مع أكثر من 320 مليون مستخدم نشط شهريًا، تعد Truecaller أشهر خدمة لتحديد هوية المتصل وحظر الرسائل غير المرغوب فيها في العالم. يوفر العديد من الميزات لتصفية المكالمات والحد من عدد المكالمات والرسائل غير المرغوب فيها على هاتفك، مثل ميزة Truecaller Assistant الجديدة، وغيرها الكثير.

ومع ذلك، يجعل الإبلاغ عن البريد العشوائي المستند إلى المجتمع Truecaller فعالًا جدًا في تنظيم مكالمات ورسائل البريد العشوائي. كما هو الحال مع معظم التطبيقات والخدمات التي تطلب المعلومات الشخصية للمستخدمين، فإن استخدام Truecaller لبيانات المستخدم يثير الشكوك، لدرجة أن عددًا من التقارير التي ظهرت على الانترنت على مر السنين تدعي أن Truecaller هو كابوس للخصوصية ويجب تجنبه من خلال أي شخص مهتم ببياناته.

في الواقع، تعمل معظم هذه التقارير في منطقة رمادية وتستغل نقص المعلومات المتاحة للجمهور لإثارة الخوف بين المستخدمين. من خلال تبديد هذه الادعاءات والأساطير حول Truecaller، نأمل في مساعدتك في الحصول على صورة أفضل لما هو حقيقي بالفعل واستخدامها دون قلق.

1. يقوم Truecaller تلقائيًا بتحميل جميع جهات الاتصال في دليل الهاتف الخاص بك للبحث العام

من بين العديد من أساطير Truecaller المتداولة على الانترنت اليوم أن Truecaller يقوم تلقائيًا بتحميل جميع جهات الاتصال الموجودة في دليل هاتفك إلى خوادمه لتسهيل عمليات البحث العامة. في الواقع، هذا أيضًا مفهوم خاطئ بين العديد من مستخدمي Truecaller، حيث يعتقد الكثير منهم ذلك ويقلقون بشأن خصوصيتهم.

في الواقع، هذا بعيد كل البعد عن الحقيقة. يشير Truecaller إلى أن تحميل جميع معلومات الاتصال ليس إجراءً إجباريًا. لا يحدث ذلك أبدًا في تطبيق Truecaller الرسمي الذي يقوم المستخدمون بتنزيله على هواتف iPhone أو هواتف أندرويد من App Store أو Play Store، على التوالي. هذا يعني أنه سيتم تحميل جهات الاتصال على خوادم Truecaller فقط إذا اختار المستخدم ميزة البحث المتقدم ومنح Truecaller الإذن صراحة لتحميل دليل الهاتف الخاص به.

وفقًا لـ Truecaller، يمكن أن يحدث هذا في حالتين. أولاً، عندما يسجل المستخدم الدخول إلى موقع Truecaller ويوافق على تحميل جهات الاتصال الخاصة به، وثانيًا عندما يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى Truecaller عبر التطبيق الرسمي الذي يأتي مثبتًا مسبقًا على الهواتف الذكية من بعض مصنعي المعدات الأصلية. في كلتا الحالتين، يتم إبلاغ المستخدمين بأنه سيتم تحميل جهات الاتصال الخاصة بهم، ويمكنهم إلغاء الاشتراك في أي وقت. إذا منح المستخدم حق الوصول إلى Truecaller لتحميل جهات الاتصال الخاصة به (كجزء من البحث المتقدم) ولكنه أراد لاحقًا التراجع عن ذلك، فيمكنه إيقاف البحث المتقدم، وسيقوم Truecaller بإزالة جميع تفاصيل الاتصال الخاصة به.

لتقديمه مزيد من الوضوح حول أذونات الاتصال، لدى Truecaller أيضًا شرحًا يميز بين أذونات الاتصال على Truecaller والتي غالبًا ما يتم الخلط بينها: الوصول إلى جهات الاتصال و جهة الاتصال تحميل. الوصول إلى جهات الاتصال هو إذن أساسي يحتاجه Truecaller ليعمل بشكل صحيح. يتضمن كل شيء من تطبيق Dialer إلى التحقق من المكالمات الواردة في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك لعكس البحث عن جهات الاتصال (أي البحث عن رقم). يعد تحميل جهات الاتصال أمرًا اختياريًا ومطلوبًا فقط للبحث المتقدم، والذي يقتصر على Truecaller Web و OEM Builds فقط.

ولكن لا توجد ميزة ملموسة حقيقية لأي شخص يختار البحث المتقدم بخلاف مساعدة Truecaller في التحقق من صحة جهة الاتصال التفاصيل في قاعدة البيانات الخاصة بهم. بالنظر إلى قلة عدد الأشخاص الذين يكلفون أنفسهم عناء تسجيل الدخول إلى موقع Truecaller الإلكتروني أو الاشتراك في البحث المتقدم على الهواتف المثبتة مسبقًا، نعتقد أن Truecaller يجب أن يتخلص تمامًا من البحث المتقدم.

2. ينتهك Truecaller / يتغلب على الناتج المحلي الإجمالي لأنهم نقلوا خوادمهم إلى الهند

واجهت Truecaller مؤخرًا مزاعم بانتهاك أو التحايل على اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للتستر على الاستخدام غير المصرح به المزعوم لمستخدميها البيانات الشخصية بعد أن نقلت الشركة بيانات المستخدمين الهنود إلى الهند.

وفقًا لـ Truecaller، هذا ليس صحيحًا. تظل جميع الخوادم وبيانات مستخدمي Truecaller في الاتحاد الأوروبي في الاتحاد الأوروبي. لذلك لا يوجد خرق للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). في الواقع، يتم تخزين بيانات أي دولة لديها قوانين حماية بيانات مماثلة (مثل نيجيريا) في تلك البلدان نفسها. تم نقل باقي البيانات، بما في ذلك بيانات المستخدمين الهنود، إلى الهند، حيث يشكل هؤلاء المستخدمون الغالبية العظمى من مستخدمي Truecaller، ويمكن لـ Truecaller خدمتهم بشكل أفضل إذا كانت بياناتهم في بلدهم.

3. يعمل Truecaller على زيادة عدد مكالمات البريد العشوائي التي تحصل عليها

في الآونة الأخيرة، ادعى بعض الأشخاص أن تثبيت Truecaller على أجهزتهم قد أدى إلى زيادة عدد مكالمات البريد العشوائي التي يتلقونها مقارنة بالمرات السابقة. ومع ذلك، هذا بالإضافة إلى الأساطير والمزاعم الأخرى التي ناقشناها حتى الآن، ليس صحيحًا لأن Truecaller مصمم لحمايتك من مكالمات البريد العشوائي من المحتالين والمسوقين عبر الهاتف ومرسلي البريد العشوائي ولتوفير تجربة أكثر أمانًا لك – وليس زيادة وتيرة المكالمات والرسائل العشوائية.

نعتقد أن هذه الأسطورة ترجع إلى إدراك الناس لمكالمات البريد العشوائي. بمجرد تثبيت Truecaller على هاتفك، في كل مرة تتلقى فيها مكالمة واردة على رقمك، يتحقق Truecaller مما إذا كان بريدًا عشوائيًا أم لا ويضع علامة عليه وفقًا لذلك حتى تتمكن من تحديد ما إذا كنت ستقبله أم لا. ينظر المستخدمون إلى هذه العلامة على الرسائل غير المرغوب فيها على أنها “زيادة في مكالمات البريد العشوائي” في حين أنهم في الواقع لا يزالون يتلقون نفس عدد المكالمات، والآن فقط يعرفون أيها غير مرغوب فيه وغير مرغوب فيه قبل قبولهم.

Truecaller أكثر أمانًا مما يعتقده بعض الناس

كان Truecaller موجودًا منذ بضع سنوات حتى الآن. يتحقق من جهات الاتصال ويحظر الاتصالات غير المرغوب فيها في شكل مكالمات ورسائل غير مرغوب فيها لتزويد مستخدميها بتجربة اتصال أكثر أمانًا على هواتفهم الذكية.

طوال هذه السنوات، حافظت الشركة على التزامها بالحفاظ على المستخدمين. تفاصيل الاتصال والمعلومات الشخصية آمنة وخاصة. وما زالت تفعل ذلك اليوم. لذلك، فإن العديد من الادعاءات الموجهة ضد Truecaller من وقت لآخر – مثل تلك التي ناقشناها أعلاه – لا أساس لها من الصحة وتثير المخاوف بين المستخدمين الحاليين.

نأمل أن نتمكن من خلال هذا المقال من تبديد بعض هذه الأساطير المحيطة بـ Truecaller وتعطيك فهمًا أفضل لما هو صحيح بالفعل حتى تتمكن من الاستمرار في استخدام الخدمة دون خوف.