سأشرح عن حل مشكلة تعذر الاتصال بالانترنت للأندرويد لأنه يُعد انقطاع الانترنت بشكلٍ مفاجئ من الأمور المزعجة التي قد تحدث مع الأشخاص خلال اليوم، ويزداد الأمر أكثر سوءاً إذا كنت بالفعل تستخدم اتصال الانترنت في انجاز بعض الاعمال الهامة أو عقد الاجتماعات على مواقع التواصل الاجتماعية وأشهرها (زووم).
ولذلك يجب العمل على اصلاح وحل جميع مشاكل انقطاع الانترنت عن جوالك حتى لا يفوتك شيء أو تتعطل بعض أعمالك الهامة. وإن كثيراً من الأشخاص يمتلكون جوالات تعمل بنظام تشغيل الأندرويد، والعديد منهم يواجه مشكلة تعذر الاتصال بالانترنت في جوال الأندرويد.
اتبع الخطوات التالية لحل مشكلة تعذر الاتصال بالانترنت للأندرويد بالترتيب
1. إعادة تشغيل الجوال
قبل أن تقوم بأي شيء لحل تلك المشكلة، يجب عليك إعادة تشغيل جوالك. حيث في كثيرٍ من الأحيان يكون هذا الحل البسيط هو الأنسب لكثير من المشاكل التي تواجهنا مع أجهزتنا الذكية. فعليك الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر قائمة الطاقة ثم انقر فوق خيار إعادة التشغيل. بمجرد إعادة تشغيل الجوال، تحقق مما إذا كانت المشكلة قد حُلّت.
2. إيقاف وضع الطيران في الجوال
قد تحدث مشكلة تعذر الاتصال بالانترنت عن الجوال بسبب عدم تفعيل المستخدم لشبكة الواي فاي على هاتفه أو نسيان تفعيل الشبكة، كما قد يكون المستخدم قام بتفعيل وضع الطيران على الجوال ولم يقم بإلغائه مرةً أخرى حيث أن تفعيل خاصية الطيران على الجوال تتسبب في إيقاف وإيقاف كل الاتصالات الخارجية للهاتف سواء كان بيانات الجوال أو اتصال الواي فاي أو حتى الإشارة وبالتالي يجب على المستخدم في هذه الحالة إيقاف وضع الطيران.
3. التبديل بين الواي فاي والبيانات الخلوية
إذا لم تتمكن من الوصول إلى الانترنت أثناء الاتصال بشبكة واي فاي، فقم بالتبديل إلى الشبكة الخلوية. وإذا كنت تستخدم بالفعل البيانات الخاصة بهاتفك المحمول، فحاول الاتصال بشبكة واي فاي. وبتلك الطريقة سوف تعرف من المتسبب في هذا الانقطاع. ولتنفيذ هذا الإجراء التبديل، قم بسحب قائمة الوصول السريع لأسفل من لوحة الإشعارات وتشغيل بيانات شبكة الجوال وإيقاف تشغيل واي فاي أو العكس.
اقرأ أيضاً: طريقة إيقاف تشغيل الواي فاي على نظام iOS نهائياَ دون أن يعاود العمل مرةً أخرى
4. تغيير وضع DHCP
يقوم DHCP (التهيئة التلقائية) تلقائياً بتكوين الإعدادات للسماح لجهازك بالاتصال بشبكة واي فاي. إذا كان التهيئة التلقائية لا تعمل بشكل صحيح، يمكنك إصلاحها يدوياً باتباع هذه الخطوات التالية:
- انتقل إلى إعدادات جهازك.
- أدخل الآن إلى خيار اللاسلكي والشبكات.
- انقر فوق علامة التبويب واي فاي.
- اضغط مع الاستمرار على اسم شبكة واي فاي التي تتصل بها حتى ترى قائمة منبثقة.
- انقر الآن على خيار تعديل الشبكة.
- بمجرد تحديد إظهار الخيار المتقدم، ستجد علامتي تبويب، واحدة لإعداد الوكيل والأخرى لإعدادات IP.
- انقر على خيار إعدادات IP واضبطه على ثابت Static.
- الآن سترى خيار تعديل إعدادات DNS. أدخل “8.8.8.8″ تحت عمود DNS 1 و”8.8.4.4” تحت عمود DNS 2.
- بمجرد القيام بذلك، قم بحفظ التغييرات بالضغط على زر حفظ.
- حاول الآن الاتصال بشبكة واي فاي ومعرفة ما إذا تم حل مشكلة تعذر الاتصال بالانترنت على جوالك.
5. تحديث نظام التشغيل الخاص بالجوال
في بعض الأحيان قد يكون السبب في انقطاع الانترنت، عدم تحديث نظام التشغيل على الجوال الخاص بك. لذلك يجب عليك باستمرار تحديث إصدار نظام جوالك متى كان ذلك متاحاً، لأنه مع كل تحديثٍ جديد تقوم الشركة بإصدار العديد من التصحيحات وإصلاح الأخطاء الموجودة لمنع حدوث مثل هذه المشاكل. لذلك، ننصح وبشدة القيام بتحديث نظام التشغيل الخاص بهاتفك إلى أحدث إصدار.
6. نسيان شبكة الواي فاي ومعاودة الاتصال بها مرة أخرى
أحياناً قد يتعذر عليك الاتصال بالانترنت حتى إذا كنت متصلاً بشبكة الواي فاي. أفضل شيء يمكنك القيام به في هذه الحالة هو نسيان شبكة الواي فاي المعينة (مما يعني حذف معلومات الشبكة مثل كلمة المرور المحفوظة). ولكن يجب التأكد من أن لديك بيانات تسجيل الدخول قبل نسيان شبكة الواي فاي. ثم أعد إدخالها مع كلمة المرور وانقر على خيار الاتصال.
وبذلك نكون قد استعرضنا من خلال هذا المقال إصلاح خطأ تعذر الاتصال بالانترنت في أندرويد.
اقرأ أيضاً: أبرز الحلول لمشكلة عدم مزامنة جوجل درايف على جوالات أندرويد
