نظرًا لأن انستقرام هو أحد أكثر الشبكات الاجتماعية شيوعًا، فهو أيضًا أحد المواقع المستهدفة بآلاف هجمات القرصنة. إن العدد الهائل من المستخدمين يجعل النظام الأساسي جذابًا بشكل خاص للتصيد الاحتيالي والإجراءات الضارة المماثلة.
إذا تم اختراق حساب انستقرام الخاص بك مؤخرًا، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. سنشاركك كل ما يمكن معرفته عن هذا الوضع المؤسف. بغض النظر عما إذا كنت لا تزال تتحكم في كلمة مرورك أم لا، فهناك أمل في أن تتمكن من حفظ حسابك طالما لم يتم حذفه نهائيًا. لنبدأ من الأساسيات.
تم اختراق حساب انستقرام الخاص بي – ماذا أفعل؟
يمكن أن تظهر علامات اختراق حساب انستقرام الخاص بك بعدة طرق. ربما لاحظت وجود محتوى منشور لم تقم بتنسيقه. أو ربما أدركت فقط أنه كان هناك اقتحام عند التحقق من قسم نشاط تسجيل الدخول. في أسوأ الحالات، ربما تكون قد اكتشفت أنك فقدت الوصول إلى بروفايلك لأن المتسلل قام بتغيير كلمة المرور أو اسم المستخدم أو حذف الحساب.
وفقًا لـ انستقرام، هناك طرق مختلفة يمكنك استخدامها لاستعادة حسابك بعد اختراقه. سنقدم تعليمات مفصلة لكل طريقة أدناه.
ابحث عن البريد الالكتروني من انستقرام
هل تلقيت بريدًا الكترونيًا من ” [البريد الالكتروني المحمي] ” لإعلامك بتغيير عنوان بريدك الالكتروني؟ إذا كان الأمر كذلك، فيمكنك التراجع عن الإجراء إذا لم تكن أنت الشخص الذي حاول تغيير العنوان. ما عليك سوى تحديد الارتباط التشعبي “تأمين حسابك هنا” الموجود أسفل الرسالة.
ربما غيّر المخترق كلمة مرورك أو غير ذلك من معلومات الحساب المهمة. في هذه الحالة، يمكنك طلب رابط تسجيل الدخول من انستقرام.
ملاحظة: إذا كان الرابط “تأمين حسابك هنا” يرسلك إلى صفحة خطأ، فمن المحتمل أن تكون صلاحية الرابط الموجود في بريدك الالكتروني قد انتهت. إذا حدث هذا، فانتقل إلى الخطوات التالية.
اطلب رابط تسجيل الدخول
يأخذ انستقرام عملية القرصنة على محمل الجد، لذلك فإن النظام الأساسي لديه عدة طرق للتحقق من أنك مالك الحساب. يقوم أحدهم بإرسال رابط تسجيل الدخول إلى رقم جوالك أو عنوان بريدك الالكتروني.
إليك طريقة طلب ذلك:
- انتقل إلى شاشة تسجيل الدخول إلى انستقرام.
- حدد “الحصول على مساعدة في تسجيل الدخول” إذا كنت تستخدم جهاز أندرويد. إذا كنت تستخدم متصفح ويب أو آيفون، فحدد “هل نسيت كلمة المرور؟. ”
- اكتب اسم المستخدم والبريد الالكتروني ورقم الهاتف المرتبط بالحساب المخترق.
- اضغط على ” التالي “.
- إذا نسيت أيًا من المعلومات الواردة في الخطوة 3، فحدد “هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة ؟” تحت زر ” التالي ” واتبع التعليمات الواردة هناك.
- اختر الموقع الذي تريد أن تتلقى فيه رابط تسجيل الدخول. يمكن أن يكون البريد الالكتروني الخاص بك أو الهاتف.
- اضغط على ” إرسال رابط تسجيل الدخول “.
- اتبع التعليمات الواردة في رابط تسجيل الدخول من جوالك (الرسائل القصيرة) أو البريد الالكتروني.
بدلاً من ذلك، يمكنك طلب رمز من انستقرام للتحقق من ملكية حسابك.
ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى شاشة تسجيل الدخول وحدد ” الحصول على مساعدة بشأن تسجيل الدخول “.
- أدخل تفاصيل حسابك.
- انقر على “هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة ؟”
- اختر الحساب الذي تحتاج إلى مساعدة في الدخول إليه إذا كان لديك عدة حسابات على انستقرام.
- حدد المكان الذي تريد تلقي الرمز فيه، ثم انقر على ” إرسال رمز الأمان “.
التحقق من الهوية
إذا قمت بإرسال طلب تحقق من حساب لا يحتوي على أي صور لك، فستتلقى رسالة بريد الكتروني تلقائية من فريق دعم انستقرام. سيطلبون منك إدخال عنوان البريد الالكتروني أو رقم الهاتف الذي استخدمته لإنشاء حسابك، بالإضافة إلى الجهاز الذي استخدمته (أندرويد، وآيفون، و ايباد، وما إلى ذلك).
إذا كان لدى انستقرام صور لك، فسيطلب منك فريق الدعم إرسال مقطع فيديو سيلفي يظهر فيه أنك تدير رأسك في اتجاهات مختلفة. ستساعدهم هذه الطريقة في تحديد ما إذا كنت المالك الفعلي لحسابك.
سيقوم انستقرام بمراجعة طلبك والرد عليك بمجرد اكتمال التحقق. إذا رفضوا الطلب، فيمكنك دائمًا تقديم طلب جديد.
إذا لم تساعدك أي من الخطوات أدناه في استعادة السيطرة على حساب انستقرام الخاص بك، فجرّب أيًا من الطرق التالية:
- إرسال بريد الكتروني لإعادة ضبط كلمة المرور إلى نفسك.
- اتصل بـ انستقرام باستخدام هذا النموذج عبر الانترنت.
تم حذف حسابي أثناء الاختراق
إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم إيقافه أثناء عملية اختراق، فيمكنك استئناف الإجراء باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق انستقرام على جوالك.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور لديك.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
إذا انبثقت رسالة معطلة، فقد تكون هناك مشكلة بسيطة في تسجيل الدخول. ومع ذلك، إذا قام المخترق بحذف الحساب، فلا توجد طريقة لاستعادته. بدلاً من ذلك، يمكنك التسجيل للحصول على حساب انستقرام جديد باستخدام عنوان البريد الالكتروني نفسه.
طريقة الحماية من التعرض للاختراق في المستقبل
كم مرة سمعتها: “استخدم كلمة مرور قوية تتضمن حرفًا كبيرًا واحدًا على الأقل وأرقامًا ورموزًا وما إلى ذلك”؟ على الرغم من أن كلمة المرور القوية تعد بمثابة حظر أساسي للحفاظ على أمان حساب انستقرام الخاص بك، فغالبًا ما يستغرق الأمر أكثر من ذلك. تتمثل الطريقة الأكثر أمانًا لحماية حساب انستقرام الخاص بك من التعرض للاختراق مرة أخرى في تفعيل المصادقة الثنائية (التحقق بخطوتين).
قم بتفعيل المصادقة الثنائية (التحقق بخطوتين)
تطلب منك أداة الأمان القوية هذه إدخال رمز أمان من أحد التطبيقات أو إرسال الرمز إلى جوالك المحمول في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول من جهاز جديد. لذا، حتى إذا اخترق أحد المتطفلين حسابك من جهاز آخر باستخدام كلمة مرورك، فسيتعين عليه الوصول إلى صندوق الوارد الخاص بالرسائل النصية القصيرة لهاتفك أيضًا للحصول على الرمز. هذا يجعل من المستحيل تقريبًا على المتسلل إنهاء المحاولة.
لتشغيل المصادقة الثنائية (التحقق بخطوتين)، قم بزيارة صفحة “الأمان” على انستقرام، ثم انتقل إلى “المصادقة الثنائية (التحقق بخطوتين)”، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
راقب نشاط تسجيل الدخول
يمكنك الوصول إلى قائمة جميع الأجهزة التي تم تسجيل دخولها حاليًا إلى حسابك باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى صفحة “الإعدادات” في انستقرام.
- انتقل إلى “الأمان”، ثم “نشاط تسجيل الدخول”.
أثناء استعراض القائمة، تأكد من التحقق من وجود أي أجهزة أو مواقع غير معروفة. اضغط على أي نشاط تجده مريبًا وحدد “تسجيل الخروج”.
لا تنس تغيير كلمة مرورك عند الانتهاء من تسجيل الخروج من الأجهزة المشبوهة.
ابتعد عن المحتالين
يحتوي انستقرام على ميزة مفيدة تسمى “رسائل البريد الالكتروني من انستقرام” والتي تتيح لك رؤية أي اتصالات ترسلها الشركة إليك. استخدم هذه الميزة في كل مرة تعتقد فيها أن شخصًا ما يحاول الدخول إلى حسابك عن طريق إرسال رسائل بريد الكتروني لك يتظاهر بأنه من انستقرام. قد ينبهك المتسللون بشكل خاطئ إلى أن شخصًا ما يحاول اقتحام حسابك وأنه يجب عليك تغيير كلمة مرورك على الفور. للتحقق مما إذا كانت هذه الرسالة الالكترونية واردة من انستقرام، انتقل إلى “الإعدادات”، ثم “الأمان”، ثم “رسائل البريد الالكتروني من انستقرام”.
سترى علامة تبويب “الأمان” تحتوي على جميع رسائل البريد الالكتروني التي أرسلتها لك المنصة في الأسبوعين الماضيين.
إذا
كان تنبيه البريد الالكتروني حول محاولة تسجيل الدخول أو تغيير كلمة المرور يأتي من انستقرام، فيجب عليك التصرف على الفور عن طريق تغيير تفاصيل تسجيل الدخول لديك.
الأسئلة المتكررة
إذا لم تجد إجابات لجميع أسئلتك بعد، فاستمر في القراءة.
كيف يمكنني التحقق من هويتي؟
إذا تم اختراق حساب انستقرام الخاص بك وقمت بتجربة جميع الخطوات المذكورة أعلاه، فيجب عليك التواصل مع دعم انستقرام للحصول على مزيد من المساعدة. ولكن، عندما تفعل ذلك، سيتعين عليك إثبات أنك المالك الأصلي للحساب. يوفر انستقرام لمستخدميه خيارين:
1. إذا كانت لديك صور لنفسك على حساب انستقرام الخاص بك، فيمكنك إرسال صورة شخصية بالفيديو إلى الشركة.
2. إذا لم يكن لديك صور لنفسك في حسابك، فستحتاج إلى إثبات أنك المالك الأصلي. يمكنك التحقق من حساب البريد الالكتروني أو رقم الهاتف المستخدم في إنشاء الحساب والجهاز الذي استخدمته (على سبيل المثال، آيفون، أو أندرويد، أو الكمبيوتر، وما إلى ذلك) لإنشاء الحساب.
ماذا أفعل إذا لم أتمكن من الوصول إلى البريد الالكتروني الذي أستخدمه في انستقرام؟
بافتراض أنك بحاجة إلى استعادة الوصول إلى حساب انستقرام الخاص بك، فستحتاج إلى الوصول إلى البريد الالكتروني المدرج في حساب انستقرام الخاص بك. وفقًا لسياسة انستقرام، ستحتاج إما إلى تحديث بريدك الالكتروني على حسابك (إذا استطعت) أو محاولة استعادة الوصول إلى حساب البريد الالكتروني هذا.
لسوء الحظ، إذا لم تتمكن من استعادة الوصول إلى حساب البريد الالكتروني الخاص بك، فلن يسمح لك انستقرام بالوصول إلى بروفايل انستقرام الخاص بك.
تأمين حساب انستقرام الخاص بك
إذا قام شخص ما باختراق حساب انستقرام الخاص بك وتمكنت من استعادة السيطرة عليه – فأنت أحد المحظوظين. يمكن أن تتحول التجربة غالبًا إلى انتظار طويل وغير مؤكد، خاصة إذا كنت تشارك فريق دعم انستقرام. لتجنب الوقوع ضحية لهجمات ضارة، تأكد من تأمين حسابك بكلمة مرور قوية ومصادقة ثنائية. أيضًا، لا تنقر أبدًا على الروابط والعروض التي لم يتم التحقق منها والتي تبدو جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها.
كيف استعدت حساب انستقرام الخاص بك بعد هجوم قرصنة؟ شارك تجربتك في التعليقات أدناه.