على الرغم من أن العديد من خدمات بث الفيديو تدعي تجاوزها للنواقص التي يبديها موقع يوتيوب، إلا أن يوتيوب يتربع على عرش أفضل منصات الفيديو التي تقدم ربحاً مادياً لصانعي المحتوى والمستخدمين. وغالباً ما يعمل اليوتيوب على كافة المنصات دون أي مشاكل.
إلا أنك قد تواجه مشكلة مقاطع اليوتيوب ما تشتغل من وقت لآخر. لذلك نقدم لك في هذا المقال 9 طرق لحل مشكلة مقاطع اليوتيوب لا تعمل على الأندرويد.
1. إيقاف يوتيوب بالطريقة القسرية وإعادة تشغيله
- في بعض الأحيان لا يكفي إغلاق تطبيق باستخدام عرض المهام و سيتعين عليك فرض إيقاف يوتيوب لمنعه من التعطل في الخلفية وللقيام بذلك افتح عرض المهام ثم اضغط على أيقونة تطبيق يوتيوب، انقر فوق معلومات التطبيق لمعرفة المزيد من التفاصيل حول التطبيق و في مكان ما على الشاشة سترى Force Stop، اضغط عليها لإيقاف تشغيل التطبيق و هذا يمكن أن يساعد في التخلص من الأخطاء.
- في نفس المكان الذي قمت فيه بإغلاق يوتيوب انقر فوق التخزين و بعد ذلك يمكنك النقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ويمكن أن يؤدي ذلك إلى حذف أي بيانات قد تكون سبب في حدوث أخطاء و لن يؤدي ذلك إلى حذف أي بيانات للمستخدم، فقط تخزين البيانات مؤقتاً التي تساعد التطبيق على التحميل بشكل أسرع و في بعض الأحيان يمكن أن تتضخم ذاكرة التخزين المؤقت هذه أو تمتلئ بالأخطاء لذلك من الجيد مسحها من حين لآخر إذا كانت الأمور تسير ببطء.
- إعادة تشغيل التطبيق بعد إيقافه بالطريقة القسرية و يمكنك القيام بذلك عن طريق إغلاق التطبيق وفتحه مرة أخرى، افتح عرض المهام من خلال النقر على زر المهمة أسفل الشاشة و في معظم الجوالات يكون هذا على اليمين وسيُظهر لك هذا التطبيقات المفتوحة حالياً و يمكنك التمرير سريعاً بعيداً عن يوتيوب أو النقر فوق إغلاق الكل و بعد ذلك يمكنك العثور على يوتيوب في قائمة التطبيقات لديك وفتحه لبدء تشغيله مرة أخرى.
2. تحديث تاريخ الجوال والوقت
ربما تغير تاريخ ووقت جوالك المحمول بدون علمك أو لأنك قمت بتبديل المناطق الزمنية و بغض النظر عن السبب يمكنك ضبط الإعدادات ذات الصلة بسهولة لجعل يوتيوب يتزامن معها وتشغيل مقاطع الفيديو دون مشاكل و الخيار الذي تحتاجه هو التاريخ والوقت التلقائي لأنه أكثر دقة من مجرد الإدخال اليدوي للوقت الذي تراه من ساعة أخرى.
- اذهب للإعدادات.
- انقر فوق الإدارة العامة أو عام.
- انقر فوق التاريخ والوقت بعد ذلك.
- اسحب شريط التمرير على التاريخ والوقت التلقائي لتفعيله.
3. إلغاء تثبيت يوتيوب وإعادة تثبيته
هناك احتمال أنه إذا لم تتمكن من تشغيل يوتيوب حتى الآن فهناك خطأ ما في التطبيق نفسه ولا يوجد شيء خاطئ في جوالك ويمكنك اختبار ذلك عن طريق إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته، قم بإلغاء تثبيت يوتيوب من خلال النقر مع الاستمرار على أيقونته في قائمة التطبيقات لديك ثم النقر فوق إلغاء التثبيت ثم ارجع إلى متجر التطبيقات وقم بتثبيته مرة أخرى.
4. تحقق من بيانات الجوال
عند فتح اليوتيوب قد تصادف صفحة فارغة إلا من عبارة لا يوجد اتصال. وهذا يشير بالطبع إلى أن جوالك غير متصل بالانترنت
وعند مواجهة مشكلة عدم تشغيل مقاطع اليوتيوب يمكن لمستخدمي الأندرويد تشغيل بيانات الجوال من منطقة الإشعارات المنسدلة، في حين يمكن لمستخدمي iOS تشغيل بيانات الجوال من قائمة الإعدادات أو لوحة التحكم.
5. حاول الاتصال بشبكة واي فاي أسرع
مع وصولنا إلى العام 2021 ومع كل تقنيات التصوير الحديثة يبدو أن كل صانعي المحتوى على يوتيوب يقومون برفع مقاطع على المنصة بدقة 4K، لذلك في حال أردت مشاهدة سلسلة وممتعة لليوتيوب وتجنب عدم تشغيل مقاطع اليوتيوب فربما يجب عليك الاتصال بشبكة واي فاي توفر سرعة اتصال أكبر. وفي حال كان الراوتر يدعم الحزمة المزدوجة فعندها يجب الاتصال بشبكة ذات تردد 5جيجا هرتز وليس على تردد 2.4 جيجا هرتز.
6. تحقق من جاهزية خوادم يوتيوب
عند حل مشكلة مقاطع اليوتيوب لا تعمل فقد يعني هذا أن المشكلة في اليوتيوب نفسه وليس من جهازك. فإذا قامت خوادم اليوتيوب بأخذ قسط من الراحة فهذا يعني أنك لن تكون قادراً على تشغيل أي فيديو على المنصة. ويمكن التحقق من هذا الأمر عن طريق مواقع متخصصة مثل Downdetector. حيث يمكن الدخول إليه وإدخال موقع يوتيوب في مربع البحث. وفي حال لاحظت نبضات مرتفعة مفاجئة في الرسم البياني فهذا يعني أن يوتيوب يخوض مشكلة ما في خوادمه.
وعندها لن يكون أمامك سوى انتظار حل المشكلة من قبل شركة جوجل. كما يمكنك التحقق من حالة الموقع من الحسابات الرسمية للشركة عبر مواقع التواصل الاجتماعي
7. إعادة ضبط إعدادات الشبكة
هل ما زلت تعاني من مشكلة عدم تشغيل مقاطع يوتيوب على أندرويد؟ ربما يجب عليك في هذه المرحلة إعادة ضبط إعدادات الشبكة
خطوة 1: قم بالدخول إلى تطبيق الإعدادات على جوال أندرويد خطوة 2: ادخل في مربع البحث إعادة ضبط إعدادات الشبكة 
خطوة 3: ادخل إلى القائمة المعنية بالأمر وقم بعدها بإعادة ضبط إعدادات الشبكة على جوالك الأندرويد بعد ذلك افتح تطبيق يوتيوب وحاول أن تستحضر بعض الفيديوهات
8. تحديث نظام تشغيل أندرويد
- قم بتوصيل جوالك الذكي بشبكة واي فاي مستقرة.
- انقر فوق رمز الإعدادات من الشاشة الرئيسية لهاتفك الذكي.
- حدد تحديث البرنامج أو حول الجوال بعد ذلك.
- انقر فوق تنزيل وتثبيت من الخيارات أو التحقق من وجود تحديثات.
- انتظر حتى يؤكد الجوال الذكي وجود إصدار جديد لنظام التشغيل متاح.
- انقر فوق الزر تنزيل وتثبيت الآن إذا لم تكن العملية تلقائية على جهازك.
- انتظر حتى انتهاء تحديث البرنامج وإعادة تشغيل الجوال الذكي.
9. تمت إزالة الفيديو من اليوتيوب
لسبب أو لآخر قد يكون مدير القناة أو الأدمن قد قام بحذف الفيديو من القناة. فربما قام أحدهم بالتبليغ عن الفيديو بأنه ينتهك حقوق النشر لتقوم إدارة اليوتيوب بحذف الفيديو عند حدوث ذلك. يمكنك التواصل مع أدمن القناة والاستفسار عن سبب حذف المقطع
10. امنح يوتيوب بيانات غير محدودة
يجب أن تمنح يوتيوب وصول غير محدود للبيانات بحيث يمكن تشغيل المقاطع حتى عند تشغيل وضع توفير البيانات في جوال أندرويد خطوة 1: اضغط مطولاً على أيقونة يوتيوب وافتح قائمة معلومات التطبيق خطوة 2: ادخل إلى قائمة بيانات الجوال والواي فاي خطوة 3: قم بتفعيل خيار استخدام غير محدود للبيانات من القائمة التي تلي السابقة 
ومن الآن فصاعداً يمكن ليوتيوب أن يتابع تشغيل المقاطع حتى مع تفعيل وضع توفير البيانات. إقرأ أيضا: طريقة تشغيل اليوتيوب في الخلفية للآيفون لاستخدام الجوال أثناء الاستماع للفيديو
