Skip to content

هذه قوانين و شروط فتح متجر الكتروني في السعودية – محدّث

شروط فتح متجر الكتروني في السعودية
فهرس المقال

قبل الحديث عن شروط فتح متجر الكتروني في السعودية والتراخيص المطلوبة لتتمكن من فتح متجر الكتروني في السعودية أو منصة تسوق الكترونية سواء كانت موقع فقط أو تطبيق الكتروني، سنُعرِّجُ في عُجالة على بعض الإحصائيات حول التجارة الالكترونية في السعودية، فَبِعددٍ يفوق 25 ألف تُمثل عدد المتاجر الإلكترونية المُسجّلة قانونيا بالسعودية وهو يشكل ما نِسبته 1.2% من إجمالي المتاجر الالكترونية في العالم أجمع.

وتستحوذ على ما يُقارب نصف حجم مجال التجارة الالكترونية في الشرق الأوسط، حسب رئيس لجنة ريادة الأعمال بالغرفة التجارية لجدّة (2019) بحجم فاق 1.5 مليار دولار من أصل 7 مليار دولار من حجم هذه السوق. أرقام هائلة صحيح!؟

الاحصائيات كثيرة حول التجارة الالكترونية سنذكُر بعضها لاحقا، وكُلُّها يدلُّ على شيئ واحد ألا وهو أن مُمارسة التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية ناجحٌ بحقّ مُقارنة بدول عربية أخرى، لِما تُقدّم لهم من تسهيلات حكومية وامتيازات للتجارة الالكترونية في السعودية، وعليهِ تُعدُّ فكرة تأسيس متجر الكتروني في السعودية للمقيمين والمواطنين من أفضل أفكار ريادة الأعمال.

نحنُ ننصحك بذلك طبعا والقرار لك، أمّا إن كُنت تنوي فعلا ذلك ولا تعرف بعد ما هي الشروط، فأنت في المقال المُناسب حتما، فقد حاولنا اختصار الموضوع لك وتنظيمه حسب أولوية كلُّ نقطة بتفصيل غير ممل حتى تتمكن من إصدار سجل تجاري لمتجر الكتروني سواء كنت في السعودية أو كنت مستثمر وترغب بـ عمل متجر الكتروني وتشغيله في المملكة من الخارج 🙂

معلومات واحصائيات حول التجارة الالكترونية في السعودية

  • يُقدّر عدد مُستخدمي موقع فيسبوك في السعودية بأكثر من 14 مليون باحتساب المُقيمين. و8 ملايين بإنستغرام. و9 ملايين بموقع تويتر.
  • أكثر من نصف مُستخدمي الانترنت بالسعودية يتسوقون إلكترونيا ويشترون أقل وأكثر احتياجاتهم أهمية من المتاجر الالكترونية.
  • التجارة الإلكترونية في السعودية تتصدّرُ مع مصر و الإمارات في هذا المجال عربياً وتمتلك ضوابط صارمة من قبل وزارة التجارة.

كتاب التجارة الإلكترونية في النظام السعودي

حماية للمُستهلك من الغش والاحتيال وحق التاجر الإلكتروني في ممارسة نشاطه. ولخلق توازن بين التجارة الإلكترونية والتقليدية، عمِدت وزارة التجارة والاستثمار لإقرار قانون تنظيم التجارة الإلكترونية في السعودية الأول من نوعه (26 مادة) بأمر من الملك سلمان (م/126) في 2019.

  • يُعرِّف كتاب التجارة الإلكترونية في النظام السعودي التجارة الإلكترونية بأنَّها نشاط اقتصادي بقصد بيع سلع أو تقديم خدمات بواسطة وسائل إلكترونية.
  • يُطبّق القانون على كلّ من المُستهلك، والتاجر من أجل ترخيص متجر إلكتروني داخل السعودية، أو خارجها إذا كان يبيع مُنتجاته داخلها.
  • يُعتبر مكان إقامة التاجر الإلكتروني هو عنوان مقر عمله إذا لم يكن لديه مقر بأرض الواقع كالمخازن أو المحلات.
  • تجري أحكام السجّل التجاري العادي على السجل التجاري الإلكتروني.
  • القانون لا يدور حول ترخيص موقع الكتروني السعودية بشكل عام، بل عن الشروط الخاصة بـ فتح متجر الكتروني في السعودية تحديداً حتى لو كانت على انستقرام او غيرها من الطرق الالكترونية.

شروط فتح متجر الكتروني في السعودية

الشروط بسيطة. ولا تختلف شروط فتح متجر الكتروني في السعودية عن المتجر التقليدي كثيرا، إليك تفاصيل تأسيس متجر الكتروني في السعودية حسب وزارة التجارة والاستثمار في المملكة العربية السعودية:

  • توَفُّر سجل تجاري متجر الكتروني يُستخرج من وزارة التجارة والاستثمار إلكترونيا في 180 ثانية! رقم قياسي عالمي حقاً. وسنشرحها بالفقرة القادمة.
  • أن يكون لديك حساب بنكي في أحد البنوك الموجودة بالسعودية باسم الشركة أو المؤسسة.
  • أن يكون لديك حساب مع شركة شحن لضمان التوصيل وحفظ حقوق العملاء.

طريقة فتح متجر الكتروني في السعودية بالخطوات

استخراج سجل تجاري لفتح متجر الكتروني يندرج ضمن المجالات التالية بالترتيب: الاتصالات وتقنية المعلومات/ تقنية المعلومات/ التجارة الالكترونية/ التجارة عن طريق الانترنت. ادخل للموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة التجارة والاستثمار السعودية وقدّم طلبك باتباع الخطوات التالية بالترتيب:

  • افتح حسابا في خدمة السجّل التجاري.
  • ثم سجّل دخولك عبر رقم هويتك وكلمة المرور.
  • توجّه لخانة السجّلات التجارية واضغط على “إصدار”.
  • ستنتقل لاستمارة تطلب منك معلومات عن نشاطك التجاري املأها وأكمل باقي الخطوات.
  • ستدفع إلكترونيا رسوم السجل التجاري وعضويتك بالغرفة التجارية السعودية من خلال نظام سداد.
  • بعد التسجيل سيتم إلكترونيا إصدار سجل تجاري متجر الكتروني ورقم عضويتك بالغرفة التجارية أيضاً. وبهذا تكون قمت بـ فتح سجل تجاري لمتجر إلكتروني بشكل قانوني

ماهو معروف؟

حسناً، أنهيتَ جميع الإجراءات القانونية وطابقت شروط فتح متجر الكتروني في المملكة العربية السعودية على الانترنت، بقي أمرٌ واحد وهو التسجيل في خدمة معروف.

لا تعلم ماهو معروف؟ لا بأس، تابع الشرح:

معروف: أهم خِدمة إلكترونية مجّانية تم إطلاقها بالتعاون بين الحكومة السعودية مُمثلة بوزارة التجارة والاستثمار والقطاع الخاص مُمثلا بشركة “ثِقة لخدمات الأعمال”، هي ليست من شروط فتح المتجر الكتروني، لكنها تهدف لتحقيق الثقة بين الزبون والتاجر الإلكتروني وتفيد صاحب المتجر في زيادة معدل تحويل زوار المتجر إلى عملاء.

تقوم فكرة الخِدمة على إنشاء قاعدة بيانات يتم من خلالها معرفة درجة موثوقية المتاجر الإلكترونية ومدى إحترافيتها من خلال آراء العُملاء الذين سبق لهم التعامل معها وضمان ان المتجر يتبع لشركة سعودية محلية فعلاً، ومن خلال التقييم الذي تحصل عليه من قِبل نظام إدارة موقع معروف الذي يمنح المتجر الإلكتروني امتيازات مُعيّنة ويُوصي به العُملاء في حال تحقيقه لشروط مُعيّنة وهذه الشروط كالآتي:

  • يُطلب من المعني بالأمر تسجيل وتوثيق: متجره الإلكتروني، والصفحات التابعة لمتجره على مواقع التواصل الاجتماعي.
  • بعد قُبول طلب التسجيل يصبح بإمكان المُتسوّقين الوصول لمتجره عبر معروف، وتقييم متجره.
  • في حال كان صاحب المتجر الإلكتروني يملك سجلا تجاريا ورقم انتسابٍ للغرفة التجارية يتم منحه الشهادة الذهبية، كنوع من العِرفان والتميُّز تشجيعا للآخرين للإلتزام بالقانون. أما البائعين الأفراد لا يكون لهم الشهادة الذهبية حتى يستخرجوا سجلا تجاريا وعضوية الغرفة التجارية السعودية.

التزامات على صاحب المتجر الإلكتروني السعودي الوفاء بها وُجوباً

  • الإدلاء باسمه وعُنوانه ووسائل الاتصال به ورقم سجّله التجاري الإلكتروني في تذييل الموقع أو في صفحة من نحن.
  • ضمان سرية المعلومات التي يجمعها عن عميله وحمايتها، يتم الإكتفاء بالمعلومات الضرورية لإتمام عملية البيع بعد موافقة العميل على الشروط والأحكام أثناء التسجيل في المتجر.
  • تقديم معلومات للعميل في صفحة من نحن أو صفحة الشروط والاحكام، يتضمن تفاصيل العقد كمعلومات عن آلية العمل الخاصة بالتاجر
  • توفير في صفحة المنتج وصف دقيق للسلعة أو الخِدمة وسعرها وإجراءات التسليم والدفع، والضمان إن وُجِد.
  • صفحات الأحكام والشروط تُضمّن بوضوح لأنّها من أهمّ متطلبات وشروط فتح متجر الكتروني في المملكة العربية السعودية عند تسجيل زبون في الموقع أو تأكيد الطلب.
  • لا يحقُّ للتاجر أن يتأخر بتسليم السلع لعملائه أكثر من 15 يوم وإلا حقَّ للعميل استرجاع مبلغه كاملاً.
  • يحقُ للعميل ردُّ البضاعة إن رأى أنها لا تُطابق المُواصفات أو استبدالها أو استرجاع أمواله في 15 يوما. لكن لا يحق له فسخ العقد حسب المادة 7 في حالات:
  1. مُطابقة المُنتج عند تسليمه للعميل لوصفه بالمتجر الإلكتروني.
  2. لا يتحمل التاجر الإلكتروني تكاليف ظهور عيوب بالسلعة بسبب سوء حيازة العميل.
  3. إن كانت الخِدمة أو السلعة قابلة للاستغلال دون اثبات مثل (البرامج المعلوماتية، الأسطوانات، كُتب، صُحف).

عقوبات مُخالفة كتاب التجارة الإلكترونية في النظام السعودي

هل فتح متجر الكتروني بدون استخراج رخصة متاجر الإنترنت في السعودية يعرضك للمخالفة؟ ببساطة نعم، وفق المادة 18 و 19 من كتاب التجارة الإلكترونية في النظام السعودي تصل عقوبة المُخالفين لـ شروط فتح متجر الكتروني إلى:

  1. تلقّي إنذار أولي.
  2. غرامة تُقدّر بمليون ريال سعودي.
  3. حجب الموقع / متجر الكتروني مؤقتا. أو حجبه نهائيا إذا ارتأت اللجنة المُختصة ذلك.
  4. يجوز تقديم تظلُّم للمحكمة الإدارية حسب المادة 20 من القانون السعودي.

أهم صُعوبات تُواجه المتاجر الالكترونية في السعودية

  • عكس المتاجر الإلكترونية في الأردن مثلا فأغلب المتاجر الإلكترونية باللغة الإنجليزية وليس العربية باستثناء المعروف منها مثل نون وأمازون.
  • تكلفة تصميم وفتح متجر إلكتروني السعودية مُرتفعة مُقارنة بدول عربية أخرى بسبب تكلفة البرمجة والتسويق من الشركات المحلية خاصة إن كنت تبحث عن تصميم احترافي ولذلك أنا أفضل عمل العديد من الاتصالات مع مطورين ومصممين على الانترنت من خلال منصات العمل الحر.
  • صعوبات تِقنية بسبب نُقص الكفاءات السعودية بمجال البرمجة والتسويق وتصميم المواقع والاعتماد على كفاءات أجنبية وعربية. ولكن يفضل أن تجد مجموعة سعودية متميزة تساعدك لبرمجة وتصميم متجر متكامل وتعمل من الرياض أو جدة بطريقة افضل من اي تواصل يمكنك ان تقوم به مع مطورين عن بعد.
  • عليك البحث والاستفسار عنهم بعناية والأهم رؤية أعمالهم السابقة كما نفعل نحن في جو ستارت بزنس ويمكنك معرفة تكلفة عمل متجر الكتروني احترافي في السعودية بالتواصل معنا من خلال الضغط على الزر الأحمر في نهاية المقال وسنزودك بتسعيرة لـ متجر إلكتروني متكامل

بعد هذ الشرح المُفصّل حول شروط فتح متجر الكتروني في السعودية عُموما، أودُّ تنبيهك لأمر مُهمّ وهو الاطّلاع بدقّة على تفاصيل كتاب التجارة الإلكترونية في النظام السعودي لكيلا تقع بمشكل قانوني، ولكيلا تقع في أخطاء عند إنشاء متجر إلكتروني بعد تحقيق شروط فتح متجر الكتروني. وبالتأكيد ستحاول الحصول على بوابات دفع الكتروني تتيح لعملائك الدفع بواسطة البطاقات البنكية. والله ولي التوفيق.

Share on whatsapp
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on telegram

مواضيع قد تهمك