تقدم نتفليكس لمستخدميها أكثر من مجرد عروض تلفزيونية وأفلام. يمكنك ترقية خطتك لاستيعاب المزيد من المستخدمين، أو زيادة جودة البث، أو الرجوع إلى إصدار سابق لتوفير القليل من المال.
ستعلمك هذه المقالة كل ما تحتاج لمعرفته حول تغيير خطة نتفليكس الخاصة بك. سنراجع أيضًا الخطط المتوفرة حاليًا على نتفليكس ونجيب على بعض الأسئلة الشائعة أدناه.
طريقة تغيير خطة نتفليكس الخاصة بك
تقدم نتفليكس ثلاث باقات مختلفة بحيث يمكنك اختيار الخطة المناسبة بناءً على احتياجاتك وميزانيتك. كل واحدة لها ميزات محددة، مثل عدد الشاشات التي يمكنك البث عليها أو مدى توفر مقاطع فيديو عالية الدقة وفائقة الدقة.
إذا لم تعد خطتك الحالية تلبي احتياجاتك، فيمكنك تغييرها. اتبع التعليمات أدناه للقيام بذلك:
- افتح المستعرض الخاص بك وانتقل إلى netflix.com
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وحدد أي ملف تعريف. انقر على أيقونة بروفايلك في الزاوية اليمنى العليا. أخيرًا، انقر فوق الحساب.
- انقر فوق “تأكيد” لحفظ اختيارك، وسيتم تطبيق التغيير في التاريخ الذي ستراه على الشاشة.
- اضغط على أحد الملفات الشخصية. ثم اضغط على الأشرطة الأفقية الثلاثة في الزاوية اليسرى العليا.
- اضغط على الحساب.
- قم بالتمرير لأسفل الصفحة واضغط على تغيير الخطة.
- حدد الخطة الجديدة التي ترغب في الحصول عليها وانقر على متابعة في الجزء السفلي. ثم قم بتأكيد اختيارك.
كما ذكرنا سابقًا، إذا قمت بترقية خطتك، فسيتم تفعيلها على الفور، وسيتم محاسبتك على السعر الكامل لخطة الأسعار الأعلى. إذا قمت بتخفيض خطة الأسعار الخاصة بك، فستدخل الخطة الجديدة حيز التنفيذ في بداية دورة الفوترة التالية.
ماذا تفعل إذا تمت محاسبتك من خلال iTunes
إذا كنت من مستخدمي آيفون، فقد تدفع مقابل خدمات نتفليكس عبر iTunes. إذا كان الأمر كذلك، فلا يمكنك تغيير خطة الأسعار الخاصة بك أو الاشتراك في الخدمة باستخدام iTunes كطريقة دفع. ستحتاج إلى زيارة موقع نتفليكس على الويب وتحديث طريقة الدفع أولاً أو إلغاء حساب نتفليكس الخاص بك لتغيير خطة الاشتراك.
بعد تغيير طريقة الدفع الخاصة بك في نتفليكس، يمكنك اتباع الخطوات المذكورة أعلاه لتغيير اشتراكك في نتفليكس.
طريقة تغيير خطة نتفليكس على نظام أندرويد
يمكنك تغيير خطة نتفليكس أثناء التنقل إذا تطلب الأمر ذلك. إذا كنت تعمل بنظام أندرويد، فيمكنك القيام بذلك بسهولة باستخدام تطبيق نتفليكس الخاص بك. فيما يلي التعليمات التي يجب اتباعها:
- افتح نتفليكس على جوال أندرويد (أو الكمبيوتر اللوحي).
- انتقل إلى أسفل الشاشة الرئيسية وحدد رمز المزيد.
- عند فتح قائمة جديدة، اضغط على خيار الحساب.
- سيتم توجيهك بعد ذلك إلى صفحة ويب. ابحث عن قسم تفاصيل الخطة الذي يعرض خطتك الحالية. ثم، اضغط على خيار تغيير الخطة واختر الخيار الذي تريد التبديل إليه من الآن فصاعدًا.
- حدد الزر ” متابعة ” الأزرق الذي ستراه أدناه.
- في الشاشة التالية، قم بتأكيد اختيارك بالضغط على ” تأكيد التغيير “. سترى خطتك الحالية والمستقبلية هناك.
بناءً على الخطة التي اخترتها، قد تحتاج إلى الانتظار حتى تاريخ الفوترة التالي لمشاهدة التغيير واستخدام الخطة الجديدة.
طريقة تحديث حساب نتفليكس الخاص بك
يمكنك تحديث الكثير من المعلومات في حسابك بنفسك. على سبيل المثال، ضمن قسم العضوية والفوترة، يمكنك تغيير رقم جوالك أو عنوان البريد الالكتروني المرتبط بالحساب. كما رأيت، يمكنك أيضًا تغيير خطة اشتراكك.
إذا لم تعد مهتمًا بتلقي رسائل بريد الكتروني من نتفليكس، فيمكنك تحديث هذا الخيار أيضًا – ضمن الإعدادات.
إذا كنت تشارك حسابك مع شخص ما، فقد ترغب في معرفة أنه يمكنك إخفاء عناوين محددة من هذه القائمة. وإذا كنت تريد تغيير طريقة الدفع الخاصة بك، فيمكنك القيام بذلك أيضًا من خلال قسم الحساب.
إذا كنت تتطلع إلى تغيير شيء آخر متعلق بملف التعريف الخاص بك ولا يمكنك العثور عليه في أي مكان في الإعدادات، فقد تحتاج إلى دعم العملاء للقيام بذلك نيابة عنك. قد يتعين عليهم التحقق من هويتك أولاً، وبعد ذلك سيساعدونك في تحديث المعلومات التي تريدها.
طريقة إلغاء حساب نتفليكس الخاص بك
هناك عدة طرق لإلغاء حساب نتفليكس الخاص بك إذا لم تعد ترغب في استخدامه. دعونا نرى ما هم.
طريقة إلغاء خطتك عبر الأجهزة المحمولة
إذا كان لديك آيفون أو أي جهاز محمول يعمل بنظام iOS، فيمكنك استخدام نفس الخطوات التي وصفناها أعلاه. ومع ذلك، لن تقوم بتغيير الباقة هذه المرة، ولكن عندما تجد نتفليكس في قائمة الخدمات التي اشتركت فيها، اضغط عليها، وحدد إلغاء الاشتراك.
لمستخدمي أندرويد، يمكنك إلغاء نتفليكس عبر متجر Google Play. اتبع الخطوات أدناه للقيام بذلك:
- انتقل إلى متجر Google Play وانتقل إلى أيقونة الهامبرغر في الزاوية اليسرى العليا.
- اضغط عليه لفتح القائمة الرئيسية والعثور على الاشتراكات وانقر لفتح القائمة.
- حدد موقع نتفليكس في قائمة اشتراكاتك واضغط على لفتحه، ثم اختر إلغاء.
يمكنك أيضًا إلغاء حسابك عبر تطبيق نتفليكس على أجهزة iOS و أندرويد.
- افتح تطبيق نتفليكس وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل.
- اضغط على زر المزيد.
- انتقل إلى حسابك، وسيتم فتح صفحة ويب، حيث سترى إلغاء العضوية في الأسفل.
قبل تأكيد الإلغاء، تأكد من أنك تريد إنهاء عضويتك. بمجرد إلغائه على جوالك المحمول، لن تتمكن من بث نتفليكس على أي جهاز آخر.
طريقة إلغاء اشتراكك في نتفليكس على جهاز ماك
يمكنك أيضًا تسجيل الدخول إلى iTunes وتغيير خطتك باستخدام كمبيوتر ماك. هذا ما عليك القيام به.
- افتح تطبيق App Store على جهاز ماك الخاص بك.
- حدد الزر الأزرق “عرض المعلومات” في الأعلى.
- قم بتسجيل الدخول إذا لزم الأمر.
- سيتم تحميل صفحة جديدة، لذا قم بالتمرير إلى الاشتراكات.
- حدد إدارة وابحث عن نتفليكس في قائمة الاشتراكات النشطة الخاصة بك.
- انقر فوق الزر تحرير بجانبه.
- انقر فوق إلغاء الاشتراك وتأكيد اختيارك إذا طُلب منك ذلك.
طريقة إلغاء حساب نتفليكس الخاص بك في مستعرض الويب
يمكنك استخدام أي كمبيوتر شخصي أو جهاز محمول لإلغاء حسابك باستخدام متصفح الويب. هذه هي الطريقة:
- تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب نتفليكس الخاص بك.
- ابحث عن أيقونة الملف الشخصي في الأعلى وانقر عليها أو اضغط عليها.
- من القائمة المنسدلة، اختر الحساب.
- ابحث عن قسم العضوية والفواتير وانقر على زر إلغاء العضوية أو اضغط عليه.
سيتم حذف حسابك عند انتهاء فترة الفوترة الحالية. حتى ذلك الحين، يمكنك متابعة مشاهدة نتفليكس مجانا.
أسئلة وأجوبة إضافية
هل لديك المزيد من الأسئلة حول خطة اشتراكك في نتفليكس؟ تحقق من القسم التالي – قد تجد إجابتك هناك.
لماذا تغيرت خطة نتفليكس الخاصة بي؟
لن تتغير خطة نتفليكس أبدًا ما لم يتم إعلامك بها من قبل فريق نتفليكس. إذا تغير شيء ما في اشتراكك، مثل سعره، فتحقق من عنوان البريد الالكتروني المرتبط بحسابك. إذا كانت هناك أي تغييرات في الأسعار، فستقوم نتفليكس بإعلامك بذلك. من المفترض أيضًا أن ترى رسالة على شاشتك بمجرد تسجيل الدخول.
يمكنك توقع تلقي هذه الرسالة قبل شهر من حدوث زيادة في السعر. إذا حدث هذا، وفقًا لـ نتفليكس، فذلك لأنهم أضافوا المزيد من العروض وتحسين جودة خدمتهم.
ستتمكن من إلغاء اشتراكك في أي وقت إذا لم تكن راضيًا عن التغيير.
ما هي تكلفة عضوية نتفليكس؟
تتوفر ثلاث باقات متوفرة على نتفليكس: Basic و Standard و Premium.
تبلغ تكلفة الخطة الأساسية 8.99 دولارًا أمريكيًا في الشهر. بالنسبة إلى الإصدار القياسي، ستحتاج إلى دفع 13.99 دولارًا أمريكيًا في الشهر، بينما يبلغ سعر الحزمة المميزة 17.99 دولارًا أمريكيًا في الشهر.
ما هي الحزمة القياسية لـ نتفليكس؟
الخطة القياسية هي ترقية مقارنة بالخطة الأساسية، والتي توفر جودة فيديو جيدة. إذا اخترت قياسي، فستستمتع بجودة فيديو أفضل بدقة 1080 بكسل.
ستتاح لك أيضًا فرصة مشاهدة عدد لا يحصى من البرامج التلفزيونية والأفلام على أجهزة مختلفة – أجهزة الكمبيوتر وأجهزة التلفزيون وأجهزة اللاب توب والأجهزة المحمولة. سيكون الشهر الأول مجانيًا؛ بعد ذلك، يمكنك الإلغاء في أي وقت.
كيف يمكنني تغيير نتفليكس الخاص بي إلى شاشتين؟
تتيح لك خطط نتفليكس المختلفة بث مقاطع الفيديو على عدد مختلف من الأجهزة في نفس الوقت. لسوء الحظ، إذا كنت مشتركًا أساسيًا، فيمكنك البث على شاشة واحدة فقط في كل مرة. إذا كنت تشارك كلمة مرورك مع صديق أو أحد أفراد العائلة، فلن تعمل مشاهدة البرنامج نفسه في نفس الوقت.
ما لم تقم بترقية اشتراكك إلى الباقة القياسية. يتيح لك هذا الجهاز البث على جهازين في وقت واحد، حتى تتمكن من مشاهدة الأفلام والبرامج التلفزيونية المفضلة لديك.
تحقق أيضًا من الحزمة المميزة، التي تتيح لك البث على أربع شاشات في وقت واحد.
اختر الباقة المناسبة
لا حاجة لملء النماذج المملة أو التواصل مع دعم العملاء إذا كنت ترغب في تغيير خطتك. لقد جعلت نتفليكس الأمر سهلاً قدر الإمكان – بضع نقرات أو نقرات، وبذلك تكون قد انتهيت. علاوة على ذلك، يمكنك القيام بذلك من خلال مجموعة متنوعة من الأجهزة، ويمكن أن يكون التغيير ساريًا على الفور، اعتمادًا على ما إذا كنت تقوم بالترقية أو الرجوع إلى إصدار سابق.
