يستخدم البعض منّا الساعات الرقمية إما لغرض التأنق، حساب الخطوات والسعرات الحرارية، أو لمجرد الولاء للعلامة التجارية. تعتبر سامسونج وأبل من المنافسين الكبار في هذا المجال، وذلك نظرًا لما يقدمانه من خصائص ومزايا، فضلًا عن ميزة التكامل مع الأجهزة. لكن أحيانًا تكون هناك مشكلة في ذلك التكامل لسبب أو لأخر، قد تعكر صفوك بالفعل، لكن ليس بالأمر الجلل.

في هذا المقال، سنطرح لحضرتكم أربع طرق لإصلاح مشكلة عدم اتصال ساعة سامسونج غلاكسي بالجوال.

الطريقة الأولى: مسح الملفات المؤقتة

عادةً ما تتسبب الملفات المؤقتة (الكاش) في العديد من المشاكل على مستوى التطبيقات، نعم هي ليست بالكبيرة لكنَّها مزعجة. ربما ازداد حجم الملفات المؤقتة نتيجة للاقتران المتواصل مع الساعة، خصوصًا إذا كنت تستخدمها بشكل يومي ومكثف. في هذه الحالة، عليك القيام بحذف الملفات المؤقتة للتطبيق.

img 6181cc8440b20 4 طرق لإصلاح مشكلة عدم اتصال ساعة سامسونج جالكسي بالجوال

قم بالتوجه إلى الإعدادات Settings التطبيقات والإشعارات Apps & Notifications معلومات التطبيق App Info، ثم ابحث عن تطبيق Galaxy Wearable. ثم توجه إلى قسم المساحة Storage واختر حذف الملفات المؤقتة Clear Cache.

الطريقة الثانية: التحقق من التحديثات

ربما المشكلة ليست في الملفات المؤقتة للتطبيق، بل في التطبيق نفسه، وربما في الساعة. قد يتسبب تحديث أيًا من التطبيق أو النظام Firmware الخاص بالساعة في مشاكل بالاقتران، إما اقتران غير مستقر أو عدم حدوث اقتران من الأساس. لذلك، يجب أن تتأكد من أن كلًا من التطبيق والساعة متوافقين من حيث التحديثات.

بالنسبة للتطبيق، توجه إلى متجر جوجل، اضغط على أيقونة ملفك الشخصي، ثم توجه إلى الإعدادات Settings تفضيلات الشبكة Network Preferences التحديث التلقائي للتطبيقات Auto-Update Apps. إذا كانت التحديثات التلقائية معطلة، فتوجه إلى صفحة تطبيق Galaxy Wearable وقم بتحديث التطبيق فورًا.

بعدها توجه لتحديث الساعة، ويوجد طريقتين لتحديث نظام الساعة:

الطريقة الأولى: التحديث من داخل الساعة نفسها

  1. اضغط على زر الصفحة الرئيسية، والذي ستجده بجانب الساعة. أو قم بتدوير الإطار الخارجي للساعة (الأمر يعتمد على موديل الساعة التي تمتلكها).
  2. توجه إلى الإعدادات Settings عام General.
  3. اضغط على تحديث نظام الساعة Update Watch Software.
  4. ستظهر لك رسالة متعلقة باستخدام البيانات، قم بالضغط على أيقونة التأكيد للموافقة.
  5. في حالة توافر تحديث، قم بالضغط على تنزيل Download. إذا ظهرت لك رسالة “تم تثبيت أخر تحديث بالفعل The Latest Update Has Already Been Installed” فهذا معناه أن الساعة محدثة لأخر إصدار بالفعل، ثم قم بالضغط على حسنًا Ok.

الطريقة الثانية: التحديث من خلال التطبيق

  1. قم بفتح تطبيق Galaxy Wearable.
  2. اضغط على تبويب الرئيسية Home والتي ستجدها أسفل اليسار.
  3. اضغط على تحديث نظام الساعة Watch Software Update.
  4. اضغط على تنزيل وتثبيت Download and Install، يمكنك الاختيار بين التنزيل عبر شبكة الواي فاي Auto Download Over واي فاي.
  5. بعد الانتهاء من التنزيل، اضغط على تثبيت الآن Install Now.
  6. عند شاشة تحديث نظام الساعة Update Watch Software، اضغط تثبيت الآن Install Now، بعدها اضغط على حسنًا Ok.

بهذه الطريقة، مفترض أن كلًا من الساعة والتطبيق محدثان إلى أخر إصدار، أيضًا قد يتطلب الأمر تحديث جوالك.

الطريقة الثالثة: إعادة الاقتران

ماذا لو كانت المشكلة أنك لم تقم بعمل اقتران للساعة من الأساس؟ هذا اقتراح وارد يمكنك أخذه بعين الاعتبار في خطوة إعادة الاقتران. قد لا يتطلب الحل أكثر من مجرد إلغاء الاقتران وإعادته مرة أخرى، الأمر أشبه بإعادة تشغيل الجوال الذي يعاني من اختناق في الأداء Throttling.

img 6181cc897dd69 4 طرق لإصلاح مشكلة عدم اتصال ساعة سامسونج جالكسي بالجوال

لإعادة الاقتران، توجه إلى قائمة البلوتوث بلوتوث، وذلك عبر قائمة شريط الإشعارات أو عبر التوجه إلى الإعدادات Settings الأجهزة المتصلة Connected Devices. بعدها اضغط على علامة الترس الموجودة بجانب الساعة واختر نسيان Forget، ثم اضغط على مقارنة جهاز جديد Pair New Device.

من المفترض أن يحل ذلك مشكلة عدم اتصال ساعة سامسونج غلاكسي، أيضًا قد تحتاج للتأكد من أن تطبيق Galaxy Wearable لديه صلاحيات الوصول للbluetooth والموقع بجانب الصلاحيات الأخرى، ربما إيقاف تشغيلك المؤقت لهما هم السبب.

الطريقة الرابعة: إعادة التهيئة

بعد تجربة الحلول السابقة، والتي من المفترض أن تؤدي إلى نتيجة، وظلت المشكلة على حالها، إذا استمرت مشكلة عدم اتصال ساعة سامسونج غلاكسي بالجوال، يأتي دور إعادة التهيئة للساعة.

لإعادة التهيئة، توجه إلى الإعدادات Settings عام General، ثم مرر لأسفل إلى أن تجد إعادة التهيئة Reset، قم بالضغط عليها. لن تأخذ العملية وقتًا كبيرًا.

بعدها توجه إلى تطبيق Galaxy Wearable ومن ثم قسم التخزين Storage، واختر حذف البيانات Clear Data.

بهذه الطريقة، مفترض أن البيانات المتعلقة بكل من الجوال والساعة لم تعد متوافرة لدى كِلا الطرفين، وسيصبح الاقتران نظيفًا كما لو كان أول مرة Clean Pair.

img 6181cc8f2f665 4 طرق لإصلاح مشكلة عدم اتصال ساعة سامسونج جالكسي بالجوالimg 6181cca423823 4 طرق لإصلاح مشكلة عدم اتصال ساعة سامسونج جالكسي بالجوال

ستحتاج لإعادة اقتران الساعة مرة أخرى، فقط قم بفتح التطبيق، ثم الضغط على البدء Get Started، بعدها اختر الجهاز الذي تود مقارنته. قم بمنحه الصلاحيات  المطلوبة كما لو كانت المرة الأولى.

بهذا نكون قد غطينا أهم أربع طرق لإصلاح مشكلة عدم اتصال ساعة سامسونج غلاكسي بالجوال، فقط تأكد من أن التطبيق والساعة محدّثان، وتأكد أيضًا من الأذونات وخصوصًا البلوتوث. بمناسبة البلوتوث، هل تعاني مؤخرًا من انخفاض مستوى الصوت في سماعتك؟ يمكنك مراجعة مقالنا عن إصلاح مشكلة انخفاض مستوى الصوت لسماعات البلوتوث لأجهزة الأندرويد.