تحتوي أنظمة تشغيل ويندوز على سلسلة من شاشات الخطأ التي قد تظهر في وقت ما. الأكثر شيوعًا هي الشاشة الزرقاء، وهي خطأ شاشة الخطأ الزرقاء، ولكن الشاشة الحمراء هي الأكثر شيوعًا وإشكالية على حد سواء. في هذه الحالة، يُطلق على “Red Screen of Death” خطأ RSOD وعندما يظهر، فإنه يجبرنا على إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بنا باستخدام نظام ويندوز على أي حال. دعونا نرى سبب حدوثه وكيف يمكننا إصلاحه.
أسباب شاشة الخطأ الحمراء
قد تظهر شاشة الخطأ الحمراء في أي موقف على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل ويندوز. بمعنى آخر، يمكن أن يحدث عند بدء تشغيل الكمبيوتر أو تحديث نظام التشغيل أو إدخال كلمة مرور المستخدم أو ممارسة الألعاب أو حتى أثناء عدم القيام بأي شيء على الإطلاق مع الكمبيوتر. لا توجد حالة محددة حيث من المرجح أن تظهر.
ومع ذلك، فمن المعروف أن مثل هذه الشاشات تظهر عند حدوث خطأ في الجهاز، خاصة عندما نقوم برفع تردد التشغيل لجهاز الكمبيوتر الخاص بنا.
لكن السبب الوحيد للشاشة الحمراء في نظام ويندوز 10 ليس مشاكل في الأجهزة، بل يمكن أيضًا أن تكون برامج تشغيل قديمة أو برامج تشغيل غير متوافقة أو نوعًا ما من المشاكل في BIOS. من الشائع نسبيًا حدوث هذا النوع من المشكلات بسبب أعطال في برنامج تشغيل الرسومات أو بسبب تثبيت بعض التطبيقات للملفات الخاطئة التي تسبب هذا النوع من التعارض. تشمل الأسباب الأخرى التي تجعلنا نواجه شاشة حمراء في ويندوز ما يلي:
- برامج التشغيل القديمة: يحدث هذا النوع من لقطات الشاشة أثناء مرحلة التمهيد أو بعد تشغيل نظام التشغيل مباشرة بسبب وجود برامج تشغيل قديمة تخلق نوعًا من التعارض مع نظام التشغيل.
- خطأ شائع: في بعض الحالات لم يتم العثور على روت الشاشة الحمراء لمشكلة الخطأ، يحدث هذا النوع من الأخطاء غير المعروفة عادةً أثناء مرحلة إقلاع النظام.
- على أجهزة اللاب بتوب: وفقًا لتقارير المستخدمين الذين يعانون من هذا النوع من أخطاء الشاشة، عادةً ما يحدث ذلك على اللاب توب بسبب مشاكل في كرت الشاشة.
- تشغيل الصوت: على الرغم من أنه قد يبدو أنه لا علاقة له به، إلا أن الأخطاء في كروت الشاشة يمكن أن تشير إلى هذا النوع من الأخطاء عند تشغيل الصوت.
- مستكشف الملفات أو مايكروسوفت اكسل: في بعض الحالات، عند استخدام File Explorer أو فتح مستند اكسل XLS أو XLSX، تم العثور على خطأ الشاشة الشهير ليظهر مرة أخرى على أنه تعارض مع إحدى بطاقات الفيديو أو برامج التشغيل.
- الشاشات المتعددة: قد ينتج عن استخدام الشاشات الخارجية بعض لقطات الشاشة هذه في حالة متابعة لقطات الشاشة ذات الصلة ببطاقة الفيديو.
- بطاقة فيديو Nvidia: إذا قمنا بدمج بطاقات الفيديو لهذه العلامة التجارية، فقد تكون هناك مشكلة تؤدي إلى إنشاء شاشة حمراء بسبب التعارض مع رفع تردد التشغيل الذي نقوم به.
معنى ألوان شاشة خطأ الويندوز
ربما لم تكن تعرف أكثر من شاشة الخطأ الزرقاء الخاصة بنظام التشغيل Microsoft OS حتى الآن، ولكن يمكننا العثور على لقطات الشاشة الحمراء الأخرى هذه. الحقيقة هي أن هناك العديد من المستخدمين الذين يواجهون مثل هذه الأخطاء، على الرغم من عدم معرفتهم كثيرًا أو قلة معرفتهم، ولكن هذا ليس الخطأ الوحيد حيث يمكننا أيضًا العثور على أخطاء شاشة صفراء أو خضراء أو أرجوانية أو بنية اللون.
خطأ الشاشة الصفراء: يحدث خطأ شاشة الخطأ بخلفية صفراء عادةً بسبب خطأ في متصفح الويب الذي كنا نستخدمه في ذلك الوقت. بالإضافة إلى ذلك، تشير المشاركات إلى حدوث خطأ أثناء معالجة مستند XML. في هذه الحالة، من الأفضل إعادة تشغيل الكمبيوتر. يمكننا المحاولة قبل حذف البرامج والعمليات التي تعمل في الخلفية والتي قد تكون مرتبطة.
خطأ الشاشة الخضراء: يمكننا العثور على خطأ في هذا اللون خاصة إذا كنا مطلعين على ويندوز 10. ترتبط هذه الأنواع من الأخطاء بالتحديثات المثبتة. نظرًا لأن Microsoft لديها مستخدمون يختبرون إصدارات جديدة من نظام التشغيل الخاص بها قبل أي شخص آخر، فإنهم هم الأكثر عرضة لمثل هذه الإخفاقات.
خطأ الشاشة الأرجواني: يرتبط سبب هذا اللون ارتباطًا مباشرًا بخلل ناتج عن جهاز افتراضي مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بنا. من الشائع عندما نستخدم جزءًا من القرص الخاص بنا لتثبيت البرنامج، وهو جهاز افتراضي يسمح لنا بتشغيل نظام تشغيل آخر غير النظام الرئيسي. عندما يفشل ذلك، قد يظهر هذا النوع من الخطأ.
خطأ الشاشة البنية: يتعلق هذا الخطأ بخطأ ناجم عن لعبة فيديو. يحدث هذا عادةً عندما نحاول تشغيل لعبة على جهاز الكمبيوتر الخاص بنا لا تلبي الحد الأدنى من المواصفات على مستوى الأجهزة. يمكن أن يؤدي التحميل الزائد لأي مكون من مكونات الجهاز إلى تشغيل لقطة شاشة من هذا اللون. يوصى بإعادة تشغيل الكمبيوتر والتخلص من عمليات وبرامج الخلفية لتخصيص كل السعة الممكنة للمعالج وذاكرة الوصول العشوائي إلى لعبة الفيديو هذه، مع الأخذ في الاعتبار أنه يجب علينا دائمًا تلبية المتطلبات الفنية لتلك اللعبة.
خطأ الشاشة السوداء: يظهر هذا النوع من أخطاء الشاشة عادةً عند وجود مشكلة في ويندوز Update ووجود تحديث قيد التقدم. الحل المعتاد لهذا النوع من المواقف هو القيام بإعادة تشغيل القوة. سنضغط على زر التشغيل / الإيقاف لبضع ثوان حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر. سنعيد تشغيله ونتحقق من حل المشكلة ومحاولة التحديث مرة أخرى.
خطأ الشاشة البرتقالية: يحدث هذا النوع من التحذير مع أخطاء جسيمة في الأجهزة، ولكن يتم اكتشافه أيضًا عند حدوث أخطاء عند تشغيل مقطع فيديو على يوتيوب أو عند تنبيه الجهاز من وضع السكون.
خطأ الشاشة البيضاء: يحدث هذا عندما يتعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بسبب كرت الشاشة وعرض أخطاء الأجهزة ذات الصلة. يمكننا محاولة إعادة تشغيل الكمبيوتر والتحقق من أنه لن يحدث مرة أخرى، وإلا فسيتعين علينا التحقق من برامج التشغيل الخاصة بالشاشة وبطاقة الفيديو.
حلول خطأ شاشة ويندوز الحمراء (RSOD)
كما هو الحال مع أي خطأ أو عطل في النظام عمليًا، هناك العديد من الحلول الممكنة التي يمكن تطبيقها على شاشة ويندوز 10 الحمراء. المفتاح دائمًا هو وصف المشكلة قدر الإمكان. لذا، ابحث عن سبب عرض جهاز الكمبيوتر الخاص بنا شاشة الخطأ هذه.
تخلص من الملفات ذات المشاكل
إذا قمت للتو بتثبيت برنامج أو تطبيق أو برنامج تشغيل، فقد يكون هذا هو سبب ظهور الشاشة الحمراء. يجب أن تستمر عن طريق الدخول إلى الوضع الآمن عند بدء تشغيل النظام ويجب ألا تظهر الشاشة الحمراء هنا. سيتعين علينا الوصول إلى لوحة التحكم والتخلص من التطبيق الإشكالي في قسم إضافة أو إزالة البرامج الموجود أيضًا في الإعدادات.
في حالة تثبيت softOSD، والذي يحدث في بعض الحالات، تحتاج إلى إلغاء تثبيت البرنامج. softOSD هو برنامج يبلغ حجمه عادة 495.98 كيلو بايت. وتتمثل مهمتها في أن تكون مدير شاشات الأجهزة المتصلة. يوفر دعمًا لإعدادات الشاشات المتعددة وواجهات VGA و DVI و HDMI أو DisplayPort ومعظم شرائح الرسومات. نظرًا لأنها ليست عملية ويندوز أساسية، يمكن إيقافها دون مشكلة إذا وجدنا أنها تسبب أخطاء.
يمكن أن يتسبب ذلك في التمهيد إلى شاشة الخطأ الحمراء في نظام ويندوز 10، ويجب أن تسمح إزالتها لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بالتمهيد بشكل صحيح. سنجد نفس البرنامج في “إضافة أو إزالة البرامج”. إذا كان يعطي تحذيرًا بإزالة sds4a.sys، فيجب أن نتجاهل الرسالة.
إيقاف رفع تردد التشغيل
رفع تردد التشغيل ممكن في بعض الأنظمة ويستخدم لتغيير سلوك مضاعف الساعة أو الجهد أو التردد للحصول على أداء أفضل للأجهزة. ومع ذلك، يمكن أن يتسبب هذا الإعداد في المعالج أو كرت الشاشة في حدوث مشكلات كبيرة، خاصة بسبب ارتفاع درجة الحرارة. كما ذكرنا سابقًا، يتسبب رفع تردد التشغيل أحيانًا في ظهور شاشة حمراء للموت في نظام ويندوز 10، لذلك يجب علينا إيقافها في حالة وجود هذا النوع من المشكلات.
في هذه الحالة، سيتعين علينا استخدام نفس التطبيق الذي استخدمناه بالفعل لتفعيل رفع تردد التشغيل. وفي حالة عدم تمكن الكمبيوتر من التمهيد بشكل طبيعي، سنقوم بتشغيل الكمبيوتر من خيارات بدء التشغيل المتقدمة والوضع الآمن، كما في النقطة السابقة.
قم بتحديث BIOS / UEFI الخاص بجهاز الكمبيوتر
يمكن أن تؤدي المشكلات المتعلقة بـ BIOS أو UEFI أيضًا إلى تشغيل الشاشة الحمراء. مرة أخرى، يجب أن نبدأ تشغيل الكمبيوتر من خيارات بدء التشغيل المتقدمة وفي هذه الحالة سنزور موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة للوحة الأم الخاصة بنا. هذا هو المكان الذي نحتاج فيه إلى العثور على البرنامج المحدد، إن وجد ومتاحًا، لتحديث BIOS. سيتم توجيه العملية برمتها بواسطة البرنامج الخاص بالشركة المصنعة، ولكن يجب أن نكون حذرين لأن أي مشكلة يمكن أن تسبب تلفًا دائمًا للكمبيوتر.
إذا كنا لا نعرف الشركة المصنعة للوحة الأم الخاصة بنا، فإن التعرف على أجهزة الكمبيوتر الحالية يكون سهلاً مثل استخدام أحد التطبيقات العديدة، وفي معظم الأحيان تكون هذه الماسحات الضوئية مجانية تمامًا.
قم بتعديل ملف ويندوز 10 Settings.ini
في بعض ألعاب الفيديو، هناك خطأ معروف يسبب هذا بالضبط، شاشة الخطأ الحمراء في ويندوز 10 وفي هذه الحالات، تكمن المشكلة في ملف settings.ini. إذا كانت هذه هي حالتنا، فنحن بحاجة إلى فتح مجلد الملف المحدد الخاص بلعبة الفيديو التي تسبب المشكلة، والعثور على ملف settings.ini وفتحه بأي برنامج تحرير نصوص، ولكن بدون تنسيق.
عند الفتح، سنجد السطر DxVersion = auto وبدلاً من ذلك سيتعين علينا وضع النص DxVersion = 9. ملف نصي وبعد ذلك، يجب أن نحاول فتح اللعبة. إذا كانت هذه هي المشكلة، فيجب أن تعمل بشكل طبيعي وبدون جعل الكمبيوتر غير قابل للاستخدام مع الشاشة الحمراء التي نتحدث عنها.
تثبيت وتحديث برامج تشغيل بطاقة الرسومات العامة
في بعض الأنظمة، تحدث مشكلة شاشة الخطأ الحمراء بسبب مشاكل في برامج تشغيل كرت الشاشة. قد يكون الحل في هذه الحالة هو تثبيت برامج تشغيل ويندوز 10 العامة ثم تطبيق التحديثات ذات الصلة إذا كانت متوفرة. للقيام بذلك، سيتعين علينا البحث عن Device Manager وفتحه في شريط بحث ويندوز 10. ومرة واحدة هنا، سنجد ونوسع قسم محولات العرض.
سنقوم بتحديد الجهاز، انقر بزر الماوس الأيمن وإلغاء التثبيت. سنوافق على إلغاء التثبيت ثم ما يتعين علينا القيام به هو إعادة تشغيل النظام. بمجرد البدء، يكون الخيار المثالي هو الانتقال إلى الموقع الرسمي للشركة المصنعة لبطاقة الفيديو ومن هناك تنزيل أحدث إصدارات برنامج التشغيل المتوفرة لأجهزتنا.
أدوات الطرف الثالث
الحقيقة هي أنه في المرة الأولى التي يظهر فيها خطأ شاشة حمراء على الكمبيوتر، قد نتفاجأ ونقلق قليلاً بشأن سبب الخطأ. الآن، إذا وجدنا أنفسنا مع نفس الخطأ مرة أخرى بعد إيقاف تشغيل النظام وإعادة تشغيله بشكل طبيعي، فقد نبدأ في التفكير عندما يتعارض شيء ما نقوم به على جهاز الكمبيوتر الخاص بنا أو استخدام تطبيق أو برنامج معين. أي لقطة تحدث.
قد يتسبب هذا في تضييق نطاق الخطأ ويمكننا حله عن طريق إيقاف ما نقوم به أو تحديث التطبيق الذي قد يتسبب في حدوث المشكلة أو إلغاء تثبيته وتثبيت بديل.
ولكن إذا ضلنا قليلاً في هذا الأمر ولا نعرف جيدًا ما الذي يمكن أن يتسبب في ظهور شاشة حمراء في نظام ويندوز 10، فيمكننا اتباع جميع الاقتراحات المذكورة أعلاه. ومع ذلك، إذا لم نتمكن من حل المشكلة، فيمكننا أيضًا استخدام تطبيق محسن تابع لجهة خارجية لإصلاح بعض مشكلات وأخطاء ويندوز.
غالبًا ما تساعدنا هذه التطبيقات في إصلاح المشكلات مع بعض مكونات الأجهزة، واكتشاف ما إذا كان لدينا فيروس أو برامج ضارة، أو إصلاح ملفات النظام التالفة أو أي إدخالات تسجيل تالفة، وما إلى ذلك. تساعد. بالإضافة إلى ذلك، كل هذا سيتم تلقائيًا وسيكون شفافًا بالنسبة لنا. بعد إجراء فحص للنظام، سيحاول التطبيق اكتشاف كل هذه المشكلات وإذا نجح، فسيحاول تلقائيًا إصلاح أي شيء وجده تالفًا. يعد Advanced System Repair أحد أشهرها واستخدامه، ولكن يمكننا إيجاد بدائل أخرى مجانية أو مدفوعة.