجوال لتطبيقاتٍ معينة من قائمة الإعدادات. إذا تم تفعيل هذا الخيار لتطبيق واتساب، فقد تحدث مشكلة عدم عمل إشعارات تطبيق واتساب على جوال الآيفون عند استخدام بيانات الجوال الجوال. ولحل المشكلة افتح الإعدادات على آيفون وانتقل لأسفل إلى تطبيق واتساب وقم بتفعيل بيانات الجوال للتطبيق.

6. إيقاف وضع عدم الإزعاج

إذا قمت بتشغيل وضع عدم الإزعاج عن طريق الخطأ على آيفون أو الأندرويد، فقد لا تتلقى أي إشعار من تطبيق واتساب ولا حتى من التطبيقات الأخرى.

ولإيقاف تشغيل تلك الميزة على آيفون، اسحب من أسفل لأعلى وافتح مركز التحكم. ثم قم بإيقاف تشغيل وضع عدم الإزعاج من الإعدادات.

وعلى نظام التشغيل الأندرويد، افتح لوحة الإشعارات، وبدّل مفتاح وضع عدم الإزعاج لإيقافه. وغالبا هذه الخطوة تكون حل اشعارات واتساب لا تظهر لدى معظم المستخدمين الذين يعتقدون ان المشكلة اكبر من ذلك.

7. إيقاف ميزة توفير البطارية

إن استخدام ميزة توفير البطارية، قد يعوق الميزات الأخرى في بعض الأحيان. فقد يحد من وظائف تطبيقاتٍ معينة في الخلفية. فعند استخدام وضع الطاقة المنخفضة، قد تواجه مشكلة عدم عمل إشعارات تطبيق واتساب على آيفون أو الأندرويد.

ولإيقاف تشغيل وضع توفير شحن البطارية على جوال آيفون قم بفتح إعدادات الجوال ثم اختار البطارية وأوقف تشغيل وضع الطاقة المنخفضة.

أما على نظام تشغيل الأندرويد، افتح الإعدادات اختار البطارية وأوقف تشغيل وضع توفير شحن البطارية.

8. إلغاء كتم المستخدمين والمجموعات في تطبيق واتساب

قد تقوم بكتم بعض المستخدمين والمجموعات المزعجة على التطبيق. ولكن في مثل هذه الحالات، قد لا تتلقى أي إشعارٍ برسالةٍ منهم. ولبدء تلقي الإشعارات مرةً أخرى منهم، يجب عليك إلغاء تجاهل هؤلاء المستخدمين أو المجموعات.

9. إعادة تشغيل اتصال الواي فاي

على الرغم من أنك قد تكون متصلاً بشبكة واي فاي، إلا أن خدمة الانترنت قد تكون معطلة. لذلك قم بإيقاف تشغيل الواي فاي على جوال الآيفون أو الأندرويد، وقم بالتبديل إلى شبكتك الخلوية لمعرفة ما إذا كان ذلك سيساعد على حل مشكلة عدم عمل إشعارات تطبيق واتساب على جوالات آيفون وأندرويد.

وبذلك نكون قد طرحنا من خلال هذا المقال إصلاح مشكلة اشعارات واتساب لا تظهر على آيفون وأندرويد.