مشاكل وعيوب جوال سامسونج جالكسي A31 وطريقة إصلاحها

اليوم في هذه المقالة، أتيت بدليل حول إصلاح المشاكل الشائعة في سامسونج جالكسي A31.

إذا كنت تواجه أي نوع من الأخطاء أو المشاكل مع جوال Galaxy A31 الذكي، فيمكنك حل هذه المشاكل بسرعة باتباع دليلنا.

لكن لا تقلق اليوم سأعرض عليك حلاً مجربًا لجميع المشاكل والأخطاء.

أطلقت شركة سامسونج منذ عام واحد هاتفها الذكي المسمى Galaxy A31. يقدم هذا الجهاز أفضل الميزات في النطاق السعري الخاص به، ولكن العديد من المستخدمين يواجهون مشاكل بعد استخدام جوال سامسونج جالكسي A31.

يحتوي Galaxy A31 على شاشة مقاس 6.4 بوصة FHD+ Super AMOLED بدقة 1080 × 2400 بكسل ونسبة عرض إلى ارتفاع تبلغ 20: 9، وتأتي مع تصميم شاشة Infinity-U.

يعمل هذا الجوال على One UI 2.5 استنادًا إلى نظام التشغيل أندرويد 10. أيضًا، يتم تشغيل سامسونج جالكسي A31 بواسطة معالج Mediatek Helio P65 (12 نانومتر) ثماني النواة (2.0 جيجاهرتز).

بالحديث عن وحدة الكاميرا، يأتي جوال سامسونج جالكسي A31 مع إعداد رباعي الكاميرا، حيث تأتي الكاميرا الأولى بدقة 48 ميجابكسل، والثانية بدقة 8 ميجابكسل، والثالثة بدقة 5 ميجابكسل، وعدسة ماكرو. ثم كاميرا عمق 5 ميجابيكسل.

بالانتقال إلى البطارية، يحتوي سامسونج جالكسي A31 على بطارية بقوة 5000 مللي أمبير في الساعة تدعم الشحن السريع بقوة 15 وات.

المشاكل الشائعة في سامسونج جالكسي A31

لقد ناقشت العديد من الأخطاء والمشاكل الشائعة على سامسونج جالكسي A31. جميع الحلول التي عرضتها أدناه تم اختبارها وإثباتها.

اقرأ هذه المقالة حتى النهاية، وتأكد من فهم كل طريقة قبل تطبيقها على جوال سامسونج جالكسي A31 الخاص بك. دعنا نرى المواصفات المختصرة لهاتف سامسونج جالكسي A31.

أدناه قمت بمشاركة 10 مشاكل مشتركة مختلفة وحلولها. هذه المشاكل هي الأكثر شيوعًا في كل جوال ذكي تقريبًا.

إذا كنت تواجه أي مشكلة مع جوالك، فأنا متأكد من أنك ستحصل بالتأكيد على الحل الخاص بك اليوم في هذا الدليل.

يتعذر على سامسونج جالكسي A31 الاتصال بشبكة واي فاي

عندما يتعذر على سامسونج جالكسي A31 الاتصال بشبكة واي فاي، فإن المشكلة تتعلق بالجوال الذكي أو الشبكة، لكن هذا افتراض غامض للغاية.

اتبع الحل أدناه لإصلاح عدم اتصال سامسونج جالكسي A31 بشبكة واي فاي:

الحل 1 – إعادة ضبط إعدادات الشبكة لجهاز Galaxy A31

سيؤدي هذا الإجراء إلى تحديث الاتصال من جهازك، وسيتم حذف جميع اتصالات جوالك إذا تم ذلك وإعادة تحميل جميع خدمات الشبكة، بمعنى آخر إذا كانت المشكلة بسيطة فقط تؤثر على خدمات شبكة جوالك، فستعمل هذه الطريقة على إصلاحها. كيف يتم ذلك اتبع الخطوات التالية:

• أولاً، اسحب لأسفل من أعلى الشاشة
• ثم اضغط على أيقونة الإعدادات
• قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق الإدارة العامة
• انقر إعادة ضبط
• اضغط على إعادة ضبط إعدادات الشبكة
• الآن اضغط على زر إعادة ضبط الإعدادات
• إذا كان لديك أي نوع من القفل (على سبيل المثال: النمط أو كلمة المرور أو بصمة الإصبع أو رقم التعريف الشخصي) في جوالك، فأدخل وانقر على إعادة ضبط الإعدادات مرة أخرى للتأكيد.
• أخيرًا، انقر فوق إعادة ضبط
• هذا كل مافي الأمر

بعد القيام بهذا الإجراء، حاول معرفة ما إذا كان بإمكان سامسونج جالكسي A31 الاتصال بالشبكة بشكل صحيح.

الحل 2 – إعادة ضبط المصنع لهاتف سامسونج جالكسي A31

إذا لم يؤد الحل الأول إلى حل المشكلة، فستحتاج فقط إلى القيام بهذه الخطوات لإصلاح جوال لم يعد قادرًا على الاتصال بالشبكة، بالطبع، إذا كان يُعطى أن أجهزتك الأخرى تتصل بالشبكة بشكل صحيح باستثناء Galaxy A31 الخاص بك، ولكن قبل إعادة الضبط، تأكد من أخذ نسخة احتياطية كاملة من جوال أندرويد الخاص بك حيث سيتم حذفها.

بعد النسخ الاحتياطي، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط سامسونج جالكسي A31

• أولاً، اسحب لأسفل من أعلى الشاشة
• ثم اضغط على أيقونة الإعدادات
• قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق الإدارة العامة
• انقر إعادة ضبط
• اضغط على إعادة ضبط بيانات المصنع
• قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الشاشة
• واضغط على إعادة الضبط
• إذا كان لديك أي نوع من القفل (على سبيل المثال: النمط أو كلمة المرور أو بصمة الإصبع أو رقم التعريف الشخصي) في جوالك، فأدخل وانقر على إعادة ضبط الإعدادات مرة أخرى للتأكيد.
• أخيرًا، انقر فوق حذف الكل

بعد إعادة الضبط، قم بإعداد جهاز Galaxy A31 كجهاز جديد، إذا كنت لا تزال تواجه هذه المشكلة، فقم بالتعليق أدناه في قسم التعليقات، وسأحاول بالتأكيد الإجابة على أسئلتك.

مشكلة بطء جوال سامسونج جالكسي A31

هل تشعر بأن واجهة المستخدم بطيئة أثناء استخدام جوالك الذكي؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فإليك حل مشكلة جوالك. هذه المشكلة يعاني منها الجميع تقريبًا. هذه هي مشكلة الجوالات الذكية الأكثر شيوعًا وخاصة الجوالات القديمة.

تحدث هذه المشكلة أيضًا في الجوالات الجديدة، لأن الرام (RAM) (رام) مليئة بالتطبيقات والملفات التي لا تستخدمها أو لا تحتاجها. يرجى قراءة جميع الخطوات بعناية ثم تطبيقها على جوالك.

طريقة إصلاح البطء في جوال سامسونج جالكسي A31؟

نصائح الحل

• إذا كنت تستخدم أي نوع من تطبيقات مكافحة الفيروسات على جوالك الذكي أو تستخدم أي تطبيق تنظيف غير هام، قم بإلغاء تثبيته.
• متى يكون الجوال بطيئًا؟ في 90% من الحالات، إذا نفذت سعة التخزين الداخلية لديك أو قاربت على النفاذ، فسيكون جوالك الذكي بطيئًا. لذا، عليك تحرير بعض مساحة التخزين، وسيعود جوال سامسونج جالكسي A31 إلى طبيعته.
• عليك إلغاء تثبيت التطبيقات التي لا تستخدمها.
• استخدم بطاقة Fast Class 10 Micro SD على جوالك.
• في بعض الأحيان، يؤدي استخدام سمة مخصصة على الجوال إلى جعل الجوال بطيئًا.
• إذا كنت تستخدم تطبيقات الطرف الثالث (غير الرسمية)، فقد يكون هذا هو سبب هذه المشكلة. يجب عليك إلغاء تثبيت مشغل الطرف الثالث واستخدام مشغل النظام.
• استخدم تطبيق الإصدار الخفيف مثل فيسبوك Lite و تويتر Lite و يوتيوب Go وما إلى ذلك.
• قم بتحديث نظام تشغيل جوالك إلى أحدث نظام تشغيل متاح.
• قم بتحديث جميع تطبيقاتك في حال توفر تحديث في متجر جوجل بلاي.
• باتباع كل هذه الخطوات، إذا كنت تشعر أن جوالك لا يزال بطيئًا، فيجب عليك إعادة ضبط جوالك.

بمساعدة جميع الخطوات المذكورة أعلاه، ناقشت جميع الحلول الممكنة حتى تتمكن من إصلاح مشاكل واجهة المستخدم البطيئة على جوال سامسونج جالكسي A31 الخاص بك.

مشكلة استنزاف بطارية سامسونج جالكسي A31

إذا كانت بطارية سامسونج جالكسي A31 لديك تنفذ بسرعة، فيمكنك اتباع الخطوات الموضحة أدناه. باتباع الخطوات التالية، يمكنك التأكد من سبب مشكلة استنزاف البطارية السريع على جوالك الذكي.

طريقة إصلاح مشكلة نفاذ البطارية بسرعة على جوال سامسونج جالكسي A31؟

نصائح الحل

• إذا قمت بتثبيت تطبيقات مثل Phone Cleaner، قم بإلغاء تثبيتها. لأن هذه التطبيقات تعمل في الخلفية وتستهلك بطارية جوالك.
• قم بتنزيل التطبيق من متجر جوجل بلاي نفسه. لأن تطبيقات الطرف الثالث يمكن أن تحتوي على برامج ضارة تعمل على خلفية الجوال وتستهلك الكثير من البطارية.
• إذا لم تكن هناك حاجة إلى نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، فقم دائمًا بإيقاف تشغيل نظام تحديد المواقع العالمي (GPS).
• يؤدي الاحتفاظ بالجوال في وضع توفير الطاقة لفترة طويلة أيضًا إلى نفاذ وتفريغ البطارية بسرعة.
• إذا قمت بتثبيت أحد التطبيقات التي تدعي زيادة تحمل بطارية جوالك، فقم بإلغاء تثبيت هذا النوع من التطبيقات.
• يمكن أن يؤدي استخدام إعدادات سطوع الشاشة العالية على سامسونج جالكسي A31 إلى تقليل عمر البطارية بشكل كبير. لذا استخدم الجوال متوسط السطوع.
• امسح جميع التطبيقات المستخدمة مؤخرًا من علامة تبويب التطبيق الأخيرة لأنها تستنزف البطارية بسرعة.
• إذا لم تكن هناك حاجة إلى NFC أو بلوتوث أو واي فاي، فاحرص دائمًا على إيقاف تشغيلها.
• باتباع كل هذه الخطوات، إذا كنت تشعر أن جوالك لا يزال سريعًا في استنزاف البطارية، فحاول إعادة ضبط المصنع لهاتف سامسونج جالكسي A31.

بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه، أنا متأكد من أنك لن تضطر إلى مواجهة مشكلة استنزاف البطارية مرة أخرى. إذا كنت لا تزال تواجه هذه المشكلة، فاتصل بدعم عملاء جوالك الذكي واتبع التعليمات.

مشكلة بيانات الجوال في سامسونج جالكسي A31

إذا كنت تواجه مشاكل في الشبكة الخلوية على سامسونج جالكسي A31. وإذا لم يحصل جوالك على الإشارة المناسبة أو كانت شبكة بيانات الجوال لا تعمل، ورأيت تقلبات في شبكة الجوال، فعليك تجربة الخطوات التالية:

طريقة إصلاح مشكلة شبكة الجوال في سامسونج جالكسي A31؟

نصائح الحل

• قم بإزالة بطاقة SIM من جوال سامسونج جالكسي A31 الخاص بك وأدخل بطاقة SIM مرة أخرى.
• قم بتشغيل وضع الطائرة لمدة 30 ثانية، وبعد بضع ثوانٍ، قم بإيقاف تشغيله مرة أخرى.
• أعد ضبط إعدادات الشبكة.
• تأكد من إعادة تشغيل سامسونج جالكسي A31 مرة واحدة وتحقق من حل مشكلتك.

هذه مشكلة شائعة، ويمكنك استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها باتباع كل هذه الخطوات.

مشكلة سخونة جوال سامسونج جالكسي A31

هناك سببان رئيسيان لارتفاع حرارة الجوال الذكي، أحدهما هو SoC (System On Chip) الخاص بالجوال، والثاني هو بطارية الجوال. إذا كنت تواجه مشكلة تسخين في سامسونج جالكسي A31، فيمكنك إصلاحها ببعض التغييرات.

طريقة إصلاح مشكلة التدفئة على جوال سامسونج جالكسي A31؟

نصائح الحل

• مرة واحدة، أعد تشغيل سامسونج جالكسي A31
• قم بتقليل مستوى سطوع الشاشة على جهازك
• قم دائمًا بإزالة الغطاء الخلفي أثناء شحن الجوال.
• قم بتشغيل سامسونج جالكسي A31 في الوضع الآمن
• قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي لا تستخدمها.
• لا تلعب الألعاب أثناء شحن جوالك، ولا تستخدم الجوال كثيرًا.
• اشحن جوال سامسونج جالكسي A31 بالشاحن الأصلي فقط.
• تحدث مشاكل الحرارة أيضًا بسبب ممارسة الألعاب لفترة طويلة على جوالك.
• لا تقم بتثبيت تطبيقات الطرف الثالث، بل قم دائمًا بتنزيل التطبيقات من متجر الألعاب.
• لا تفرط في شحن جوالك، فقد يتسبب ذلك أيضًا في حدوث مشاكل في الحرارة.
• احرص دائمًا على تحديث سامسونج جالكسي A31 واستمر في تحديث جميع تطبيقاتك.
• آخر نصيحة هي إعادة ضبط بيانات المصنع.

آمل أن تقلل كل هذه الخطوات من مشكلة تسخين جوالك ودرجة حرارته إذا كان جوالك لا يزال يعاني من مشكلة تسخين، فانتقل إلى مركز الخدمة وقم بحلها.

التطبيقات تفتح ببطء على سامسونج جالكسي A31

هذه المشكلة شائعة جدًا لأن هذه المشكلة موجودة في جميع جوالات أندرويد، وترجع هذه المشكلة أساسًا إلى إدارة الرام (RAM) غير الصحيحة للهاتف. إذا كان التطبيق في جوالك يفتح ببطء، فاتبع الخطوات التالية، حتى تتمكن من حل هذه المشكلة:

طريقة إصلاح مشكلة التطبيقات البطيئة على سامسونج جالكسي A31؟

نصائح الحل

• أولاً، تحقق مما إذا كانت وحدة التخزين الداخلية بهاتفك بها مساحة تخزين كافية. إذا لم يكن كذلك، فقم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي لا تستخدمها.
• استخدم تطبيق الإصدار الخفيف مثل فيسبوك Lite و تويتر Lite و يوتيوب Go وما إلى ذلك. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تقليل المزيد من الرام (RAM) الاستخدام على جوالك.
• إذا قمت بتثبيت أي نوع من تطبيقات Mod في سامسونج جالكسي A31، قم بإلغاء تثبيته على الفور.
• باتباع كل هذه الخطوات، إذا كنت تشعر أن تطبيقاتك لا تزال تفتح ببطء، فجرّب إعادة ضبط المصنع لهاتف سامسونج جالكسي A31.

يتم إغلاق جوال سامسونج جالكسي A31 بشكل مفاجيء

هذه المشكلة شائعة وتحدث في جميع جوالات أندرويد. في هذه المشكلة، يتم إيقاف تشغيل جوالك فجأة. إذا كنت تواجه هذا النوع من المشاكل مع جوالك الذكي سامسونج جالكسي A31، ففكر بالتأكيد في الخطوات التالية:

طريقة إصلاح الإغلاق المفاجئ في سامسونج جالكسي A31؟

نصائح الحل

• إذا ارتفعت درجة حرارة الجوال إلى الحد الأقصى، فقد يكون هذا أيضًا سبب الإغلاق المفاجئ لهاتفك، لذا اعتنِ بمشاكل الحرارة.
• لا تستخدم كفر حماية ثقيل أو سميك لأن ذلك قد يسبب مشاكل في الحرارة.
• باتباع كل هذه الخطوات، إذا كنت تشعر أن جوالك لا يزال مغلقًا بشكل مفاجئ، فحاول إعادة ضبط المصنع لهاتف سامسونج جالكسي A31.

آمل أن تحل كل هذه الخطوات مشكلة الإغلاق المفاجئ على سامسونج جالكسي A31.

شاشة سامسونج جالكسي A31 متوقفة أو لا تستجيب

قد تواجه هذه المشكلة أثناء القيام بمهمة أو لعب لعبة أو إجراء مكالمة. اتبع الخطوات التالية لإصلاح هذه المشكلة:

طريقة إصلاح الشاشة المتوقفة أو لا تستجيب في سامسونج جالكسي A31؟

نصائح الحل

• قم بتحديث نظام تشغيل جوالك إلى أحدث نظام تشغيل متاح.
• عليك إلغاء التثبيت، وفرض إيقاف التطبيق الذي لا تستخدمه.
• إذا كنت تواجه هذه المشكلة أثناء استخدام أحد التطبيقات، فانتقل إلى الإعدادات> مدير التطبيقات، ثم امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق الذي به المشكلة.
• في الخطوة الأخيرة، قم بإجراء إعادة ضبط المصنع لهاتفك الذكي سامسونج جالكسي A31. يمكن أن تحل جميع مشاكلك.

البلوتوث لا يعمل في سامسونج جالكسي A31

يتعين على العديد من مستخدمي سامسونج جالكسي A31 مواجهة هذه المشكلة، فهذه المشكلة شائعة، ويمكنك إصلاحها بسهولة.

لأنه في حالة الطوارئ، تريد توصيل أي مكبر صوت بلوتوث بهاتف أندرويد الخاص بك وهو غير متصل، أو أنك تشارك الملفات الضرورية مع شخص ما، ولا تتم مشاركتها.

طريقة إصلاح بلوتوث لا يعمل في سامسونج جالكسي A31؟

لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:

• على جوالك، افتح الإعدادات
• حدد: التطبيقات ← الإعدادات ← النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط
• ثم اضغط على إعادة ضبط إعدادات الشبكة
• الآن، اضغط على إعادة ضبط الإعدادات
• إذا كان لديك أي نوع من القفل (على سبيل المثال: النمط أو كلمة المرور أو بصمة الإصبع أو رقم التعريف الشخصي) في جوالك، فأدخل وانقر على إعادة ضبط الإعدادات مرة أخرى للتأكيد.
• هذا كل ما في الأمر

استمرار ظهور خطأ “فشل الكاميرا” على جهاز Galaxy A31

طريقة إصلاح خطأ “فشل الكاميرا” في سامسونج جالكسي A31؟ اتبع الحلول المذكورة أدناه لإصلاح هذه المشكلة:

الحل 1: قم بإعادة تشغيل جهاز Galaxy A31 بالطريقة القسرية

أول شيء عليك القيام به إذا كنت تحصل على خطأ فشل في الكاميرا هو إعادة التشغيل القسري، إنها محاكاة لعملية إزالة البطارية في الجوالات القديمة التي تعمل على تحديث ذاكرة جوالك، وإعادة تحميل جميع الخدمات التي قد تكون مجرد نتيجة لمشكلة بسيطة في البرامج الثابتة (Firmware)، و قد تتمكن إعادة التشغيل القسري من إصلاحها.

• اضغط على زر خفض الصوت وزر التشغيل في نفس الوقت مع الاستمرار في الضغط على الزرين لبضع ثوان أو حتى يظهر شعار سامسونج.

بمجرد انتهاء الجوال من إعادة التشغيل، حاول معرفة ما إذا كانت الكاميرا لا تزال تفشل إذا حدث ذلك، ثم انتقل إلى الحل التالي.

الحل 2: أعد ضبط كاميرا جوالك

تعني إعادة ضبط الكاميرا مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الكاميرا، إذا كانت المشكلة في التطبيق، فسيكون هذا الإجراء قادرًا على إصلاحها، ولا تقلق لن يتم حذف الصور ومقاطع الفيديو لديك إذا قمت بذلك.

• اضغط مع الاستمرار على أيقونة الكاميرا حتى تظهر الخيارات
• ثم اضغط على معلومات التطبيق ← اضغط التخزين
• انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت
• الآن اضغط على مسح البيانات وانقر موافق للتأكيد

بعد القيام بذلك، افتح تطبيق الكاميرا ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث إذا حدث ذلك، ثم انتقل إلى الحل التالي.

الحل 3: إعادة ضبط المصنع لهاتف سامسونج جالكسي A31

يجب أن تكون إعادة ضبط المصنع قادرة على حل هذه المشكلة إذا كانت مجرد مشكلة متعلقة بالبرمجيات، ولكن قبل إعادة الضبط، تأكد من أخذ نسخة احتياطية كاملة من جوال أندرويد الخاص بك.

شاشة اللمس لا تعمل على جوال Galaxy A31

عندما تتوقف الشاشة التي تعمل باللمس على سامسونج جالكسي A31 أو أي جوال ذكي عن الاستجابة.

سيكون من الصعب تحري الخلل وإصلاحه، فقد لا تتمكن من إيقاف تشغيله بشكل صحيح لأن الشاشة لن تستجيب ولكن لا تقلق طالما أن الشاشة غير مكسورة، فيمكنك دائمًا توقع أن تكون مشكلة في البرامج الثابتة (Firmware). بضع خطوات أريد أن أشارككم فيها هنا.

• قم بإجراء إعادة التشغيل القسري لجهاز Galaxy A31
• قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية على جوالك

انتظر حتى ينتهي جوالك الذكي من إعادة التشغيل الآن، قم بإعداد Galaxy A31 كجهاز جديد وآمل أن يتم حل مشكلتك.

تتوقف التطبيقات والألعاب فجأة على سامسونج جالكسي A31

إذا فتحت تطبيقًا أو لعبة، وتم إغلاق هذا التطبيق فجأة، فهذه مشكلة شائعة واتبع الخطوات التالية لحل هذه المشكلة:

طريقة إصلاح توقف التطبيق المفاجئ على سامسونج جالكسي A31؟

نصائح الحل

• قم بتحديث تطبيقاتك إلى أحدث إصدار.
• قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. سيؤدي هذا إلى إصلاح مشكلة التوقف المفاجئ للتطبيق.
• إذا تم تفعيل وضع توفير الطاقة بهاتفك، فقم بإيقافه.
• إذا كنت تواجه هذه المشكلة أثناء استخدام أحد التطبيقات، فانتقل إلى الإعدادات> مدير التطبيقات، ثم امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق الذي به المشكلة.

يمكن استخدام الخطوات المذكورة أعلاه لحل هذه المشكلة.

لا يتم تنزيل التطبيقات من متجر جوجل بلاي على سامسونج جالكسي A31

طريقة إصلاح التطبيقات التي لا يتم تنزيلها من متجر جوجل بلاي على سامسونج جالكسي A31؟

نصائح الحل

تحدث هذه المشكلة أحيانًا بسبب التحديث الجديد لمتجر جوجل بلاي. هذه مشكلة شائعة قد تضطر إلى مواجهتها. يمكنك حل هذه المشكلة من خلال الخطوات التالية:

• في البداية، أعد تشغيل جوالك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل مشكلتك أم لا.
• امسح سجل البحث المحلي في متجر جوجل بلاي.
• انتقل إلى الإعدادات ثم انتقل إلى مدير التطبيقات وامسح ذاكرة التخزين المؤقت في متجر جوجل بلاي.

لقد قمت هنا بتغطية جميع المشاكل المتعلقة بهاتف سامسونج جالكسي A31 الذكي وحاولت إصلاحها. أتمنى أن تجد هذه المقالة مفيدة وأن تكون قادرًا على حل المشكلة على جوال سامسونج جالكسي A31 الخاص بك.