يتيح لك سامسونج جالكسي S10 تنزيل واتساب و فيسبوك مسنجر وما إلى ذلك. لذلك، يمكنك إرفاق صور أو مقاطع فيديو برسائلك النصية. ومع ذلك، يجد بعض الأشخاص أن استخدام تطبيق تقليدي مثل MMS يكون أكثر راحة. يمكنك بسهولة إرسال واستقبال الصور ومقاطع الفيديو والموسيقى والمزيد. عندما تحصل على وسائط متعددة، تحتاج أحيانًا إلى النقر عليها للتنزيل. لكنها لا تعمل دائمًا. طريقة إصلاح سامسونج جالكسي S10 الذي لا يقوم بتنزيل رسائل الوسائط المتعددة؟ استمر في القراءة لمعرفة ذلك.
تفريغ مساحة التخزين
تحقق من تخزين جوالك. انتقل إلى الإعدادات > صيانة الجهاز أو العناية بالجهاز > التخزين. إذا لم يتبق سوى القليل من المساحة الخالية، فقد يكون هذا هو السبب في عدم قيام سامسونج جالكسي S10 بتنزيل رسائل الوسائط المتعددة. حاول حذف الرسائل القديمة، خاصة تلك التي تحتوي على ملفات وسائط متعددة عليها.
تبديل بيانات الجوال والواي فاي
يجد بعض المستخدمين هذه الحيلة البسيطة لإصلاح سامسونج جالكسي S10 الذي لا يقوم بتنزيل رسائل الوسائط المتعددة.
- اذهب إلى الإعدادات واختر اتصالات
- ابحث عن خيار واي فاي وقم بإيقاف تشغيله
- أثناء وجودك في صفحة الاتصالات، ابحث عن استخدام البيانات واضغط عليها
- ابحث عن بيانات الجوال وأوقف تشغيلها
- اترك جوالك في هذه الحالة لمدة دقيقة
- قم بتشغيل كل من واي فاي وبيانات الجوال
- أعد تشغيل الجهاز.
إيقاف “الاسترداد التلقائي”
مع تشغيل الاسترداد التلقائي، سيقوم الجوال تلقائيًا بتنزيل الصور في كل مرة تحصل فيها على رسالة وسائط متعددة. تحقق مما إذا تم تفعيل هذه الميزة أم لا. ثم حاول إيقاف تشغيله.
- افتح تطبيق الرسائل على جوالك
- اضغط على المزيد (رمز النقاط الثلاث) في الشاشة العلوية اليمنى
- حدد الإعدادات من القائمة المنسدلة
- اضغط على خيار المزيد من الإعدادات
- اختر رسائل الوسائط المتعددة
- ابحث عن خيار الاسترداد التلقائي وقم بإيقاف تشغيله
الآن، ارجع إلى تطبيق الرسائل وقم بتنزيل رسائل الوسائط المتعددة على جوال سامسونج جالكسي S10 يدويًا.
قم بإيقاف تشغيل توفير البيانات
يمكن أن يساعدك تفعيل ميزة توفير البيانات في إدارة بيانات جوالك. ولكن، يمكن أن يكون مسؤولاً أيضًا عن مشاكل رسائل الوسائط المتعددة لديك. قد يؤدي إيقاف تشغيل موفر البيانات إلى حل سامسونج جالكسي S10 الذي لا يقوم بتنزيل رسائل الوسائط المتعددة.
- افتح ” الإعدادات ” وانقر على ” توفير البيانات “
- اضغط على توفير البيانات
- اضغط على زر التبديل لإيقاف تشغيله.
تحقق من APN
سيقوم سامسونج جالكسي S10 بتكوين إعدادات APN تلقائيًا بمجرد إدخال بطاقة SIM في درجها. ولكن، يمكنك أيضًا التحقق من ذلك أو إعداده يدويًا.
- انتقل إلى شاشة التطبيقات وانقر فوق الإعدادات
- اضغط على اتصالات
- حدد شبكات المحمول
- اضغط على Access Point Names
- اضغط على المشغل الخاص بك
يمكنك الاتصال بمشغل شبكة الجوال للحصول على تفاصيل APN أو التحقق من ذلك على موقع الويب الخاص بهم. إذا استمرت المشكلة، فقم بإزالة بطاقة SIM لديك والتغيير إلى مزود آخر. تحقق مما إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة.
إعادة ضبط إعدادات الشبكة
قد تتسبب بعض الإعدادات في عدم قيام سامسونج جالكسي S10 بتنزيل مشاكل MMS. يجب أن تكون مرتبطة بشبكة واي فاي أو إعدادات بيانات الجوال. نظرًا لوجود مجموعة من الإعدادات على الجوال، فإن التحقق منها واحدًا تلو الآخر سيستغرق إلى الأبد. لذلك، فإن إعادة ضبط إعدادات الشبكة هي السبيل للذهاب. سيعيد جميع الإعدادات المتعلقة بالشبكة (بلوتوث وبيانات الجوال وما إلى ذلك) إلى إعدادات المصنع الافتراضية مرة واحدة. لن تحذف هذه الطريقة أيًا من بياناتك. لذا فهي آمنة.
- افتح جوالك واسحب لأعلى في المساحة الفارغة على شاشتك الرئيسية للوصول إلى شاشة التطبيقات.
- ابحث عن رمز الإعدادات واضغط عليه
- اختر المدير العام
- اضغط على إعادة ضبط
- حدد إعادة ضبط إعدادات الشبكة
- اضغط على إعادة ضبط الإعدادات
- أدخل رمز PIN الخاص بك إذا لزم الأمر، ثم انقر فوق ” إعادة ضبط الإعدادات” للتأكيد
