ما الهدف من امتلاك جوال ذكي قوي إذا لم تتمكن من إجراء مكالمة؟ لسوء الحظ، إنه شيء يحدث في بعض الأحيان. يمكن أن يحدث ذلك على أي جوال، بما في ذلك الجوالات المتطورة مثل سامسونج جالكسي S10. تختلف الأسباب. قد يتسبب ذلك في حدوث خلل بسيط، ولكن يمكن أن يكون مرتبطًا أيضًا بالأجهزة. إذا تعذر على سامسونج جالكسي S10 إجراء مكالمات هاتفية وتريد معرفة طريقة إصلاحها، فأنت في المكان الصحيح. سوف أشارك الخطوات السهلة المتابعة التي يمكن أن تساعدك في حل المشاكل. دعونا نبدأ، نحن العرب؟
طريقة سامسونج جالكسي S10 لا يمكن إجراء مكالمات
اتصل بمشغل شبكة الجوال
يمكن أن تأتي المشكلة عندما يتعذر على سامسونج جالكسي S10 إجراء مكالمات هاتفية من شركة الاتصالات لديك. إذا كانت هذه هي الحالة، بغض النظر عن عدد عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تقوم بها على الجوال، فستستمر المشاكل. لذلك، اتصل بمشغل شبكة الجوال وتأكد من أن الخدمة قيد التشغيل وتعمل بشكل صحيح.
فحص سريع
في بعض الأحيان، نشعر بالقلق الشديد والذعر، ونستنتج أنه يمثل مشكلة كبيرة عندما يتعذر على سامسونج جالكسي S10 إجراء مكالمات هاتفية. عادة، هو مجرد خلل. ربما قمت بتفعيل وضع الطائرة عن طريق الخطأ على جوالك أو إيقاف واي فاي أو غير ذلك. لذلك، قبل أن نذهب إلى أبعد من ذلك، قم بإجراء عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها السريعة هذه.
- تأكد من إيقاف وضع الطائرة. يمكنك أيضًا التبديل بين تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله
- تبديل واي فاي
- تبديل البيانات الخلوية
فرض إيقاف تشغيل التطبيقات
يمكن أن تتسبب بعض التطبيقات في أن يتصرف سامسونج جالكسي S10 بشكل غريب. قد يساعد فرض إغلاق جميع التطبيقات قيد التشغيل.
- انتقل إلى الإعدادات وحدد خيار التطبيقات
- انقر على “المزيد” (ثلاث نقاط)
- اضغط على مدير التطبيقات
- حدد التطبيق الذي تريد إيقافه وانقر فوق فرض الإيقاف
أعد تشغيل الجوال
قبل الانتقال إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأكثر تعقيدًا، لماذا لا تحاول إعادة تشغيل جهاز Galaxy S10 ؟ ستؤدي إعادة تشغيل جوالك من حين لآخر إلى منحه بداية جديدة وإصلاح المشاكل المؤقتة.
افحص بطاقة SIM لديك
تحقق من حالة بطاقة SIM لديك. إذا وجدت أنه لا توجد علامة خدمة على الشاشة، فافتح الدرج، وفحص ما إذا كان هناك ضرر مادي، مثل الصفر؟ أخرج بطاقة SIM من الدرج وأعدها بشكل صحيح. الآن، تحقق مما إذا كان شريط الخدمة قد عاد إلى طبيعته.
تأكد من أن لديك خطة نشطة لإجراء مكالمة صادرة. إذا كنت قد اشتريت بطاقة SIM جديدة للتو، فتأكد من تنشيطها. اتصل بمشغل شبكة الجوال للاستفسار عن حالة تنشيط بطاقة SIM لديك. حاول إجراء مكالمات هاتفية إلى رقم مختلف لاختبار ما إذا كانت المشكلة تأتي من نهايتك أم لا.
فحص اتصال الانترنت
لإجراء مكالمات VoIP، تحتاج إلى اتصال بالانترنت. تأكد من أن لديك شبكة واي فاي مستقرة أو بيانات خلوية على جوال سامسونج جالكسي S10. هذه الحيل الصغيرة تعمل في كثير من الحالات.
- تبديل واي فاي
- قم بالتبديل إلى بيانات الجوال أو جرب شبكة واي فاي مختلفة إذا كانت متوفرة
إيقاف حظر المكالمات
لن تتمكن من إجراء مكالمات إذا تم تنشيط ميزة حظر المكالمات. عند تشغيل هذه الميزة، لا يمكنك إجراء أي مكالمات أو استقبال المكالمات الواردة:
- اضغط على تطبيق الجوال على جوالك
- اضغط على النقاط الثلاث (رمز القائمة) في أعلى يمين الشاشة
- في القائمة المنسدلة، اختر الإعدادات
- حدد خيار الخدمات التكميلية
- اختر حظر المكالمات
- اضغط على مكالمة صوتية
- تشغيل / إيقاف حظر المكالمات. إذا طُلب منك إدخال رمز المرور، فاستخدم 0000.
- اضغط على موافق للتأكيد.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
قد تؤدي الملفات المتبقية المتراكمة للتطبيقات إلى إبطاء أداء الجوال. ربما هذا هو السبب في أن سامسونج جالكسي S10 لا يمكنه إجراء مكالمات هاتفية. لذلك، يمكن أن يكون مسح ذاكرة التخزين المؤقت حلاً.
- انتقل إلى إعدادات Galaxy S10
- اضغط على التطبيقات
- اختر التطبيق الذي تريده
- اضغط التخزين
- اضغط على مفتاح مسح ذاكرة التخزين المؤقت
إعادة ضبط إعدادات المصنع سامسونج جالكسي S10
هناك الكثير من التغييرات التي أجريتها على جهاز Galaxy S10 منذ شرائه. قد يتسبب أحد هذه التغييرات في حدوث المشكلة. سيؤدي إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع إلى إعادة جميع الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية. ومع ذلك، فإنه سيمحو بيانات جوالك. هذا هو السبب في أنه من الضروري إجراء نسخ احتياطي لبيانات جوالك قبل تشغيل هذه الطريقة.
- من شاشة التطبيقات، انقر فوق الإعدادات
- ابحث عن الإدارة العامة واضغط عليها
- اضغط على إعادة ضبط
- حدد إعادة ضبط بيانات المصنع
- اضغط على زر إعادة الضبط
- اضغط على حذف الكل
