هذه قوانين و شروط ترخيص متجر الكتروني في السعودية

غلاف شروط متجر الكتروني سعودي
محتوى المقال

قبل الحديث عن شروط فتح متجر الكتروني في السعودية والتراخيص المطلوبة، سنُعرِّجُ في عُجالة على بعض الإحصائيات حول التجارة الإلكترونية في السعودية، فَبِعددٍ يفوق 25 ألف تُمثل عدد المتاجر الإلكترونية المُسجّلة قانونيا بالسعودية وهو يشكل ما نِسبته 1.2% من إجمالي المتاجر الإلكترونية في العالم أجمع، وتستحوذ على ما يُقارب نصف حجم هذه التجارة عربيا وشرق أوسطياً، حسب رئيس لجنة ريادة الأعمال بالغرفة التجارية لجدّة (2019) بحجم فاق 1.5 مليار دولار من أصل 7 مليار دولار من حجم هذه السوق. أرقام هائلة صحيح!؟

الاحصائيات كثيرة سنذكُر بعضها لاحقا، وكُلُّها يدلُّ على شيئ واحد ألا وهو أن مُمارسة التجارة الإلكترونية في السعودية ناجحٌ بحقّ مُقارنة بدول عربية أخرى، لِما تُقدّم لهم من تسهيلات حكومية وامتيازات للتجارة الالكترونية في السعودية، وعليهِ تُعدُّ فكرة انشاء متجر الكتروني في السعودية للمقيمين والمواطنين من أحسن أفكار ريادة الأعمال خاصة بعد ظهور الجائحة الأخيرة، نحنُ ننصحك بذلك طبعا والقرار لك، أمّا إن كُنت تنوي فعلا ذلك ولا تعرف بعد ما هي شروط فتح متجر الكتروني في السعودية، فأنت في المقال المُناسب حتما، فقد حاولنا اختصار الموضوع لك وتنظيمه حسب أولوية كلُّ نقطة بتفصيل غير ممل 🙂

 

معلومات مُتفرّقة حول التجارة الإلكترونية في السعودية

  • يُقدّر عدد مُستخدمي موقع فيسبوك في السعودية بأكثر من 14 مليون باحتساب المُقيمين. و8 ملايين بإنستغرام. و9 ملايين بموقع تويتر.
  • أكثر من نصف مُستخدمي الانترنت بالسعودية يتسوقون إلكترونيا ويشترون أقل وأكثر احتياجاتهم أهمية من المتاجر الالكترونية.
  • التجارة الإلكترونية في السعودية تتصدّرُ مع مصر و الإمارات في هذا المجال عربياً وتمتلك ضوابط صارمة من قبل وزارة التجارة.
 

كتاب التجارة الإلكترونية في النظام السعودي

حماية للمُستهلك من الغش والاحتيال وحق التاجر الإلكتروني في ممارسة نشاطه. ولخلق توازن بين التجارة الإلكترونية والتقليدية، عمِدت وزارة التجارة والاستثمار لإقرار قانون تنظيم التجارة الإلكترونية في السعودية الأول من نوعه (26 مادة) بأمر من الملك سلمان (م/126) في 2019.

  • يُعرِّف كتاب التجارة الإلكترونية في النظام السعودي التجارة الإلكترونية بأنَّها نشاط اقتصادي بقصد بيع سلع أو تقديم خدمات بواسطة وسائل إلكترونية.
  • يُطبّق القانون على كلّ من المُستهلك، والتاجر الإلكتروني الناشط داخل المملكة، أو خارجها إذا كان يبيع مُنتجاته داخلها.
  • يُعتبر مكان إقامة التاجر الإلكتروني هو عنوان مقر عمله إذا لم يكن لديه مقر بأرض الواقع كالمخازن أو المحلات.
  • تجري أحكام السجّل التجاري العادي على السجل التجاري الإلكتروني.
  • القانون ليس حول ترخيص موقع الكتروني في السعودية بشكل عام، بل عن التجارة الإلكترونية في السعودية خصوصا حتى لو كانت على انستقرام او غيرها من الطرق الالكترونية.
 

شروط فتح متجر الكتروني في السعودية

بسيطة. ولا تختلف التجارة الإلكترونية عن التجارة التقليدية في السعودية كثيرا، إليك التفاصيل:

  • توَفُّر سجل تجاري متجر الكتروني يُستخرج من وزارة التجارة والاستثمار إلكترونيا في 180 ثانية! رقم قياسي عالمي حقاً. وسنشرحها بالفقرة القادمة.
  • أن يكون لديك حساب بنكي في أحد البنوك الموجودة بالسعودية باسم الشركة أو المؤسسة.
  • أن يكون لديك حساب مع شركة شحن لضمان التوصيل وحفظ حقوق العملاء.
 

خُطوات طلب سجل تجاري متجر الكتروني بالسعودية

يندرج ضمن المجالات التالية بالترتيب: الاتصالات وتقنية المعلومات/ تقنية المعلومات/ التجارة الالكترونية/ التجارة عن طريق الانترنت. ادخل للموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة التجارة والاستثمار السعودية وقدّم طلبك بالخطوات التالية:

  • افتح حسابا في خدمة السجّل التجاري.
  • ثم سجّل دخولك عبر رقم هويتك وكلمة المرور.
  • توجّه لخانة السجّلات التجارية واضغط على “إصدار”.
  • ستنتقل لاستمارة تطلب منك معلومات عن نشاطك التجاري املأها وأكمل باقي الخطوات.
  • ستدفع إلكترونيا رسوم السجل التجاري وعضويتك بالغرفة التجارية السعودية من خلال نظام سداد.
  • بعد التسجيل سيتم إلكترونيا إصدار سجل تجاري متجر الكتروني ورقم عضويتك بالغرفة التجارية أيضاً.
 

ماهو معروف؟

حسناً، أنهيتَ جميع الإجراءات القانونية وطابقت شروط فتح متجر الكتروني في السعودية بقي أمرٌ واحد وهو التسجيل في خدمة معروف.

لا تعلم ماهو معروف؟ لا بأس، تابع الشرح:

معروف: أهم خِدمة إلكترونية مجّانية تم إطلاقها بالتعاون بين الحكومة السعودية مُمثلة بوزارة التجارة والاستثمار والقطاع الخاص مُمثلا بشركة “ثِقة لخدمات الأعمال”، هي ليست من شروط فتح متجر الكتروني في السعودية لكنها تهدف لتحقيق الثقة بين الزبون والتاجر الإلكتروني وتفيد صاحب المتجر في زيادة معدل تحويل زوار المتجر إلى عملاء.

تقوم فكرة الخِدمة على إنشاء قاعدة بيانات يتم من خلالها معرفة درجة موثوقية المتاجر الإلكترونية ومدى إحترافيتها من خلال آراء العُملاء الذين سبق لهم التعامل معها وضمان ان المتجر يتبع لشركة سعودية محلية فعلاً، ومن خلال التقييم الذي تحصل عليه من قِبل نظام إدارة موقع معروف الذي يمنح المتجر الإلكتروني امتيازات مُعيّنة ويُوصي به العُملاء في حال تحقيقه لشروط مُعيّنة وهذه الشروط كالآتي:

  • يُطلب من المعني بالأمر تسجيل وتوثيق: متجره الإلكتروني، والصفحات التابعة لمتجره على مواقع التواصل الاجتماعي.
  • بعد قُبول طلب التسجيل يصبح بإمكان المُتسوّقين الوصول لمتجره عبر معروف، وتقييم متجره.
  • في حال كان صاحب المتجر الإلكتروني يملك سجلا تجاريا ورقم انتسابٍ للغرفة التجارية يتم منحه الشهادة الذهبية، كنوع من العِرفان والتميُّز تشجيعا للآخرين للإلتزام بالقانون. أما البائعين الأفراد لا يكون لهم الشهادة الذهبية حتى يستخرجوا سجلا تجاريا وعضوية الغرفة التجارية السعودية.
 

التزامات على صاحب المتجر الإلكتروني السعودي الوفاء بها وُجوباً

  • الإدلاء باسمه وعُنوانه ووسائل الاتصال به ورقم سجّله التجاري الإلكتروني في تذييل الموقع أو في صفحة من نحن.
  • ضمان سرية المعلومات التي يجمعها عن عميله وحمايتها، يتم الإكتفاء بالمعلومات الضرورية لإتمام عملية البيع بعد موافقة العميل على الشروط والأحكام أثناء التسجيل في المتجر.
  • تقديم معلومات للعميل في صفحة من نحن أو صفحة الشروط والاحكام، يتضمن تفاصيل العقد كمعلومات عن آلية العمل الخاصة بالتاجر
  • توفير في صفحة المنتج وصف دقيق للسلعة أو الخِدمة وسعرها وإجراءات التسليم والدفع، والضمان إن وُجِد.
  • صفحات الأحكام والشروط تُضمّن بوضوح لأنّها من أهمّ شروط فتح متجر الكتروني في السعودية عند تسجيل زبون في الموقع أو تأكيد الطلب.
  • لا يحقُّ للتاجر أن يتأخر بتسليم السلع لعملائه أكثر من 15 يوم وإلا حقَّ للعميل استرجاع مبلغه كاملاً.
  • يحقُ للعميل ردُّ البضاعة إن رأى أنها لا تُطابق المُواصفات أو استبدالها أو استرجاع أمواله في 15 يوما. لكن لا يحق له فسخ العقد حسب المادة 7 في حالات:
    1. مُطابقة المُنتج عند تسليمه للعميل لوصفه بالمتجر الإلكتروني.
    2. لا يتحمل التاجر الإلكتروني تكاليف ظهور عيوب بالسلعة بسبب سوء حيازة العميل.
    3. إن كانت الخِدمة أو السلعة قابلة للاستغلال دون اثبات مثل (البرامج المعلوماتية، الأسطوانات، كُتب، صُحف).
 

عقوبات مُخالفة كتاب التجارة الإلكترونية في النظام السعودي

وفق المادة 18 و 19 من كتاب التجارة الإلكترونية في النظام السعودي تصل عقوبة المُخالفين إلى:

  1. تلقّي إنذار أولي.
  2. غرامة تُقدّر بمليون ريال سعودي.
  3. حجب الموقع الإلكتروني مؤقتا. أو حجبه نهائيا إذا ارتأت اللجنة المُختصة ذلك.
  4. يجوز تقديم تظلُّم للمحكمة الإدارية حسب المادة 20 من القانون السعودي.
 

أهم صُعوبات تُواجه التجارة الإلكترونية في السعودية

  • عكس المتاجر الإلكترونية في الأردن مثلا فأغلب المتاجر الإلكترونية باللغة الإنجليزية وليس العربية باستثناء المعروف منها مثل نون وأمازون.
  • تكلفة إنشاء متجر إلكتروني السعودية مُرتفعة مُقارنة بدول عربية أخرى بسبب تكلفة البرمجة والتسويق من الشركات المحلية.
  • صعوبات تِقنية بسبب نُقص الكفاءات السعودية بمجال البرمجة والتسويق والاعتماد على كفاءات أجنبية وعربية.

بعد هذ الشرح المُفصّل حول شروط التجارة الإلكترونية في السعودية عُموما ثم شروط فتح متجر الكتروني في السعودية خُصوصا، نودُّ تنبيهك لأمر مُهمّ وهو الاطّلاع بدقّة على تفاصيل كتاب التجارة الإلكترونية في النظام السعودي لكيلا تقع بمشكل قانوني، ولكيلا تقع في أخطاء عند إنشاء متجر إلكتروني اهتمّ أكثر بمواضيع كـ تكلفة إنشاء متجر إلكتروني السعودية. والله ولي التوفيق.

Share on whatsapp
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on telegram