Facebook هو أحد أكثر منصات التواصل الاجتماعي استخدامًا اليوم. كان Facebook ، الذي أسسه زوكربيرج في عام 2006 ، أحد أهم المجالات التي نتواصل فيها مع بعضنا البعض. بالطبع ، أصبحت هذه القناة ، التي تضم أكثر من 2.8 مليار مستخدم ، مهمة أيضًا للشركات. هل ترغب في الوصول إلى المزيد من الأشخاص من خلال عملك Facebook Business ؟ إذا أجبت بـ “نعم” ، يمكنك متابعة قراءة المحتوى الخاص بنا.

ما هو Facebook Business؟

Facebook Business ، عبارة عن بوابة يمكنك من خلالها الإعلان عن عملك ومشاركة منشوراتك. من خلال الإعلانات ، يمكنك الترويج لماهية شركتك وما تفعله. هذا يسهل عليك الوصول إلى عملائك المحتملين. يمكنك أيضًا العثور على فرصة لتذكير المستهلكين الحاليين بنفسك. وبالتالي ، يمكنك زيادة ولاء العملاء. باختصار ، يعد امتلاك صفحة أعمال أمرًا ضروريًا لازدهار عملك.

إنشاء صفحة أعمال على Facebook

هناك بعض الأشياء التي يجب مراعاتها قبل إنشاء صفحتك. تحتاج أولاً إلى التفكير فيما تريد وتحديد أهدافك. يمكن أن يكون لديك أغراض مختلفة مثل التعرف على علامتك التجارية ، وزيادة حركة المرور على موقعك. سيأخذك خطوة واحدة أقرب إلى تحقيق ما تريده لإعداد صفحتك وفقًا لها. لأن الخطة الجيدة هي الخطوة الأولى للنجاح.

خطوتك الثانية هي تحليل منافسيك. عالمنا الآن في منطقة تنافسية ضخمة ويحتاج عملك إلى معرفة منافسيه جيدًا من أجل البقاء. عليك أن تنتبه إلى ما يفعلونه وما يفتقدونه. وبالتالي ، يمكنك أن تكون متقدمًا بخطوة على منافسيك في عملك.

أخيرًا ، فكر فيما يتوقعه عملاؤك منك. يمكن أن يحل العديد من المحتوى مثل المعلومات حول منتجاتك ومقاطع الفيديو والصور مكانها في هذه الفئة. مرة أخرى ، يمكنك الترويج لعلامتك التجارية باستخدام القليل من كل شيء. تذكر أن العملاء الذين تتعامل معهم مهمون جدًا لزيادة مبيعاتك. الآن سنتحدث عن كيفية إنشاء صفحتك Facebook Business . في هذه المرحلة ، يمكنك التأكد من حصولك على الكثير من المعلومات.

قم بإنشاء صفحة Facebook الخاصة بك

تحتاج أولاً إلى إنشاء صفحة Facebook الخاصة بك. يتم طلب المعلومات التالية منك في هذا الحقل:

  • اسم الصفحة
  • فئة الوظيفة
  • الوصف

نوصي بمراعاة منافسيك ، خاصة عند كتابة قسم الوصف. أيضًا ، يجب أن يكون اسمك هو نفسه لجميع القنوات. حتى يتمكن عملاؤك من العثور عليك عندما يبحثون عنك. بعد هذه العمليات ، يمكنك إنشاء صفحتك بالنقر فوق علامة التبويب “إنشاء صفحة”. كما أعدت بعض الإرشادات لصفحة Facebook Business . عند اختيار اسم عملك ، يجب عليك اختيار الأسماء التي تتوافق مع هذه الإرشادات. خلاف ذلك ، قد تتم إزالة صفحتك أو تقييدها من قبل إدارة Facebook.

انتبه إلى جماليات صفحتك

لقد أنشأت صفحتك ، لكنها لا تنتهي عند هذا الحد. صورة صفحتك مهمة جدًا لترك انطباع جيد. سيؤدي ذلك إلى جذب انتباه عملائك وسيكون انطباعهم الأول إيجابيًا. بالطبع ، هناك بعض الإجراءات التي يتعين عليك اتخاذها لجذب الانتباه الكافي لصفحتك. من الممكن ترتيبها على النحو التالي:

  • يجب عليك إنشاء اسم مستخدم والحصول على اسم مجال مناسب لنفسك. بهذه الطريقة ، يمكنك تمكين عملائك من العثور عليك بسهولة بين المنصات المختلفة.
  • يجب إضافة صورة. من المرجح أن تضع شعارك عليه. ولكن هنا تحتاج إلى التأكد من أن الإطار الدائري لـ Facebook لا يقطع الصورة.
  • صورة الغلاف هي المكان الأول الذي ينتبه إليه الأشخاص الذين يدخلون صفحتك. لهذا السبب تحتاج إلى استخدام صورة رائعة لعلامتك التجارية. الحجم الأمثل هو 820 × 312 ، ولكن على الهاتف المحمول ، يجب عليك التأكد من أنه يبدو جيدًا على جميع الأجهزة حيث يتم اقتصاص 640 × 360.
  • تحتاج إلى اختيار قوالب لتصنيف صفحة أعمال Facebook الخاصة بك. ركز على ما يريده عملاؤك عند اختيار النماذج وعلامات التبويب. يمكنك إضافة العديد من علامات التبويب مثل صفحة الخصومات ، علامة تبويب الصفقات.

يمكنك تجهيز صفحتك على Facebook Business وفقًا لذلك. وبالتالي ، يمكنك زيادة مبيعاتك من خلال جذب عملائك إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. هذا يعني أنه يمكنك الوصول إلى مبالغ أعلى بعد فترة.

قم بتحميل المحتوى الخاص بك

إذا قمت بالخطوات المذكورة أعلاه ، سيكون لديك صفحة مثالية كما يحلو لك. لكن الآن كل شيء بدأ للتو. حان الوقت للترويج للمنتج أو الخدمة التي تبيعها من خلال مشاركة المحتوى الخاص بك. بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى تقديم شرح موجز. هنا يمكنك التحدث عن متى وكيف تم تأسيس شركتك. لكن يجب أن تتذكر أن لديك 255 حرفًا فقط. اجعل شرحك قصيرًا وكن مخلصًا.

قسم آخر هو قسم “حول”. يمكنك هنا ذكر ساعات العمل أو معلومات الاتصال أو مكان عملك. يمكنك أيضًا مشاركة رابط موقع الويب الخاص بك في قسم حول. باختصار ، هذا القسم هو منطقة حيث يمكن لعملائك أن يجدوا ما يتساءلون فيه عنك.

أضف جملة “دعوة للعمل” في الجزء العلوي من صفحتك. بهذه الطريقة ، يمكنك تسهيل اتصال عملائك بك. يمكنك أيضًا إدخال رقمك ليتم الاتصال بك في الجزء السفلي من صورة الغلاف الخاصة بك. أيضًا ، إذا كانت لديك منصات أخرى ، فلا تنس إضافتها. لديك ملفات تعريف انستقرام أو Twitter أو LinkedIn على صفحتك على Facebook Business . للقيام بذلك ، يجب عليك الانتقال إلى قسم الإعدادات وتحديد الأنظمة الأساسية الأخرى من القائمة الموجودة على اليسار.

شارك صفحتك مع شركائك

إذا كنت الشخص الوحيد الذي يدير الصفحة ، فيمكنك تخطي هذه الخطوة. ولكن إذا كان لديك فريق ، فشارك صفحتك معهم. وبالتالي ، يمكنك إدارة صفحتك بشكل أكثر فاعلية من خلال منحهم الأدوار. يمكن سرد الأدوار التي يمكنك منحها لزملائك على النحو التالي:

  • المدير: الشخص الذي يمكنه إدارة كل شيء على صفحتك. أنت مسؤول بالفعل لأنك أنشأت الصفحة.
  • المحرر: يمكنه إضافة المحتوى وتحريره على الصفحة وإنشاء الإعلانات وإرسال الرسائل والوصول إلى من قام بالتعليق.
  • الوسيط: يمكنه رؤية التعليقات والرد عليها في الصفحة. مرة أخرى ، يمكنهم أيضًا معرفة من أنشأ المنشورات وحذفها. يمكنه أيضًا الوصول إلى الإحصائيات.
  • المعلن: يمكنه معرفة من قام بإنشاء المنشور وإنشاء إعلانات Facebook.
  • المحلل: يمكنه معرفة من قام بإنشاء المنشورات وتحليل صفحة أعمالك على Facebook.

أنت تتصرف بشكل أكثر احترافًا عند إدارة صفحتك Facebook Business مع فريقك. لأن تقسيم عملك يسمح لك بإنشاء عملية تجارية أكثر فعالية. سيكون من الصعب جدًا إدارة صفحتك بمفردك ، خاصةً إذا كان لديك نشاط تجاري كبير. في الواقع ، سيوفر لك العمل مع خبير خاص لإدارة Facebook نتائج أكثر فعالية.

أنشئ الجدول الزمني الخاص بك

من المهم جدًا أن تكون متسقًا مع صفحتك على Facebook. لذلك ، تحتاج إلى إنشاء جدول زمني مسبقًا. يمكنك تضمين عناصر مختلفة في المحتوى الخاص بك. فكر فيما يتوقعه عملاؤك منك وقم بإعداد المحتوى الخاص بك وفقًا لذلك. يمكنك مشاركة العديد من المحتويات مثل معلومات المنتج والأخبار مع عملائك على صفحتك على Facebook.

يمكنك مشاهدة تأثير مشاركاتك بعد فترة. من خلال التحليل الذي ستجريه ، يمكنك التخطيط لكيفية متابعتك في المستقبل. ولكن بدون مشاركة المحتوى الخاص بك ، لن تعرف نوع رد الفعل الذي ستحصل عليه من عملائك. لذا انشر رسالتك الأولى وانتظر قليلاً. ما عليك فعله هو إضافة منشوراتك وكتابة الشروحات عليها بأسلوب مناسب.

تواصل مع جمهورك

بعد إنشاء منشوراتك ، سيتصل بك جمهورك المحتمل أو الحالي. ربما سيعلق على منتجاتك ، وربما يكتب لك من Messenger. اتبعهم ولا تنسى الرد. لأن العلاقة القوية مع عملائك ستمكنك أيضًا من اكتساب عملاء جدد. بالإضافة إلى ذلك ، تتجدد ثقة المستهلكين الحاليين بك ويزداد ولائهم.

من ناحية أخرى ، يمكنك التواصل يدويًا مع عميلك. لكن هذا قد يكون متعبًا للغاية خاصة إذا كانت لديك قنوات أخرى. هناك العديد من الأدوات في عالم الإنترنت لمساعدتك في ذلك. باستخدام هذه ، يمكنك الرد على عملائك على جميع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. إذا كان لديك فقط صفحة أعمال على Facebook ، فما عليك سوى استخدام مساعد استجابة الأعمال على Facebook.

يتضمن Facebook Business Reply Assistant الرسائل التي يمكنك إرسالها إلى عملائك تلقائيًا. على سبيل المثال ، يمكنك إخبار عملائك بأنك ستستجيب بسرعة. وبالتالي ، لا يتعين على عملائك الذين يرغبون في الاتصال بك الانتظار طويلاً. الحصول على استجابة فورية سيجعلها تثق بك أيضًا. بهذه الطريقة ، يمكنك التركيز على المنشورات التي ستشاركها على صفحتك على Facebook والمحتوى الذي تريد تحقيقه في المستقبل.

ما هي مزايا Facebook Business؟

تم استخدام Facebook من قبل عدد كبير جدًا من الأشخاص لفترة طويلة. 2.5 مليار ليس بالقليل. يمكنك تحويل هذا إلى بديل رائع من خلال صفحة خاصة لعملك. يمكنك الحفاظ على جمهورك المستهدف الحالي والعثور على عملاء جدد. سيتحول هذا إلى ميزة كبيرة بالنسبة لك بمرور الوقت.

باستخدام Facebook Business ، يمكنك إنشاء المحتوى الخاص بك والترويج لمنتجك أو خدمتك. لذلك أنت تناشد الأشخاص الذين يحتاجون إليك. سيحاول جمهورك الجديد أولاً التعرف عليك والثقة بك. يمكنك تحقيق هذه الثقة من خلال التواصل معهم. في المستقبل ، سيكون هناك أشخاص يشاهدون إعلاناتك ويزورونك. وبالتالي ، ستزداد مبيعات منتجاتك ويزداد معدل ربحك.

تكوين جمهور على Facebook

يجب الانتباه إلى ثلاثة عوامل عند تحديد جمهورك المستهدف. هؤلاء؛ جمهور مخصص وجمهور مشابه وجمهور محفوظ. من بين هؤلاء ، الجمهور الخاص له أهمية خاصة لعملك. هم عادة الأشخاص الذين شاهدوا صفحتك ويميلون إلى أن يكونوا عملاء محتملين. بالإضافة إلى ذلك ، عندما تعرف جمهورك المستهدف المحدد ، فمن المهم العمل عليهم.

يتكون الجمهور المماثل أيضًا من أشخاص مشابهين لجمهورك المخصص. عادة ما تدرس جمهورك المستهدف المحدد وتعمل على تحقيقه. في غضون ذلك ، يظهر جمهور جديد حيث قد تحتاج إلى منتجاتك. وهذا ما يسمى بجمهور مستهدف مشابه ، وهم أشخاص قد يحتاجون إلى منتجاتك سواء قاموا بزيارتك أم لا.

الجمهور المستهدف المسجل هو الجمهور الذي يتكون من البيانات المسجلة من قبل الأشخاص الذين يستخدمون Facebook. من خلال الاهتمام بهذه الأمور ، يمكنك تضييق نطاق جمهورك المستهدف بشكل أكبر. يعد إنشاء إعلانات على صفحتك ، خاصةً مع Facebook Business ، خيارًا رائعًا للوصول إلى جمهورك المستهدف. يمكنك دائمًا تحقيق الأفضل من خلال توسيع إمكاناتك مع علامتك التجارية.

اضغط على الرابط الخاص بخدمة إدارة إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي!

الخلاصة

أصبحت منصات التواصل الاجتماعي الآن جزءًا لا غنى عنه من حياتنا. بالطبع ، أصبح هذا مهمًا جدًا للشركات أيضًا. الأعمال التجارية التي لم تعد موجودة على منصات وسائل التواصل الاجتماعي على وشك الانقراض. هذا هو السبب في أن العمل على Facebook ، الذي يضم أكبر عدد من الأعضاء في العالم ، هو أحد أكثر الخيارات مثالية لنمو شركتك.

يمكنك القيام بذلك بسهولة باستخدام Facebook Business . يمكنك مشاركة منشورات أو إنشاء إعلانات على صفحة عملك التي ستفتحها. بهذه الطريقة ، ستتمكن من جذب انتباه جمهورك المستهدف. يمكن للأشخاص الذين يزورونك أيضًا شراء منتجاتك عن طريق تسجيل الدخول إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. هذا يعني أنك تكسب أكثر. بالطبع ، يجب ألا تنسى النقاط التي تحتاج إلى الاهتمام بها مع فريقك من أجل نمو شركتك.