قبل الحديث عن شروط ترخيص متجر الكتروني في السعودية والتراخيص المطلوبة لتتمكن من بدء أعمال التجارة الالكترونية في السعودية بشكل قانوني أو منصة تسوق الكترونية سواء كانت موقع فقط أو تطبيق الكتروني، سنُعرِّجُ في عُجالة على بعض الإحصائيات حول التجارة الالكترونية في السعودية، فَبِعددٍ يفوق 25 ألف تُمثل عدد المتاجر الالكترونية المُسجّلة قانونيا بالسعودية وهو يشكل ما نِسبته 1.2% من إجمالي المتاجر الالكترونية في العالم أجمع.

وتستحوذ على ما يُقارب نصف حجم مجال التجارة الالكترونية في الشرق الأوسط، حسب رئيس لجنة ريادة الأعمال بالغرفة التجارية لجدّة (2019) بحجم فاق 1.5 مليار دولار من أصل 7 مليار دولار من حجم هذه السوق. أرقام هائلة صحيح!؟

الاحصائيات كثيرة حول التجارة الالكترونية سنذكُر بعضها لاحقا، وكُلُّها يدلُّ على شيء واحد ألا وهو أن مُمارسة التجارة الالكترونية في السعودية ناجحٌ بحقّ مُقارنة بدول عربية أخرى، لِما تُقدّم لهم من تسهيلات حكومية وامتيازات للتجارة الالكترونية في السعودية، وعليهِ تُعدُّ فكرة تأسيس متجر الكتروني في السعودية للمقيمين والمواطنين من أفضل أفكار ريادة الأعمال.

نحنُ ننصحك بذلك طبعا والقرار لك، أمّا إن كُنت تنوي فعلا ذلك ولا تعرف بعد ما هي الشروط، فأنت في المقال المُناسب حتما، فقد حاولنا اختصار الموضوع لك وتنظيمه حسب أولوية كلُّ نقطة بتفصيل غير ممل حتى تتمكن من إصدار سجل تجاري لمتجر الكتروني سواء كنت في السعودية أو كنت مستثمر وترغب بـ عمل متجر الكتروني وتشغيله في المملكة من الخارج

معلومات واحصائيات حول التجارة الالكترونية في السعودية

  • يُقدّر عدد مُستخدمي موقع فيسبوك في السعودية بأكثر من 14 مليون باحتساب المُقيمين. و8 ملايين بإنستقرام. و9 ملايين بموقع تويتر.
  • أكثر من نصف مُستخدمي الانترنت بالسعودية يتسوقون الكترونيا ويشترون أقل وأكثر احتياجاتهم أهمية من المتاجر الالكترونية.
  • التجارة الالكترونية في السعودية تتصدّرُ مع مصر و الإمارات في هذا المجال عربياً وتمتلك ضوابط صارمة من قبل وزارة التجارة.

كتاب التجارة الالكترونية في النظام السعودي

حماية للمُستهلك من الغش والاحتيال وحق التاجر الالكتروني في ممارسة نشاطه. ولخلق توازن بين التجارة الالكترونية والتقليدية، عمِدت وزارة التجارة والاستثمار لإقرار قانون تنظيم التجارة الالكترونية في السعودية الأول من نوعه (26 مادة) بأمر من الملك سلمان (م/126) في 2019.

  • يُعرِّف كتاب التجارة الالكترونية في النظام السعودي التجارة الالكترونية بأنَّها نشاط اقتصادي بقصد بيع سلع أو تقديم خدمات بواسطة وسائل الكترونية.
  • يُطبّق القانون على كلّ من المُستهلك، والتاجر من أجل ترخيص متجر الكتروني داخل السعودية، أو خارجها إذا كان يبيع مُنتجاته داخلها.
  • يُعتبر مكان إقامة التاجر الالكتروني هو عنوان مقر عمله إذا لم يكن لديه مقر بأرض الواقع كالمخازن أو المحلات.
  • تجري أحكام السجّل التجاري العادي على السجل التجاري الالكتروني.
  • القانون لا يدور حول ترخيص موقع الكتروني السعودية بشكل عام، بل عن الشروط الخاصة بـ المتجر الكتروني في السعودية تحديداً حتى لو كانت على انستقرام او غيرها من الطرق الالكترونية.

شروط ترخيص متجر الكتروني في السعودية

شروط فتح متجر الكتروني هي الأسهل في المنطقة العربية، ولا تختلف شروط ترخيص متجر الكتروني في السعودية عن المتجر التقليدي كثيرا، إليك تفاصيل تأسيس متجر الكتروني في السعودية حسب وزارة التجارة والاستثمار في السعودية:

  • توَفُّر سجل تجاري متجر الكتروني يُستخرج من وزارة التجارة والاستثمار الكترونيا في 180 ثانية.
  • أن يكون لديك حساب بنكي في أحد البنوك الموجودة بالسعودية باسم الشركة أو المؤسسة.
  • أن يكون لديك حساب مع شركة شحن لضمان التوصيل وحفظ حقوق العملاء.

كيفية فتح متجر الكتروني في السعودية بالخطوات

استخراج سجل تجاري تجارة الكترونية يندرج ضمن المجالات التالية بالترتيب: الاتصالات وتقنية المعلومات/ تقنية المعلومات/ التجارة الالكترونية/ التجارة عن طريق الانترنت. ادخل للموقع الالكتروني الرسمي لوزارة التجارة والاستثمار السعودية وقدّم طلبك باتباع الخطوات التالية بالترتيب:

  • افتح حساباً في خدمة السجّل التجاري.
  • ثم سجّل دخولك عبر رقم هويتك وكلمة المرور.
  • توجّه لخانة السجّلات التجارية واضغط على “إصدار”.
  • ستنتقل لاستمارة تطلب منك معلومات عن نشاطك التجاري املأها وأكمل باقي الخطوات.
  • ستدفع الكترونيا رسوم السجل التجاري وعضويتك بالغرفة التجارية السعودية من خلال نظام سداد.
  • بعد التسجيل سيتم الكترونيا إصدار سجل تجاري متجر الكتروني ورقم عضويتك بالغرفة التجارية أيضاً. وبهذا تكون قمت بـ فتح سجل تجاري لمتجر الكتروني بشكل قانوني

الآن يمكنك البدء في تأسيس متجر الكتروني في السعودية بالخطوات التقنية التالية:

  1. اختيار النطاق واسم المتجر الالكتروني
  2. اختيار شركة استضافة مناسبة لمتجر الكتروني
  3. تصميم شعار وألوان المتجر الالكتروني
  4. اختيار برنامج المتجر الالكتروني المناسب
  5. تأمين مصدر المنتجات أو تخزينها
  6. تصميم قالب متجر الكتروني احترافي
  7. عمل فحص جودة بعد الانتهاء من التصميم
  8. التسويق للمتجر الالكتروني

اقرأ أيضاً التفاصيل في هذا المقال: كيفية تصميم و انشاء متجر الكتروني احترافي من الصفر – دليل شامل

ما هو معروف؟

حسناً، أنهيتَ جميع الإجراءات القانونية وطابقت شروط ترخيص متجر الكتروني السعودية على الانترنت، بقي أمرٌ واحد وهو التسجيل في خدمة معروف.

لا تعلم ما هو معروف؟ لا بأس، تابع الشرح:

معروف: أهم خِدمة الكترونية مجّانية تم إطلاقها بالتعاون بين الحكومة السعودية مُمثلة بوزارة التجارة والاستثمار والقطاع الخاص مُمثلا بشركة “ثِقة لخدمات الأعمال”، هي ليست من شروط فتح المتجر الكتروني، لكنها تهدف لتحقيق الثقة بين الزبون والتاجر الالكتروني وتفيد صاحب المتجر في زيادة معدل تحويل زوار المتجر إلى عملاء.

تقوم فكرة الخِدمة على إنشاء قاعدة بيانات يتم من خلالها معرفة درجة موثوقية المتاجر الالكترونية ومدى احترافيتها من خلال آراء العُملاء الذين سبق لهم التعامل معها وضمان ان المتجر يتبع لشركة سعودية محلية فعلاً، ومن خلال التقييم الذي تحصل عليه من قِبل نظام إدارة موقع معروف الذي يمنح المتجر الالكتروني امتيازات مُعيّنة ويُوصي به العُملاء في حال تحقيقه لشروط مُعيّنة وهذه الشروط كالآتي:

  • يُطلب من المعني بالأمر تسجيل وتوثيق: متجره الالكتروني، والصفحات التابعة لمتجره على مواقع التواصل الاجتماعي.
  • بعد قُبول طلب التسجيل يصبح بإمكان المُتسوّقين الوصول لمتجره عبر معروف، وتقييم متجره.
  • في حال كان صاحب المتجر الالكتروني يملك سجلا تجاريا ورقم انتسابٍ للغرفة التجارية يتم منحه الشهادة الذهبية، كنوع من العِرفان والتميُّز تشجيعا للآخرين للالتزام بالقانون. أما البائعين الأفراد لا يكون لهم الشهادة الذهبية حتى يستخرجوا سجلا تجاريا وعضوية الغرفة التجارية السعودية.

التزامات على صاحب المتجر الالكتروني السعودي الوفاء بها وُجوباً

  • الإدلاء باسمه وعُنوانه ووسائل الاتصال به ورقم سجّله التجاري الالكتروني في تذييل الموقع أو في صفحة من نحن.
  • ضمان سرية المعلومات التي يجمعها عن عميله وحمايتها، يتم الاكتفاء بالمعلومات الضرورية لإتمام عملية البيع بعد موافقة العميل على الشروط والأحكام أثناء التسجيل في المتجر.
  • تقديم معلومات للعميل في صفحة من نحن أو صفحة الشروط والاحكام، يتضمن تفاصيل العقد كمعلومات عن آلية العمل الخاصة بالتاجر
  • توفير في صفحة المنتج وصف دقيق للسلعة أو الخِدمة وسعرها وإجراءات التسليم والدفع، والضمان إن وُجِد.
  • صفحات الأحكام والشروط تُضمّن بوضوح لأنّها من أهمّ متطلبات وشروط عمل متجر الكتروني في السعودية عند تسجيل زبون في الموقع أو تأكيد الطلب.
  • لا يحقُّ للتاجر أن يتأخر بتسليم السلع لعملائه أكثر من 15 يوم وإلا حقَّ للعميل استرجاع مبلغه كاملاً.
  • يحقُ للعميل ردُّ البضاعة إن رأى أنها لا تُطابق المُواصفات أو استبدالها أو استرجاع أمواله في 15 يوما. لكن لا يحق له فسخ العقد حسب المادة 7 في حالات:
  1. مُطابقة المُنتج عند تسليمه للعميل لوصفه بالمتجر الالكتروني.
  2. لا يتحمل التاجر الالكتروني تكاليف ظهور عيوب بالسلعة بسبب سوء حيازة العميل.
  3. إن كانت الخِدمة أو السلعة قابلة للاستغلال دون اثبات مثل (البرامج المعلوماتية، الأسطوانات، كُتب، صُحف).

عقوبات مُخالفة كتاب التجارة الالكترونية في النظام السعودي

هل مزاولة التجارة الالكترونية بدون استخراج رخصة متاجر الانترنت في السعودية يعرضك للمخالفة؟ ببساطة نعم، وفق المادة 18 و 19 من كتاب التجارة الالكترونية في النظام السعودي تصل عقوبة المُخالفين لـ شروط ترخيص متجر الكتروني إلى:

  1. تلقّي إنذار أولي.
  2. غرامة تُقدّر بمليون ريال سعودي.
  3. حجب الموقع / متجر الكتروني مؤقتا. أو حجبه نهائيا إذا ارتأت اللجنة المُختصة ذلك.
  4. يجوز تقديم تظلُّم للمحكمة الإدارية حسب المادة 20 من القانون السعودي.

أهم صُعوبات تُواجه المتاجر الالكترونية في السعودية

  • عكس المتاجر الالكترونية في الأردن مثلا فأغلب المتاجر الالكترونية باللغة الإنجليزية وليس العربية باستثناء المعروف منها مثل نون وأمازون.
  • تكلفة تصميم و إنشاء متجر الكتروني في السعودية مُرتفعة مُقارنة بدول عربية أخرى بسبب تكلفة البرمجة والتسويق من الشركات المحلية خاصة إن كنت تبحث عن تصميم احترافي ولذلك أنا أفضل عمل العديد من الاتصالات مع مطورين ومصممين على الانترنت من خلال منصات العمل الحر.
  • صعوبات تِقنية بسبب نُقص الكفاءات السعودية بمجال البرمجة والتسويق وتصميم المتاجر والاعتماد على كفاءات أجنبية وعربية. ولكن يفضل أن تجد مجموعة سعودية متميزة تساعدك لبرمجة وتصميم متجر متكامل وتعمل من الرياض أو جدة بطريقة أفضل من أي تواصل يمكنك ان تقوم به مع مطورين عن بعد.
  • عليك البحث والاستفسار عنهم بعناية والأهم رؤية أعمالهم السابقة كما نفعل نحن في جو ستارت بزنس ويمكنك معرفة تكلفة عمل متجر الكتروني احترافي في السعودية بالتواصل معنا من خلال الضغط على الزر الأحمر في نهاية المقال وسنزودك بتسعيرة لـ متجر الكتروني متكامل

بعد هذ الشرح المُفصّل حول شروط ترخيص متجر الكتروني في السعودية عُموما، أودُّ تنبيهك لأمر مُهمّ وهو الاطّلاع بدقّة على تفاصيل كتاب التجارة الالكترونية في النظام السعودي لكيلا تقع بمشكل قانوني. وبالتأكيد ستحاول الحصول على بوابات دفع الكتروني تتيح لعملائك الدفع بواسطة البطاقات البنكية.

طريقة ربط المتجر الالكتروني بنظام الفاتورة الالكترونية في السعودية

المرحلة الأولى والتي تبدأ في 4 ديسمبر المطلوب هو فقط عدم التعامل بالفواتير الورقية او فواتير الاكسل والوورد. فقط يجب ان يكون هناك إصدار الكتروني للفاتورة من نظام الموقع او النظام المحاسبي المرتبط بالموقع. فاتورة PDF. وسنوافيكم بالتفاصيل قبل بدء المرحلة الثانية عن أفضل الحلول لربط الفوترة آليا مع هيئة الزكاة والدخل السعودية.

ضوابط متاجر الدروب شيبنج في السعودية

لم تقم السعودية بإصدار ضوابط فيما يخص متاجر الدروب شيبنج لصعوبة ضبط العمليات مالياً (الدورة المستندية). العميل يشتري من متجر غير معروف مقره الرئيسي غالبا (أمريكا) ويقوم بالشحن من الصين ويستلم العميل طلبه بعد مروره من الجمارك على أنه اشتراه من متجر الكتروني خارج السعودية.

هذا الأمر يعتبر ميزة من ناحية توفير ضريبة القيمة المضافة، ويعتبر سيئة من ناحية موثوقية الجمهور المستهدف بالسعودية كونها متاجر لاتحتوي علامة توثيق معروف. لأن معظم أصحاب متاجر الدروب شيبنج يعتمدون على تأسيس شركة أمريكية في ولاية معفاة من الضرائب ويتم تنفيذ كل العمليات من خارج المملكة. وهذا الأمر لا يمنع حالات الاحتيال من الشكاية إلى بنوكهم في حال تنفيذ عمليات احتيالية.

هذا الأمر لا يعتبر تحايل، إنما هو ضمن ضوابط قانونية نظامية؛ لأن المتجر الذي يتبع لشركة غير سعودية يمكنه البيع بالسعودية على أن يدفع العميل ضريبة القيمة المضافة مع الرسوم الجمركية.

والله ولي التوفيق.