يوتيوب هي إحدى خدمات Google التي نمت أكثر بمرور الوقت. تشير الأرقام إلى كل شيء، وانظر فقط إلى ملايين المستخدمين الذين يزورون النظام الأساسي يوميًا لتشغيل المحتوى أو تحميل مقاطع الفيديو الخاصة بهم. ومع ذلك، هذا لا يعني أن الخدمة لن تواجه مشاكل في أي وقت. إذا لاحظت أن يوتيوب بطيء، فإليك ما قد تكون المشكلات وكيفية إصلاحها.
الحقيقة هي أنه إذا وجدنا أن النظام الأساسي بطيء، أو أن مقاطع الفيديو تستغرق وقتًا أطول من المعتاد للتحميل، أو يتوقف التشغيل باستمرار، فستكون التجربة سيئة للغاية. قد يكون هذا بسبب مشاكل في الاتصال أو مشكلة في المتصفح أو نوع من الخطأ في خوادم يوتيوب.
مشاكل الاتصال والأجهزة
أول شيء يتعين علينا مراعاته هو احتمال أن يكون هذا من جانبنا. بمعنى آخر، قد يكون هناك عطل في اتصالنا بالانترنت، أو عطل في المودم الخاص بنا أو الجهاز الذي نحاول تشغيل مقاطع الفيديو عليه. من المرجح أن يفشل اتصالنا أكثر مما يحدث في حالة فشل خوادم Google.
– في حين أنه عادة ما يكون أول ما يتبادر إلى أذهاننا عندما نواجه هذا النوع من المشاكل، فمن الجيد محاولة إعادة تشغيل الجهاز أو المتصفح أو المودم أو التطبيق الذي نستخدمه لتشغيل مقاطع فيديو يوتيوب.
– إذا كنا نلعب محتوى من المتصفح على سطح المكتب لدينا ووجدنا أن يوتيوب بطيء، فإن أول شيء يمكننا فعله إذا كان لدينا العديد من النوافذ أو علامات التبويب المفتوحة هو محاولة إغلاق بعض نوافذ المتصفح أو علامات التبويب وحتى إعادة تشغيل المتصفح إذا لزم الأمر.
– يمكننا أيضًا محاولة إعادة تشغيل الكمبيوتر تمامًا إذا استمرت المشاكل، تحقق من أن لدينا أحدث إصدار من المتصفح أو أعد تشغيل جهاز الراوتر.
– إذا كنا نستخدم جوالًا محمولًا أو جهازًا لوحيًا، فحاول إغلاق التطبيقات الأخرى التي نفتحها بالإضافة إلى يوتيوب، وأغلق تطبيق منصة Google وأعد فتحه، وأعد تشغيل الجوال، وامسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق يوتيوب، وتحقق مما إذا كان هناك تحديث التطبيق، أو إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت تطبيق يوتيوب من جهازك المحمول. حاول التثبيت.
– من ناحية أخرى، سيكون من الجيد التحقق من أن اتصال الانترنت يعمل بشكل جيد على الخدمات الأخرى، ما عليك سوى الانتقال إلى انستقرام أو تيك توك والتحقق مما إذا كان تشغيل الفيديو صحيحًا. إذا وجدت أن الاتصال لا يزال بطيئًا بعد إعادة تشغيل الهاتف الذكي، فيمكنك إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
اتصال إنترنت بطيء
السبب الأكثر شيوعًا لبطء يوتيوب هو بلا شك اتصال إنترنت بطيء أو مشكلة معينة في اتصالنا تؤدي إلى إبطاء السرعة. أول شيء يمكننا القيام به للتخلص من الشك هو التحقق من حالة اتصالنا. أبسط شيء يمكنك القيام به هو استخدام خدمة مثل speedtest. موقع سيتم فيه اختبار اتصالنا لتحديد التحميل والتنزيل وحتى سرعة الاستجابة. ستخبرنا النتيجة التي تقدمها لنا بالفعل ما إذا كانت المشكلة تكمن في اتصالنا. في حال وجدنا نتائج أقل بكثير من المتوقع، سنحتاج إلى الاتصال بمزود الانترنت للإبلاغ عن الخطأ.
– إذا كان الاتصال بطيئًا بالفعل في البداية، أو إذا أردنا مواصلة تشغيل مقاطع الفيديو من نظام Google الأساسي، فهناك بعض التوصيات لمحاولة منع يوتيوب من أن يكون بطيئًا للغاية. بادئ ذي بدء، حاول إنشاء اتصال فعلي بالمودم الخاص بك، أي قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بنا بالمودم باستخدام كابل.
– إذا كنا نستخدم جهازًا محمولًا، فنحن بحاجة إلى التحقق من موقع المودم الخاص بنا، وتجنب التداخل، وتغيير القناة لمعرفة ما إذا كانت السرعة تزداد، وحتى تغيير كلمة مرور واي فاي في حالة معرفة شخص ما لكلمة المرور وسرقة السرعة منا.
– خيار آخر هو الاستفادة من الإعدادات التي توفرها منصة الفيديو لمحاولة الحصول على تجربة أفضل مع النظام الأساسي. بهذا المعنى، فإن أحد الأشياء التي يمكننا تجربتها هو تقليل جودة تشغيل مقاطع الفيديو. سيساعدنا هذا في منع تحميل مقاطع الفيديو ببطء وإيجاد فترات توقف مؤقتة أثناء التشغيل. للقيام بذلك، انقر فوق رمز الترس الذي يظهر في الجزء السفلي الأيمن من الفيديو ثم قم بعرض خيار الجودة. من الجوال، يمكننا أيضًا تغيير جودة الفيديو من خلال النقر على زر القائمة والنقاط الثلاث واختيار الجودة.
أعد تشغيل المودم
بعد تجربة كل ما سبق، إذا كانت المشكلة تتعلق باتصال الانترنت في منزلنا، فقد لا يكون الحل هو إعادة تشغيل الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر، ولكن إعادة تشغيل الجهاز الذي ينظم الوصول إلى الشبكة: المودم.
تؤدي إعادة تشغيل المودم عادةً إلى تحسين سرعة اتصال الشبكة. كل ما عليك فعله هو الضغط على زر إيقاف التشغيل، وفصل الطاقة لمدة دقيقة، وتشغيلها، وبعد بضع لحظات، بمجرد إنشاء الاتصال بشكل صحيح، سترى نتائج اختبار سرعة محسنة.
ارتفاع استهلاك موارد الكمبيوتر
تعد الرام واحدة من أهم موارد فريقنا للحصول على تجربة أفضل أثناء التصفح. يميل معظمنا إلى فتح العديد من البرامج على سطح المكتب في نفس الوقت، ولكن التراكم المفرط سينفد ببطء من الرام المتاحة لدينا. لذلك، إذا أردنا تشغيل مقطع فيديو على يوتيوب في تلك اللحظة، فسنلاحظ أن الفيديو لا يتم تحميله أو أن تشغيله بعد التحميل يكون بطيئًا للغاية، مع توقفات مؤقتة ثابتة، إلخ. في هذه الحالة، سيكون من الأفضل إغلاق جميع التطبيقات المفتوحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بنا والتي لا نستخدمها في ذلك الوقت.
إذا كانت المشكلة هي أن لدينا أجهزة محدودة أو قديمة، فسنضطر إلى التفكير في خيار تحديثها أو توسيع مقدار الرام كلما أمكن ذلك. أو إذا فشلنا في القيام بذلك، فسيتعين علينا فقط فتح متصفح الويب لتشغيل الملفات دون أي عمليات أخرى غير ضرورية تعمل في الخلفية في ويندوز.
مشاكل المتصفح
على الرغم من أن التطبيق الوحيد الذي نفتحه على جهاز الكمبيوتر الخاص بنا هو المتصفح، فمن الممكن أن نكون قد جمعنا العديد من علامات التبويب والنوافذ المفتوحة ونستهلك الكثير من الموارد. إذا كان الأمر كذلك، فسيتعين علينا محاولة إغلاق أي نوافذ أو علامات تبويب لم نعد بحاجة إلى فتحها. يوصى أيضًا بإعادة تشغيل المتصفح أو إغلاقه وإعادة فتحه إذا لزم الأمر.
تحتوي المستعرضات أيضًا على ذاكرات التخزين المؤقت الخاصة بها حيث يتم تخزين معلومات حول التصفح. تمتلئ هذه الذاكرة بالصفحات التي نزورها ويمكن أن تتسبب في زيادة التحميل، مما قد يؤدي إلى إبطاء تحميل مواقع الويب التي نزورها. إذا كان ما نحاول القيام به هو تشغيل محتوى من يوتيوب، فلا شك في أن التجربة لن تكون كما توقعنا. لذلك، يوصى بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح لمعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.
قد تكون هناك مشكلة أخرى هي الخطأ الداخلي لمتصفح الويب عندما يحتاج إلى تشغيل الفيديو على منصة بث، لذلك من المهم التحقق من التحديثات المتاحة من التطبيق نفسه أو من موقع المطور. من المهم تثبيت أحدث إصدار من المتصفح.
مشاكل على موقع يوتيوب
في بعض الأحيان، على أقل تقدير، قد تكمن المشكلة في النظام الأساسي الخاص بعملاق الانترنت. إذا ذهبت إلى Twitter (X) وبحثت عن “youtube” أو انتقلت إلى موقع Downdetector الالكتروني في قسم النظام الأساسي، فستعرف بسرعة ما إذا كان هناك العديد من الأشخاص الذين يواجهون مشكلات مثل مشكلتك.
إذا لم تكن هناك مشاكل في اتصالنا، وإذا كانت موارد الكمبيوتر أكثر من كافية، وأكدنا أنه ليس لدينا مشاكل مع المتصفح، فمن الواضح أن مشكلة بطء يوتيوب موجودة في النظام الأساسي نفسه. في هذه الحالة، لن يكون أمامنا خيار سوى انتظار Google لإصلاح المشكلة في خدمتها وسيعود كل شيء إلى طبيعته. في غضون ذلك، يمكننا البحث عن محتوى على منصات بديلة أخرى.
إذا لم يفلح أي شيء، يمكنك محاولة الاتصال بـ يوتيوب لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالموقع نفسه أو إذا كان بإمكانهم تقديم حل لكل ما يحدث لك. بشأن المشكلات العامة، يمكنك الاتصال بـ يوتيوب عبر بريد الكتروني للتواصل ([email protected])
