دليل المقيمين إلى الخدمات المصرفية في المملكة العربية السعودية

دليل الوافدين إلى الخدمات المصرفية في المملكة العربية السعودية

الخدمات المصرفية في المملكة العربية السعودية سهلة وسلسة، حيث تقدم البنوك المحلية والدولية خدمات فعالة ومحدثة – في معظم الحالات. إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول الخدمات المصرفية هناك كمغتربين.

وفقًا لـ KPMG، تعد البنوك في المملكة موطنًا لأصول تبلغ قيمتها 604.9 مليار دولار أمريكي. تتميز الصناعة بأساسيات قوية وسيولة عالية وأرباح متزايدة. تعتبر مستقرة بشكل عام. على الرغم من كونها أحد أكبر القطاعات في دول مجلس التعاون الخليجي من حيث الأصول، إلا أن الخدمات المصرفية في المملكة العربية السعودية لم تشهد تغيرًا هيكليًا يُذكر على مدار العقود منذ إنشائها. ومع ذلك، فإن المقيمين الجدد إلى السوق والشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية الرقمية مهيأة لتغيير السوق.

يقدم هذا الدليل المفيد لمحة عامة عن القطاع المصرفي، والخدمات المختلفة المتاحة، ومعلومات حول كيفية فتح حسابات مصرفية للمغتربين.

النظام المصرفي في المملكة العربية السعودية

يوجد 30 بنكًا في المملكة العربية السعودية. من بين هؤلاء، 13 محليًا و 17 دوليًا. وجميعها تخضع لإشراف مؤسسة النقد العربي السعودي (ساما). تأسس البنك المركزي للمملكة في عام 1952، ويتمثل دور مؤسسة النقد العربي السعودي في الإشراف على البنوك والمؤسسات المالية، وإدارة السياسة النقدية، والإشراف على الأنظمة المالية والتأمينية، والحفاظ على السلامة داخل النظام المصرفي.

من حيث الناتج المحلي الإجمالي، تندرج البنوك في المملكة العربية السعودية ضمن قطاع الخدمات. تمثل الخدمات بالكامل 53.2٪ من الاقتصاد.

استحوذت أربعة بنوك محلية في المملكة على ما يقرب من 57٪ من إجمالي أصول القطاع في عام 2019، وفقًا لشركة الاستثمار الجزيرة كابيتال. كان البنك الأهلي التجاري (NCB) أكبر بنك في المملكة من حيث الأصول، حيث استحوذ على 20.5٪ من الحصة السوقية، يليه مصرف الراجحي (16.1٪)، وبنك سامبا (10.1٪)، وبنك الرياض (10.1٪).

بشكل عام، يمكن الوصول إلى الخدمات المصرفية في المملكة العربية السعودية بسهولة عبر طول وعرض هذه المملكة الشاسعة؛ اعتبارًا من الأشهر الستة الأولى من عام 2019، أصبحت البلاد موطنًا لـ 2062 فرعًا مصرفيًا.

تضم الرياض أكبر عدد من الفروع المصرفية حيث بلغ عددها 627 فرعًا، تليها منطقة مكة المكرمة ( مكة المكرمة ) بعدد 436 فرعًا، والمنطقة الشرقية (403 فرعًا).

العملة في المملكة العربية السعودية

الريال السعودي هو الوحدة الرسمية للعملة في المملكة العربية السعودية، ويختصر الريال السعودي. يتكون الريال الواحد من 100 هللة. في بداية القرن العشرين، عندما تم توحيد مقاطعات البلاد، كانت العديد من العملات المختلفة قيد الاستخدام. وكان من بينها الروبية الهندية والريال الفرنسي ومجموعة من العطاءات التي تعود إلى العهد العثماني. صدرت العملات المعدنية الأولى باسم المملكة العربية السعودية في عام 1935. وكانت الأوراق النقدية الأولى مخصصة للاستخدام من قبل الحجاج؛ صدرت لأول مرة في عام 1953، وتم استبدالها بأوراق نقدية رسمية في عام 1961.

عملة المملكة العربية السعودية

اعتبارًا من عام 1986، تم ربط الريال رسميًا بحقوق السحب الخاصة لصندوق النقد الدولي، ولكن من الناحية العملية، تم تثبيته بالدولار الأمريكي. رسمياً، 1 دولار أمريكي = 3.75 ريال سعودي، أو بعبارة أخرى، 1 ريال سعودي = 0.266667 دولار أمريكي.

تتوفر الأوراق النقدية من فئة 1 ريال سعودي و 5 و 10 و 50 و 100 ريال سعودي، ولكن يتم التخلص التدريجي من فئة 1 ريال سعودي. تصدر المملكة العربية السعودية رسميًا عملات معدنية ثنائية المعدن بقيمة 1 و 2 ريال، و 1، و 5، و 10، و 25، و 50 هللة.

ماكينات الصرف الآلي في المملكة العربية السعودية

الخدمات المصرفية في المملكة العربية السعودية سهلة مثل الذهاب إلى أجهزة الصراف الآلي. يمكن العثور على أكثر من 18000 آلة في جميع أنحاء البلاد، من فروع البنوك إلى مراكز التسوق والمتاجر الكبرى. توفر معظمها واجهات باللغتين الإنجليزية والعربية.

من الواضح أن السعوديين يحبون حمل النقود. سحب السكان البالغ عددهم 32 مليون نسمة ما مجموعه 728.5 مليون ريال سعودي في عام 2017.

تضع البنوك في المملكة حدودًا مختلفة للنقد النقدي من أجهزة الصراف الآلي، ولكن سحب 2000 ريال سعودي لا يمثل مشكلة في العادة. إلى جانب سحب النقود، يمكنك التحقق من رصيدك المصرفي وعادة ما تطلب كشف حساب مصغر من أجهزة الصراف الآلي. من الممكن بشكل عام استخدام أي بطاقة خصم أو ائتمان صادرة محليًا في أجهزة الصراف الآلي داخل المملكة العربية السعودية؛ ومع ذلك، ستتحمل عادة رسومًا تتراوح من 2 ريال سعودي إلى 30 ريال سعودي لاستخدام أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنوك أخرى.

في بعض أجهزة الصراف الآلي في المملكة العربية السعودية، تحتاج إلى استلام أموالك في غضون ثوانٍ قليلة، أو مشاهدتها وهي تختفي مرة أخرى في الماكينة؛ استرداد هذه النقود المفقودة هو إجراء طويل.

سيكون لدى مصرفك المحلي قائمة بمواقع أجهزة الصراف الآلي على موقعه الإلكتروني. بدلاً من ذلك، يمكنك الرجوع إلى مواقع البحث العالمية من Mastercard و Visa.

البنوك في المملكة العربية السعودية

يتمتع المقيمون بحرية فتح حسابات في أي من بنوك التجزئة الثلاثين في المملكة العربية السعودية. على الرغم من أن تحديد موعد ممكن، إلا أنه ليس مطلوبًا، ويمكن للعملاء الحضور لإجراء أي معاملة يرغبون فيها.

البنوك حديثة ومحدثة، ولها فروع في كل مدينة في جميع أنحاء البلاد. يقدم كل بنك تقريبًا خدمات مصرفية عبر الإنترنت وخدمات مصرفية عبر الهاتف على حد سواء. وبالتالي، يمكن للعملاء اختيار كيفية إدارة شؤونهم المالية؛ سواء أكان ذلك بدون وصفة طبية في أحد الفروع أم عن بُعد عبر الإنترنت عند إجراء المعاملات المصرفية في المملكة العربية السعودية. عند حجز موعد، قد يُطلب من العملاء تقديم رقم هاتفهم المحمول السعودي؛ ثم سيُرسل إليهم رمز موعد عبر رسالة نصية.

ساعات العمل المصرفي هي 9:30 حتي 16:30 من الأحد إلى الخميس. تقدم بعض البنوك خدماتها في أيام السبت، لذلك يجدر التحقق من ذلك على موقع الويب الخاص بمزود الخدمة. البنوك في المملكة العربية السعودية مغلقة يوم الجمعة، العطلة الأسبوعية. الفروع في مطارات الدولة مفتوحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

كدولة إسلامية محافظة، يمكن للمرأة أن تتوقع خدمات خاصة عند التعامل مع البنوك في المملكة. العديد من البنوك لديها فروع للسيدات فقط، في حين أن البعض الآخر لديه أقسام مخصصة للعملاء من النساء.

لا توجد بنوك ادخار محددة مثل المدخرات أو S & Ls في الولايات المتحدة أو جمعيات البناء أو الشركات المشتركة، كما هو شائع في المملكة المتحدة.

تشمل أبرز البنوك في المملكة العربية السعودية ما يلي:

  • البنك الأهلي التجاري
  • مصرف الراجحي
  • بنك سامبا
  • بنك الرياض
  • البنك السعودي البريطاني

هناك عدد من البنوك العالمية في المملكة العربية السعودية. وهي تشمل:

  • بنك الإمارات دبي الوطني
  • دويتشه بنك
  • بي إن بي باريبا
  • جي بي مورجان تشيس NA
  • البنك الصناعي والتجاري الصيني
  • بنك أبوظبي الأول
  • بنك ستاندرد تشارترد

المصرفية الإسلامية في المملكة العربية السعودية

المملكة العربية السعودية هي موطن لاثنين من أقدس المواقع الإسلامية. على هذا النحو، فإن الأعراف الاقتصادية والاجتماعية تلتزم بشدة بالتعاليم الإسلامية. عندما يتعلق الأمر بالصيرفة في المملكة العربية السعودية، تتجلى هذه النزعة المحافظة في المؤسسات المصرفية المتوافقة مع الشريعة الإسلامية أو المؤسسات المصرفية الإسلامية.

تمتلك المملكة العربية السعودية أكبر قاعدة تمويل للمصارف الإسلامية في أي دولة بنسبة 78٪ من إجمالي القطاع. ما يقرب من 30 ٪ من جميع الأنشطة المصرفية الإسلامية داخل دول مجلس التعاون الخليجي تتم في المملكة. بموجب القانون، تعمل البنوك التقليدية وفقًا للمبادئ الإسلامية. على سبيل المثال، بدلاً من الفائدة، يكسب أصحاب الحسابات “معدل ربح” بسبب القواعد التي تحكم الإسلام. في حين أن جميع البنوك لديها نوافذ إسلامية، إلا أن هناك أيضًا العديد من البنوك الإسلامية المخصصة في المملكة العربية السعودية. هم:

  • مصرف الراجحي السعودية
  • بنك الجزيرة
  • بنك البلاد
  • مصرف الإنماء

الخدمات المصرفية الرقمية في المملكة العربية السعودية

برزت المملكة العربية السعودية مؤخرًا كأكبر سوق للخدمات المصرفية الرقمية في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. وفقًا لبحث أجرته عرب نت، يستخدم أكثر من ثلاثة أرباع عملاء البنوك تطبيقات الإنترنت أو تطبيقات الهاتف المحمول. بينما يستخدم 76٪ من عملاء البنوك السعودية المنصات الرقمية، يستخدم 60٪ تطبيقات الإنترنت والهاتف المحمول.

ستجد الخدمات المصرفية للمقيمين في المملكة أنه من السهل تشغيل حساباتهم عبر الإنترنت أو عبر تطبيقات الهواتف الذكية. يتمتع كل بنك رئيسي تقريبًا بحضور عبر الإنترنت، وذلك بفضل دفعة إلكترونية من مؤسسة النقد العربي السعودي. يمكن للمقيمين في المملكة العربية السعودية أيضًا استخدام نظام دفع إلكتروني يسمى مدى.

الخدمات المصرفية في المملكة العربية السعودية

يمكن أن تتوقع الخدمات المصرفية للمقيمين في المملكة العربية السعودية من مؤسساتها المالية أن تقدم مجموعة من الخدمات. وتشمل هذه:

الحسابات الجارية

تقدم معظم بنوك التجزئة في المملكة العربية السعودية مجموعة من الحسابات للاستخدام اليومي. وتشمل هذه الحسابات والمنتجات القياسية للطلاب والشباب، فضلاً عن الحسابات المشتركة للعائلات. تأتي الحسابات الجارية أو الجارية مع دفاتر شيكات وقد تخضع لمتطلبات الحد الأدنى من الرصيد.

حسابات التوفير

تقدم العديد من البنوك في المملكة العربية السعودية حسابات توفير يمكن الوصول إليها من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. في حين أنها لا تقدم عادةً تسهيلات الشيكات، إلا أنها تسمح أيضًا لأصحاب الحسابات بالحفاظ على مستويات الرصيد بالقرب من الصفر. تقدم حسابات التوفير في المملكة العربية السعودية معدل ربح أعلى من الحسابات الجارية.

القروض والسحب على المكشوف

يمكن للعملاء المصرفية في المملكة العربية السعودية الحصول على قروض شخصية بسهولة، سواء لشراء سيارة أو منزل، أو لتوحيد الديون. تقدم معظم البنوك أيضًا عمليات سحب على المكشوف قصيرة الأجل وطويلة الأجل.

القروض العقارية

تم فتح سوق العقارات في المملكة العربية السعودية مؤخرًا حتى المقيمين والأجانب. على هذا النحو، تقدم العديد من البنوك قروض القرض العقاري للمشترين لأول مرة الذين يستوفون معاييرهم. ومع ذلك، لا يزال قطاع القرض العقاري في المملكة العربية السعودية في مراحله الأولى، لذلك ننصح المتقدمين المحتملين بالتسوق قبل التوقيع على الخط المنقط.

الاستثمارات

تقدم العديد من بنوك التجزئة في المملكة العربية السعودية مجموعة من الاستثمارات المختلفة، بما في ذلك الصناديق والسندات والأسهم وخطط التقاعد المرتبطة بالتأمين. هناك أيضًا مجموعة من البنوك الاستثمارية في المملكة العربية السعودية التي تحكمها هيئة أسواق المال، بما في ذلك BNP Paribas و Credit Suisse و Goldman Sachs و JP Morgan و KKR و Société Générale و UBS. ينطبق الحد الأدنى من الأرصدة عند الوصول إلى الخدمات المصرفية الاستثمارية هناك.

الخدمات المصرفية الرقمية وعبر الإنترنت

الخدمات المصرفية عبر الإنترنت متاحة من خلال معظم البنوك للعملاء الذين يريدون طريقة أكثر ملاءمة لتتبع مواردهم المالية.

الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول

تقدم البنوك الرئيسية في المملكة العربية السعودية الآن تطبيقات مصرفية عبر الهاتف المحمول حتى يتمكن العملاء من الوصول إلى الحسابات وإجراء المدفوعات من هواتفهم المحمولة والأجهزة اللوحية. هناك أيضًا بنوك محددة مخصصة للهاتف المحمول فقط.

رجل يستخدم هاتفه الذكي في السعودية

الأعمال المصرفية

ممارسة الأعمال التجارية في المملكة العربية السعودية يعني أنك ستحتاج إلى الحسابات المصرفية للأعمال المناسبة. ومع ذلك، فإن الحلول المصرفية لأولئك الذين لديهم شركات خاصة بهم في المملكة العربية السعودية مقصورة بشكل عام على خدمات الحسابات المصرفية.

تحويل الأموال

بفضل العلاقات مع البنوك المراسلة، تقدم مجموعة من مقدمي الخدمات المصرفية في المملكة العربية السعودية خدمات تحويل الأموال بسهولة بين مختلف البلدان. تسمح بعض البنوك، مثل البنك العربي، للعملاء بإرسال الأموال إلى الخارج من أجهزة الصراف الآلي.

فتح حساب مصرفي في السعودية

إن البدء في العمل المصرفي في المملكة العربية السعودية سهل بما فيه الكفاية، لكنه يتطلب بضع مستندات أكثر مما قد يعتاد عليه المقيم العادي. وتشمل هذه نسخًا من جواز سفرك وتأشيرة إقامتك وخطاب عدم ممانعة من كفيلك المحلي.

طرق الدفع في المملكة العربية السعودية

وبفضل تاريخهم التجاري القديم، يفضل العرب عمومًا النقد على طرق الدفع الحديثة. ومع ذلك، فقد تغير هذا الموقف في السنوات الأخيرة، وذلك بفضل الراحة التي توفرها الخدمات المتنقلة والرقمية المتاحة عند إجراء المعاملات المصرفية في المملكة العربية السعودية. فيما يلي طرق الدفع المختلفة:

نقدًا

يستخدم النقد عادةً في جميع أنواع المعاملات في المملكة العربية السعودية. يمثل الحجم الإجمالي للنقد المستخدم ما يقرب من 60٪ من الناتج المحلي الإجمالي للبلاد، بينما تمثل المدفوعات النقدية 38٪ من جميع المعاملات. تهدف الحكومة إلى تحقيق هدف دفع إلكتروني بنسبة 70٪ بحلول عام 2030.

الشيكات

لا تزال الشيكات سائدة لشركات المرافق في المملكة العربية السعودية. ستقبلهم شركات المرافق العامة ومقدمو الخدمات الرئيسيون، بينما يطلب الملاك في كثير من الأحيان من المستأجرين شيكات مؤجلة الدفع. يتم مسح الشيكات المحلية في غضون يومين، لكن القبول في أجهزة الصراف الآلي يختلف من بنك لآخر.

بطاقات الدفع

أصبحت بطاقات الخصم والائتمان مقبولة بشكل متزايد في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. من الناحية العملية، يواصل العديد من أصحاب المتاجر في جميع أنحاء المملكة إصرارهم على الدفع النقدي، على الرغم من أنهم قد يعرضون ملصقات تعلن عن قبولهم لمدفوعات البطاقات.

الخصم المباشر والأوامر الدائمة

يمكن لتلك البنوك في المملكة العربية السعودية استخدام الخصم المباشر والأوامر الدائمة لدفع الفواتير، مثل رسوم الخدمات أو الهاتف المحمول. وقد تم استخدام عمليات الخصم المباشر منذ عام 1997، بينما كانت الأوامر الدائمة قيد التشغيل أيضًا منذ عدة سنوات حتى الآن.

المدفوعات عبر الإنترنت والجوال

يقدم معظم التجار عبر الإنترنت خدمات بطاقات الائتمان والخصم لدفع الفواتير أو لإجراء عمليات شراء. ومع ذلك، تمثل بطاقات الدفع 24٪ فقط من عمليات الشراء عبر الإنترنت في المملكة العربية السعودية، ويفضل الباقي الدفع نقدًا عند الاستلام.

محافظ رقمية

منذ عام 2017، تتوفر أنواع مختلفة من المحافظ الإلكترونية في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك Apple Pay و Mada Pay و STC Pay. تهدف هذه المنصات إلى تبسيط المدفوعات للمستهلكين من خلال الجمع بين النقد وبطاقات الائتمان والخصم وبطاقات الهدايا في تطبيق هاتف ذكي واحد. معظمها مجاني للاستخدام. واعتبارًا من يونيو 2019، تجاوز إجمالي العمليات من خلال المحافظ الإلكترونية في المملكة 21 مليونًا، بقيمة تعاملات تجاوزت 1.5 مليار ريال سعودي.

التحويلات المالية المحلية

يمكن إجراء التحويلات المالية المحلية بين البنوك في المملكة العربية السعودية في غضون يوم أو يومين بمجرد إضافة مستفيد إلى حسابك. اعتمادًا على المصرفي الذي تتعامل معه، يمكن أن تستغرق هذه العملية يومًا أو يومين. ليست جميع المعاملات المحلية مجانية، وقد تطلب بعض البنوك إجراء تحقق إضافي.

التحويلات المالية الدولية

مع قاعدة كبيرة من المقيمين، تتوفر خدمات التحويلات الدولية على نطاق واسع عند التعامل مع البنوك في المملكة العربية السعودية. يمكن للمقيمين تحويل الأموال عن طريق زيارة أحد فروع البنك، واستخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وفي بعض الحالات، من أجهزة الصراف الآلي. هناك عدة طرق أخرى لتحويل الأموال من المملكة العربية السعودية إلى دول أخرى؛ هذه غالبًا ما تكون أرخص. بالإضافة إلى ذلك، هناك العديد من الخدمات عبر الإنترنت التي تقدم أسعارًا منخفضة. وتشمل هذه:

  • تقدم CurrencyFair تحويلات الأموال إلى أكثر من 150 دولة ولديها أسعار صرف أرخص بما يصل إلى ثمانية أضعاف من البنوك، مما يساعدك على تجنب الرسوم المصرفية المفرطة.
  • تقدم Moneycorp خدمات الصرف الأجنبي والدفع العالمية للعملاء من الأفراد والشركات بأكثر من 120 عملة.
  • Wise هو مزود دولي لتحويل الأموال متوفر في 59 دولة يقدم تحويلات بين الحسابات المصرفية عبر الحدود أرخص بثماني مرات من البنوك التقليدية.

يمكنك أيضًا استخدام أداة المقارنة عبر الإنترنت من Monito لتوفير الرسوم والحصول على أفضل أسعار الصرف والعثور على أرخص خيار لتحويلات الأموال الدولية.

الرسوم المصرفية في المملكة العربية السعودية

حدّدت مؤسسة النقد العربي السعودي الرسوم للعملاء عند التعامل مع البنوك في المملكة العربية السعودية. تقدم العديد من البنوك تعريفات أقل للبقاء في المنافسة. تكون رسوم العديد من المعاملات أرخص عند إجرائها عبر الإنترنت، في حين أن رسوم الفروع قد تتم محاسبتها بما يصل إلى ثلاث مرات أكثر. يجب على البنوك في المملكة العربية السعودية الإعلان عن هذه الرسوم على موقعها الإلكتروني وعرضها في مكان بارز في الفروع.

تتراوح الرسوم النموذجية على النحو التالي:

رسوم فتح الحساب لا شيء
غرامة الحد الأدنى للرصيد الشهري عادة لا شيء
استخدام ماكينة الصراف الآلي لبنك دول مجلس التعاون الخليجي في المملكة العربية السعودية 10 ريال سعودي
دفتر شيكات جديد 10 ريال سعودي
إلغاء شيك مصرفي 10 ريال سعودي
إنشاء الأوامر الدائمة من 10 إلى 15 ريالًا سعوديًا
تحويلات سريع إلى بنوك محلية أخرى 7-25 ريال سعودي
بطاقة صراف آلي مفقودة 30 ريال سعودي
كشوفات الحساب المطلوبة في الفروع 25-50 ريال سعودي حسب الفترة
شيك مرفوض أو معاد من 50 إلى 125 ريالًا سعوديًا
شهادة رصيد 25 ريال سعودي
شهادة إثبات المديونية 75 ريال سعودي

الخدمات المصرفية الخارجية في المملكة العربية السعودية

يفتح العديد من المقيمين حسابات خارجية عند إجراء المعاملات المصرفية في المملكة العربية السعودية، حيث يمكن أن تكون هذه الطريقة الأكثر فاعلية لتوفير الأموال واستثمارها وإدارتها أثناء العيش في الخارج. يقدم مديرو الثروات والسمسرة هذه الخدمات، لكن البنوك في المملكة العربية السعودية لديها أيضًا روابط بمرافق خارجية. تشمل البنوك التي يجب مراعاتها ما يلي:

  • HSBC
  • بنك الرياض

يمكنك معرفة المزيد عن الخدمات المصرفية الخارجية في دليلنا المفصل.

الأمن المصرفي والاحتيال في المملكة العربية السعودية

مثل أي مكان آخر في العالم، أدى ظهور الخدمات المصرفية الرقمية إلى زيادة عمليات الاحتيال المصرفي والمسائل الأمنية. بلغ إجمالي حالات الاحتيال أو الشروع في الاحتيال المبلغ عنها في عام 2017 م 2،046 حالة بقيمة 214 مليون ريال سعودي.

تشمل أكثر أنواع تقنيات الاحتيال شيوعًا التي يتعرض لها العملاء المصرفيون في المملكة العربية السعودية مكالمات هاتفية مجهولة المصدر تطلب من الضحايا تحديث معلوماتهم المصرفية عبر الهاتف، والاحتيال الإلكتروني لسرقة السجلات المصرفية والمعلومات الشخصية، والاحتيال على بطاقات الائتمان، لا سيما عندما السفر.

ونتيجة لذلك، أطلقت البنوك السعودية مجموعة من البرامج التعليمية لتثقيف العملاء، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة بشكل دوري للتحذير من الاحتيال.

تبحث الدولة أيضًا عن حلول تكنولوجية جديدة. تختبر الحمراني العالمية، أكبر مزود لأجهزة الصراف الآلي في المملكة العربية السعودية، نموذجًا أوليًا للقياسات الحيوية من أجهزة الصراف الآلي باستخدام منصة مصادقة الهوية القائمة على blockchain ShoCard. سيتمكن المستهلكون من استخدام تطبيق قائم على blockchain وبرنامج التعرف على الوجوه بدلاً من أرقام التعريف الشخصية لسحب الأموال أو إيداعها.

التعامل مع الاحتيال المصرفي في المملكة العربية السعودية

قم بتنبيه البنك الذي تتعامل معه بمجرد ملاحظة وجود معاملة احتيالية. إذا اكتشفت معاملة خاطئة في كشف حسابك المصرفي، فيجب عليك الإبلاغ عنها في غضون 30 يومًا. قد يطلب منك البنك ملء استمارة أو خطاب وإرسالها بالفاكس، ثم سيقوم بالتحقيق في المشكلة. قد تستغرق العملية ما يصل إلى 90 يومًا. قد يطلب البنك أيضًا مستندات تساعد في قضيتك، مثل الإيصالات أو رسائل التأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية المتعلقة بالمعاملة الاحتيالية.

يجب عليك تغيير كلمات المرور المصرفية الخاصة بك على الفور، وإذا طلب البنك ذلك، فقم بتقديم تقرير للشرطة.

البطاقات المصرفية المفقودة أو المسروقة في المملكة العربية السعودية

البنوك في المملكة العربية السعودية مجهزة تجهيزًا جيدًا للتعامل مع البطاقات المفقودة أو المسروقة. على الرغم من أن ذلك يعتمد على مزود البطاقة، إلا أنه يتم إصدار بطاقات جديدة بشكل عام في غضون يومين إلى خمسة أعمال أيام جي. اتصل بالمصرف أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها بمجرد أن تلاحظ ضياع بطاقتك واطلب حظرها. ستحتاج على الأرجح إلى تقديم تقرير للشرطة، سواء كنت في المنزل أو في الخارج.

يقدم بعض موفري بطاقات الائتمان والبنوك في المملكة العربية السعودية حماية تأمينية؛ ومع ذلك، لا يبدأ هذا الإجراء إلا إذا أبلغت عن المشكلة في غضون 48 ساعة من اكتشافها.

تقديم شكوى بشأن بنوك سعودية

تتعامل مؤسسة النقد العربي السعودي مع سوء السلوك المصرفي على محمل الجد. يمكن للعملاء الاتصال بالهيئة خلال ساعات العمل العادية، على الرقم المجاني 800-125-6666، أو زيارة المكتب الرئيسي لمؤسسة النقد العربي السعودي في الرياض، أو إرسال بريد إلكتروني. يتوفر المزيد من المعلومات على موقع مؤسسة النقد العربي السعودي.

مصادر مفيدة

مواضيع قد تهمك أيضاً