اشتهر سناب شات بإرسال الصور ومقاطع الفيديو المختفية، وسرعان ما أدرك أهمية حفظ اللقطات المفضلة لديك وقدم الذكريات لتلبية ذلك. بعد كل شيء، قد يكون اختفاء الرسائل ممتعًا، لكن بعض اللقطات تستحق أكثر من ذلك. بينما قد تزور الذكريات في سناب شات لإعادة إحياء اللقطات المفضلة لديك في كثير من الأحيان، في بعض الأحيان، قد يفشل سناب شات في تحميلها لك.
1. تحقق من اتصال الانترنت
نظرًا لأنه يتم تخزين جميع ذكريات سناب شات لديك على الخادم، فإن اتصال الانترنت البطيء أو غير المتسق على جوالك يمكن أن يؤدي إلى مثل هذه المشاكل. لذا، فإن أول شيء عليك القيام به هو التحقق من اتصال الانترنت على جوالك. أسرع طريقة للقيام بذلك هي عن طريق بث فيديو يوتيوب بجودة عالية أو إجراء اختبار سرعة.
2. تحقق مما إذا كان سناب شات معطلاً
إذا كان اتصال الانترنت يبدو على ما يرام، فأنت بحاجة إلى التأكد من تشغيل خوادم سناب شات. لذلك، يمكنك استخدام أداة خارجية مثل Downdetector. إنه يتتبع حالات انقطاع الخدمة هذه للعديد من الخدمات، بما في ذلك سناب شات. قم بزيارة موقع Downdetector لمعرفة ما إذا كان الآخرون يواجهون مشاكل مماثلة. قم بزيارة Downdetector
3. تحقق من أذونات التطبيق
يعد عدم وجود أذونات التطبيق الضرورية سببًا آخر لعدم تحميل ذكرياتك على سناب شات. يمكنك التحقق من إعدادات الأذونات ذات الصلة من خلال استكشاف إعدادات أندرويد أو آيفون. وإليك الطريقة.
أندرويد
الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق سناب شات وحدد رمز المعلومات من القائمة المنبثقة. في صفحة معلومات التطبيق، انتقل إلى الأذونات.
آيفون
الخطوة 1: قم بتشغيل تطبيق الإعدادات، وانتقل لأسفل حتى ترى سناب شات، وافتحه.
4. تسجيل الخروج وتسجيل الدخول
إذا كنت تواجه المشكلة على الرغم من السماح بجميع الأذونات اللازمة، فيمكنك محاولة تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب سناب شات الخاص بك. سيؤدي ذلك إلى إجبار تطبيق سناب شات على إعادة الاتصال بخوادمه، مما قد يؤدي إلى حل المشكلة. إليك طريقة القيام بذلك. الخطوة 1: افتح تطبيق سناب شات واضغط على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية اليسرى العليا. ثم اضغط على أيقونة الترس لفتح إعدادات سناب شات.
5. امسح ذاكرة التخزين المؤقت سناب شات
عندما تقوم بتحميل الذكريات والفلاتر والملصقات والقصص وما إلى ذلك، على سناب شات، يتم تخزين هذه البيانات في شكل ذاكرة تخزين مؤقت على التخزين المحلي لهاتفك. يساعد ذلك سناب شات على تجنب تنزيل نفس المحتوى من الخادم بشكل متكرر. إذا أصبحت بيانات ذاكرة التخزين المؤقت على جوالك غير قابلة للوصول أو تعرضت للتلف، فقد يفشل تطبيق سناب شات في تحميل الذكريات. يمكنك استخدام الخيار المدمج لمسح ذاكرة التخزين المؤقت سناب شات على جهاز أندرويد أو آيفون لإصلاح ذلك. الخطوة 1: افتح تطبيق سناب شات. اضغط على أيقونة الملف الشخصي متبوعة بأيقونة الترس لفتح صفحة إعدادات سناب شات. الخطوة 2: قم بالتمرير لأسفل إلى إجراءات الحساب واضغط على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت. اختر مسح عندما يُطلب منك ذلك.
6. قم بتحديث تطبيق سناب شات
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في تحميل الذكريات على سناب شات، فقد يرجع ذلك أيضًا إلى إصدار التطبيق الحالي الذي تستخدمه. من المحتمل أن يؤدي التحديث إلى أحدث إصدار إلى إصلاح أي مشاكل تتعلق بالذكريات على سناب شات. افتح Play Store أو App Store على جهاز أندرويد أو آيفون، وقم بتثبيت أي تحديثات تطبيقات معلقة لـ سناب شات ومعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا.
7. أعد تثبيت سناب شات
إذا لم ينجح أي من الحلول، فقد يكون إلغاء تثبيت تطبيق سناب شات وتثبيته من البداية هو خيارك الأخير. في كثير من الأحيان، سينتهي هذا الأمر بإصلاح جميع المشاكل المتعلقة بالتطبيق.
ذكريات في سناب شات
لطالما كانت الذكريات سمة مهمة في سناب شات. بالطبع، يمكنك حفظ صورك على لفة الكاميرا، لكن القدرة على حفظ اللقطات لديك داخل التطبيق تجعل من السهل إعادة زيارتها لاحقًا على أي من أجهزتك.
