ماذا عن سماع شخصيتك المفضلة تقول، “أنا أسير بخفة” بينما هو مستلقي على الأريكة؟ أليس هذا مزعجًا لعدم مزامنة الصوت والفيديو على نظامك الأساسي المفضل، Netflix؟ إذا كنت تواجه أي مشكلات في الصوت أثناء مشاهدة Netflix على ويندوز 10، فلا داعي للقلق! نقدم لك دليلًا مثاليًا من شأنه إصلاح مشكلة مزامنة الفيديو الصوتي لـ Netflix على كمبيوتر ويندوز 10. لذا، استمر في القراءة!

طريقة إصلاح عدم تزامن الصوت والصورة على نتفليكس

قبل المتابعة، دعنا نفهم أولاً الأسباب المحتملة بسبب عدم مزامنة الصوت مع الصورة في أي فيلم من أفلام Netflix أو برنامج تلفزيوني.

  • إعدادات Netflix غير الملائمة: ربما تم إعداد Netflix بإعدادات غير صحيحة وقد لا يكون مدعومًا من قبل الجهاز مثل البث عالي الدقة أو باستخدام صوت ستريو.
  • اتصال إنترنت غير مستقر: نظرًا لأن Netflix عبارة عن نظام أساسي عبر الإنترنت يتطلب اتصالاً ثابتًا بالإنترنت، فقد تواجه عدم مزامنة الصوت إذا كنت تستخدم اتصال إنترنت غير مستقر.
  • مشاكل متعلقة بمتصفح الويب: إذا كنت تستخدم مستعرض ويب لمشاهدة فيلم أو برنامج تلفزيوني من Netflix، فقد تواجه خطأ في مزامنة صوت Netflix في الكمبيوتر إذا كانت هناك مشكلة أو إعداد إشكالي في مستعرض الويب.
  • تم تفعيل وظيفة التشغيل التلقائي: إذا تم تفعيل وظيفة التشغيل التلقائي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقد لا تتمكن من مشاهدة الفيلم على Netflix بدون حدوث خطأ في مزامنة الصوت.
  • تم تفعيل وظيفة بدء التشغيل السريع: إذا تم تفعيل وظيفة بدء التشغيل السريع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، مما يتيح لك التمهيد في جهاز الكمبيوتر الخاص بك بسرعة؛ قد يكون لديك خطأ في مزامنة الصوت على Netflix.
  • لم يتم إعداد الصوت الافتراضي: يجب تهيئة الصوت الافتراضي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للسماح لك بمشاهدة العروض على Netflix دون أي مقاطعة وخطأ في مزامنة الصوت.
  • مشكلة في إعداد الأداء: يجب ضبط إعداد الأداء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للسماح لـ ويندوز بتحديد الوظائف لإصلاح مشكلة الصوت خارج المزامنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

اتبع الطرق المدرجة أدناه لإصلاح مشكلة عدم مزامنة الفيديو الصوتي على Netflix على تطبيق Netflix أو إصدار الويب.

طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية

1. إعادة تشغيل الكمبيوتر: يمكنك محاولة إعادة تشغيل جهاز البث، مثل ويندوز 10، كما هو موضح.

حدد رمز الطاقة وإعادة التشغيل

2. التحقق من سرعة الإنترنت: افتح موقع Speedtest على متصفح الويب الافتراضي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر على خيار GO للتحقق من سرعة اتصال الإنترنت. إذا كانت السرعة ضئيلة، يمكنك محاولة تغيير خطة البيانات الخاصة باتصالك بالإنترنت أو المتابعة إلى طرق أخرى.

تحقق من سرعة الاتصال بالإنترنت. إصلاح Netflix Audio Video غير متزامن على كمبيوتر شخصي ويندوز 10

3. جرب اتصال شبكة آخر: إذا كنت تستخدم شبكة واي فاي غير مستقرة كخدمة اتصال بالإنترنت، فيمكنك محاولة التبديل إلى كابل ايثرنت بدلاً من ذلك. يمكنك الاتصال باتصال إنترنت أقوى أو تشغيل بيانات الجوال على جوالك الذكي لحل الخطأ.

الاتصال بنوافذ شبكة واي فاي مختلفة

الطريقة الأولى: استكشاف أخطاء الاتصالات الطرفية وإصلاحها

قد تكون مشكلة عدم مزامنة الصوت في Netflix قد حدثت إذا لم تكن الأجهزة الطرفية متصلة بشكل صحيح بأجهزة البث أثناء استخدام النظام الأساسي. ستساعدك الطرق الموضحة أدناه في حل المشكلات المتعلقة بأجهزة إخراج الصوت المتصلة بأجهزة البث الخاصة بك.

  • قم بتوصيل سماعات الأذن الخاصة بك: إذا كنت تستخدم مكبرات الصوت المدمجة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقد لا تتمكن من مزامنة إخراج الصوت مع الصورة. لحل هذه المشكلة، حاول توصيل سماعات الأذن بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول بث العرض على Netflix باستخدام سماعات الأذن.
  • قم بتوصيل مكبرات الصوت بجهاز الاستقبال بشكل صحيح: إذا كنت تستخدم أي مكبرات صوت إضافية كإخراج طرفي من جهاز البث وتوصيلك بمنفذ باستخدام كابل، فأنت بحاجة إلى التأكد من توصيل السماعة بالجهاز بشكل صحيح. حاول فصل السماعة وإعادة توصيلها بالجهاز أو حاول توصيل السماعة بمنفذ مختلف على جهازك.
  • أعد توصيل مكبرات صوت بلوتوث: إذا كنت تستخدم مكبر صوت بلوتوث لتلقي إخراج الصوت، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن مكبر صوت بلوتوث داخل النطاق وقريب من جهاز البث.
  • قم بتوصيل HDMI أو الموصلات الضوئية بشكل صحيح: قد لا يتم توصيل HDMI أو الكابلات الضوئية بشكل صحيح بجهاز البث الخاص بك وقد لا يكون الصوت في فيلم Netflix متزامنًا مع الفيديو المعروض.
  • عكس HDMI أو الكبل البصري: يمكنك محاولة عكس كابل HDMI الذي قمت بتوصيله بين جهازين عن طريق تغيير طرفي كلا الجهازين.

كابل HDMI

الطريقة الثانية: تعديل إعدادات Netflix الأساسية

يمكنك استخدام الطرق الأساسية الموضحة أدناه لحل مشكلة عدم مزامنة فيديو Netflix على الكمبيوتر الشخصي على النظام الأساسي نفسه.

1. مشاهدة الفيلم بسرعة عادية: إذا كنت تشاهد فيلمًا أو عرضًا تلفزيونيًا بسرعة مختلفة عن السرعة العادية مثل 2x، فستحتاج إلى ضبط السرعة على عادي لإصلاح المشكلة.

1. افتح تطبيق Netflix، وقم بتشغيل فيلم.

حدد تشغيل في تطبيق Netflix

2. انقر على خيار سرعة التشغيل.

تغيير سرعة التشغيل. إصلاح Netflix Audio Video غير متزامن على كمبيوتر شخصي ويندوز 10

3. حدد الخيار 1x (عادي) لضبط السرعة العادية على الفيلم.

حدد سرعة تشغيل عادية 1x في تطبيق netflix

2. تحقق من الوظائف الأخرى: إذا كان الصوت غير متزامن مع الفيلم، فأنت بحاجة إلى التحقق مما إذا كانت الوظائف الأخرى مثل الإيقاف المؤقت أو إعادة التوجيه أو الترجيع أو التشغيل، تعمل بشكل فعال على الفيلم الخاص بك. من خلال إرجاع الفيلم أو إعادة توجيهه إلى بضع ثوانٍ، قد تتمكن من إصلاح مشكلة المزامنة.

1. قم بتشغيل تطبيق Netflix، وقم بتشغيل الفيلم.

2. انقر على أزرار التقديم أو الإرجاع أو التشغيل على الشاشة للتحقق مما إذا كانت الوظائف فعالة.

الترجيع إلى الأمام وخيار التشغيل. إصلاح Netflix Audio Video غير متزامن على كمبيوتر شخصي ويندوز 10

3. قم بإيقاف البث عالي الدقة وقم بالتغيير إلى دقة أقل: إذا كنت تشاهد الفيلم بجودة صورة عالية الدقة، فقد تواجه تأخرًا في الصوت حيث يتطلب المزيد من البيانات؛ يمكنك محاولة إيقاف البث عالي الدقة للفيلم لإصلاح المشكلة. يمكنك محاولة تغيير دقة الفيلم أو العرض التلفزيوني الذي تشاهده على Netflix لإصلاح المشكلة عن طريق تغييرها إلى دقة أقل.

1. افتح تطبيق Netflix، وحرّك المؤشر فوق ملف التعريف الخاص بك، ثم حدد الحساب في قائمة الملف الشخصي والمزيد.

انقر على الملف الشخصي وحدد خيار الحساب

2. انتقل إلى قسم الملف الشخصي والرقابة الأبوية وحدد ملف التعريف الخاص بك في القائمة.

الملف الشخصي والرقابة الأبوية

3. افتح إعدادات التشغيل وحدد خيار التغيير في القائمة.

إعدادات التشغيل. إصلاح Netflix Audio Video غير متزامن على كمبيوتر شخصي ويندوز 10

4. في قسم استخدام البيانات لكل شاشة، حدد الخيار ” متوسط ” في القائمة وانقر فوق الزر ” حفظ ” لحفظ التغييرات.

متوسط استخدام البيانات لكل شاشة

5. أغلق الصفحة وأعد تشغيل Netflix على جهازك لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

4. قم بتغيير الصوت من الإنجليزية إلى الإنجليزية 5.1: إذا قمت بتحديد الصوت على أنه إنجليزي، فحاول تحديده على أنه الإنجليزية 5.1 والعكس صحيح لحل مشكلة المزامنة.

1. افتح تطبيق Netflix وقم بتشغيل أي فيلم باللغة الإنجليزية على النظام الأساسي على جهاز البث لديك.

حدد تشغيل في تطبيق Netflix

2. قم بتغيير اللغة من اللغة الإنجليزية في قسم الصوت.

الطريقة الثالثة: تحديث ويندوز

إذا كنت تستخدم نظام تشغيل ويندوز قديمًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقد لا تتمكن من استخدام Netflix على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقد تواجه مشكلة في تأخر الصوت. لحل المشكلة، تحتاج إلى تحديث ويندوز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومن ثم يمكنك مشاهدة الأفلام على Netflix دون حدوث مشكلة.

تحديث ويندوز. إصلاح Netflix Audio Video غير متزامن على كمبيوتر شخصي ويندوز 10

الطريقة الرابعة: استخدام Premium VPN

إذا كنت تستخدم شبكة افتراضية خاصة مجانية لمشاهدة المحتوى المحظور في بلدك، فقد تكون هناك بعض المشكلات في الصوت في هذه الحالة. تحتاج إلى استخدام شبكة افتراضية خاصة (VPN) متميزة مثل NordVPN لإصلاح مشكلة فيديو Netflix خارج مزامنة الكمبيوتر الشخصي.

انقر على زر Get NordVPN

الطريقة الخامسة: تحديث برامج تشغيل الرسومات والصوت

نظرًا لأن Netflix عبارة عن نظام أساسي يحتوي على الكثير من المحتوى المرئي، فإن استخدام برنامج تشغيل رسومات قديم قد لا يدعمك في مشاهدة الفيلم دون أي مشكلة. تحتاج إلى تحديث برنامج تشغيل الرسومات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإصلاح هذه المشكلة ومشاهدة المحتوى دون أخطاء المزامنة. يحتاج برنامج تشغيل الصوت لجهاز إخراج الصوت الافتراضي إلى التحديث حتى يتمكن من توفير إخراج صوتي جيد. يمكنك استخدام الرابط المتوفر هنا لتحديث برنامج تشغيل الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تحديث السائق

الطريقة 6: إيقاف ميزة التشغيل التلقائي

تحتاج إلى إيقاف ميزة التشغيل التلقائي في الأجهزة والصوت لإصلاح خطأ مزامنة الصوت. يمكنك استخدام الرابط الوارد في هذا القسم لتعطيل ميزة التشغيل التلقائي.

قم بإيقاف ميزة التشغيل التلقائي. إصلاح Netflix Audio Video غير متزامن على كمبيوتر شخصي ويندوز 10

الطريقة 7: إيقاف بدء التشغيل السريع

إذا تم تفعيل إعداد بدء التشغيل السريع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقد لا تتمكن من مشاهدة الفيلم دون انقطاع الصوت. لإصلاح المشكلة، يجب عليك إيقاف خيار بدء التشغيل السريع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إيقاف بدء التشغيل السريع

الطريقة 8: إيقاف الوضع الحصري

إذا لم تتمكن من إصلاح المشكلات المتعلقة بجهاز الصوت، فيمكنك محاولة تغيير التنسيق الافتراضي لجهاز إخراج الصوت باستخدام الرابط المحدد. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء تحديد الخيار السماح للتطبيقات بالتحكم الحصري في هذا الجهاز في قسم الوضع الحصري ، والنقر على الأزرار ” تطبيق”، ثم ” موافق ” لحفظ التغييرات.

ملاحظة: سيتيح لك هذا الخيار توفير إذن للتطبيقات للتحكم حصريًا في جهاز الصوت هذا.

1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة مكبرات الصوت في الركن الأيمن السفلي من الشاشة وحدد خيار الأصوات.

حدد خيار الأصوات

2. ثم انتقل إلى علامة التبويب ” تشغيل

3. ثم حدد جهاز الصوت (مثل مكبرات الصوت ) وانقر على زر خصائص.

خصائص سبيركر. إصلاح Netflix Audio Video غير متزامن على كمبيوتر شخصي ويندوز 10

4. قم بالتبديل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة وقم بإلغاء تحديد السماح للتطبيقات بالتحكم الحصري في هذا الجهاز.

قم بإلغاء تحديد الخيار السماح للتطبيقات بالتحكم الحصري في هذا الجهاز

الطريقة التاسعة: تغيير خيارات الأداء

باستخدام هذه الطريقة، يمكنك السماح لـ ويندوز بإجراء تغييرات على الأداء المرئي لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيؤدي هذا إلى إصلاح جميع مواطن الخلل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويجب أن تكون قادرًا على إصلاح مشكلة مزامنة الصوت على Netflix.

1. اضغط على مفتاح ويندوز، واكتب عرض إعدادات النظام المتقدمة، وانقر فوق فتح.

افتح إعدادات النظام المتقدمة

2. في “خصائص النظام”، انقر فوق علامة التبويب ” خيارات متقدمة “، ثم انقر فوق الزر ” إعدادات”… في قسم “الأداء”.

انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة وانقر فوق الإعدادات

3. ثم انقر فوق علامة التبويب التأثيرات المرئية وحدد الخيار دع ويندوز يختار الأفضل لجهاز الكمبيوتر الخاص بي.

حدد الخيار السماح لـ ويندوز باختيار الأفضل لجهاز الكمبيوتر الخاص بي

4. انقر فوق الزر ” تطبيق ” ثم ” موافق ” لحفظ التغييرات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

طريقة إصلاح عدم تزامن الصوت والفيديو في إصدار الويب من Netflix

سيوفر القسم طرقًا لحل مشكلة مزامنة الصوت مع Netflix على مستعرض الويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. الطرق الموضحة في هذا القسم تستخدم جوجل كروم كمتصفح الويب الافتراضي والذي قد يختلف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الطريقة الأولى: إعادة تشغيل جوجل كروم

إذا كانت المشكلة متعلقة بمتصفح الويب، فيمكنك محاولة إعادة تشغيل متصفح الويب على الكمبيوتر الشخصي لإصلاح المشكلة.

1. اضغط على مفتاحي Ctrl + Shift + Esc معًا لفتح مدير المهام.

2. في نافذة “إدارة المهام”، حدد جوجل كروم في قسم ” التطبيقات ” في علامة التبويب ” العمليات “، ثم انقر فوق الزر ” إنهاء المهمة ” لإغلاق تطبيق جوجل كروم.

انقر على زر إنهاء المهمة لإغلاق تطبيق جوجل كروم. إصلاح Netflix Audio Video غير متزامن على كمبيوتر شخصي ويندوز 10

3. ابحث عن جوجل كروم في شريط البحث وانقر على نتيجة التطبيق لتشغيل تطبيق جوجل كروم ثم افتح صفحة Netflix.

فتح الكروم

الطريقة 2: إيقاف ملحقات كتلة الإعلان

إذا كنت تستخدم أي كتل إعلانية على جوجل كروم، فستحتاج إلى تعطيلها لإصلاح عدم مزامنة فيديو Netflix على مشكلة ويندوز 10.

1. قم بتشغيل متصفح جوجل كروم من خلال بحث ويندوز.

2. انقر فوق النقاط الرأسية الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من صفحة الويب، وحرك المؤشر فوق المزيد من الأدوات، وحدد الخيار ” ملحقات ” في القائمة المجاورة.

ملحقات مفتوحة

3. في صفحة الإضافات، قم بإيقاف تشغيل أدوات منع الاعلانات لتعطيل جميع ملحقات منع الاعلانات على الصفحة.

قم بإيقاف تشغيل ملحق adblock. إصلاح Netflix Audio Video غير متزامن على كمبيوتر شخصي ويندوز 10

الطريقة الثالثة: إيقاف Netflix Party Extension

إذا كنت تستخدم أي امتداد تابع لجهة خارجية لاستخدام Netflix Party على جوجل كروم، فأنت بحاجة إلى تعطيله لإصلاح فيديو Netflix الصوتي غير المتزامن على مشكلة ويندوز 10.

1. افتح متصفح جوجل كروم.

2. انقر فوق النقاط الرأسية الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من صفحة الويب، وحرك المؤشر فوق المزيد من الأدوات، وحدد الخيار ” ملحقات ” في القائمة المجاورة.

ملحقات مفتوحة. إصلاح Netflix Audio Video غير متزامن على كمبيوتر شخصي ويندوز 10

3. في صفحة الملحقات، قم بإيقاف تشغيل Netflix Party وهو الآن ملحق Teleparty لتعطيله على الصفحة.

الطريقة الرابعة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح

تساعدك ملفات ذاكرة التخزين المؤقت في تحميل المواقع التي تتم زيارتها بشكل متكرر بشكل أسرع؛ ومع ذلك، يمكنهم إبطاء السرعة وقد تكون مشكلة المزامنة قد حدثت. اقرأ المقالة المرتبطة بمسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت على جوجل كروم لإصلاح المشكلة.

مسح بيانات التصفح

الطريقة الخامسة: تحديث جوجل كروم

إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من تطبيق جوجل كروم، فقد لا تتمكن من استخدام Netflix دون أي تأخير في الصوت. تحتاج إلى تحديث تطبيق جوجل كروم لحل مشكلة عدم تزامن الفيديو الصوتي مع Netflix على ويندوز 10.

1. قم بتشغيل متصفح جوجل كروم.

2. انقر على النقاط الثلاث الرأسية في الزاوية العلوية اليمنى من جوجل كروم وانقر على خيار الإعدادات في القائمة المعروضة.

افتح الإعدادات. إصلاح Netflix Audio Video غير متزامن على كمبيوتر شخصي ويندوز 10

3. انقر فوق علامة التبويب حول Chrome في الجزء الأيمن من النافذة ويمكنك رؤية الرسالة المحدّثة في النافذة.

ملاحظة: إذا كان هناك تحديث متاح، فسيتم تحديث المتصفح تلقائيًا وسيطلب منك إعادة تشغيله بعد التحديث.

الكروم محدث

الطريقة 6: إيقاف تسريع الأجهزة (إن أمكن)

تقوم ميزة تسريع الأجهزة بتعيين العرض المرئي والنصوص لوحدة معالجة الرسومات؛ يمكنك محاولة إيقاف الميزة على جوجل كروم لإصلاح المشكلة.

1. افتح متصفح الويب جوجل كروم.

2. انقر على النقاط الثلاث الرأسية في الزاوية العلوية اليمنى من جوجل كروم وانقر على خيار الإعدادات في القائمة المعروضة.

افتح الإعدادات

3. قم بتوسيع قائمة ” خيارات متقدمة ” وانقر فوق علامة التبويب “النظام” في الجزء الأيسر من النافذة؛ وقم بإيقاف تشغيل إعداد استخدام تسريع الأجهزة عند توفره، ثم انقر على زر إعادة التشغيل لإنهاء العملية.

قم بإيقاف تشغيل إعداد استخدام تسريع الأجهزة عند توفره. إصلاح Netflix Audio Video غير متزامن على كمبيوتر شخصي ويندوز 10

الطريقة السابعة: اتصل بمركز مساعدة Netflix

إذا كان بإمكانك مشاهدة أي فيلم آخر دون وجود مشكلة في المزامنة، فقد تكون المشكلة في الفيلم المحدد الذي تشاهده. حاول الإبلاغ عن الفيلم أو البرنامج التلفزيوني المعين الذي يحتوي على مشكلة في المزامنة إلى Netflix باتباع الخطوات التالية.

1. قم بتشغيل متصفح جوجل كروم.

2. افتح Netflix، وانقر فوق ملف التعريف، وحدد مركز المساعدة.

انقر على ملف التعريف وحدد خيار مركز المساعدة في تطبيق Netflix

3. يمكنك البحث عن مشكلتك على صفحة مركز تعليمات Netflix.

مركز مساعدة Netflix. إصلاح Netflix Audio Video غير متزامن على كمبيوتر شخصي ويندوز 10

أوضحت المقالة طريقة إصلاح فيديو Netflix الصوتي خارج المزامنة على كمبيوتر ويندوز 10. إذا وجدت هذه المقالة مفيدة، فيرجى ترك اقتراحاتك وملاحظاتك