قد يعاني جوالك الأندرويد فجأة من أن الشاشة لا تستجيب للمس، أي أن أزرار اللمس لا تعمل وإذا كانت شاشة الجوال لا تستجيب فهنالك أسباب متعلقة بالبرنامج أو مشكلة أكبر بسبب عطل في الشاشة نفسها و تعتمد معرفة سبب مشكلة تعليق شاشة الجوال على طريقة بدء المشكلة. لا تقلق سنوضح حل مشكلة توقف شاشة اللمس عن العمل.
في حالة سقوط الجوال على سطح صلب أو تعرضه للبلل قبل حدوث مشكلة شاشة الجوال لا تعمل فيمكنك أن تتوقع أنه نتيجة لضرر مادي أو سائل ومع ذلك إذا توقفت شاشة اللمس عن الاستجابة (شاشة اللمس لا تعمل) دون سبب واضح على الإطلاق فقد تكون مجرد مشكلة بسيطة في البرنامج.
وقد تتمكن من إصلاحه مشكلة شاشة اللمس التي لا تعمل في سامسونج أو هواوي أو أي جوال يعمل بنظام أندرويد بنفسك دون أي مساعدة من فني أو شخص ما لذلك إذا كان لديك جهاز أندرويد به شاشة اللمس لا تعمل بسبب الماء أو التاتش شغال لوحده فاستمر في القراءة حيث قد تمكنك هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.
اقرأ أيضاً: طريقة ارسال رسائل نصية جماعية على الأندرويد والآيفون
لماذا شاشة اللمس لا تستجيب وحل مشكلة توقف شاشة اللمس عن العمل!
تعد الشاشات التي تعمل باللمس رائعة عندما تعمل، ولكن إذا كانت شاشة اللمس تعمل لوحدها أو كانت تتضمن مشاكل مثل (شاشة الجوال سوداء والجهاز شغال سامسونج أو شاشة السامسونج خضراء أو شاشة الجوال سوداء هواوي).
أو عندما تتوقف الشاشة التي تعمل باللمس عن العمل فإن كل سهولة الاستخدام تنتهي بسرعة كبيرة وأكبر مشكلة هي أنه في بعض الأجهزة تكون شاشة اللمس هي الطريقة الوحيدة للتفاعل مع جوالك أو جهازك اللوحي وعندما يختفي ذلك فجأة قد تشعر وكأنك مقيد تماماً عن تنفيذ أي شيء.
وفي حين أن هناك حالات تستدعي فيها شاشة اللمس غير المستجيبة إجراء إصلاحات احترافية فهناك عدد من الخطوات من السهل تطبيقها لحل مشكلة شاشة اللمس لا تستجيب على جوالك الأندرويد وبغض النظر عن مستوى خبرتك هناك بعض الإصلاحات الأساسية والسهلة التي يمكنك تجربتها عندما تتوقف الشاشة التي تعمل باللمس عن العمل ومن أهم هذه الطرق نذكر:
1. إعادة تشغيل الجوال
قد يبدو الأمر أساسياً جداً ولكن عندما تتوقف شاشة اللمس عن العمل فإن إعادة تشغيل جهاز الشاشة التي تعمل باللمس عادة ما يكون كل ما يتطلب الأمر لإصلاح مشكلة شاشة الجوال لا تعمل.
2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت
أحيانا يكون السبب وجود تطبيق جديد لا يعمل بشكل جيد تسبب بتعليق عمل الشاشة وهذا غالبا ينطبق على الألعاب.
3. تنظيف شاشة اللمس وواقي الشاشة
في بعض الحالات ستتوقف شاشة اللمس عن الاستجابة بشكل صحيح بسبب تراكم الأوساخ أو مشاكل في الكفر أو واقي الشاشة ونظراً لأنه من السهل جداً التعامل مع هذا الأمر أو استبعاده فمن الجيد إعطاء جهازك تنظيف شامل إذا لم تفلح إعادة التشغيل في حل المشكلة.
نظف يديك لتجنب تمرير الأوساخ على الشاشة وقم بمسح شاشة اللمس بقطعة قماش خالية من أي آثار أو غبار و قد تكون قطعة القماش جافة أو مبللة لكن لا تستخدم قطعة قماش مبللة و قم بإزالة واقي الشاشة و قد تحتاج إلى تنظيف الشاشة بعد إزالة واقي الشاشة.
4. الحل رقم إعادة ضبط الشاشة
استخدم الرمز التالي (#*0#*) لإعادة ضبط الشاشة معايرتها. وإذا لم تنفع كل الحلول الأولية أعلاه، تابع القراءة يوجد المزيد لتفعله قبل الذهاب إلى مركز الصيانة.
اقرأ أيضاً: طريقة حذف بطاقة البنك من الآيفون بخطوات بسيطة
إصلاح مشكلة تعطل شاشة اللمس بسبب الماء
إذا تعرض جهازك لبعض التلف مثل سقوطه أو تعرضه للبلل فسيكون إصلاحه أكثر تعقيد وحل آخر أكثر تعقيد قليلاً لشاشة اللمس هو ببساطة إيقاف تشغيل الجهاز وإزالة جميع بطاقات sim وبطاقات الذاكرة والأجهزة الطرفية. إليك طريقة اصلاح شاشة اللمس للهاتف هي:
1. جفف جوالك الذكي
يمكن أن تتوقف الشاشات التي تعمل باللمس أيضاً عن العمل أو تصبح غير مستجيبة أو تعمل بشكل متقطع إذا تعرض الجوال للبلل و في هذه الحالة يؤدي تجفيف الجوال تماماً في بعض الأحيان إلى إصلاح المشكلة و هناك عدة خطوات لتجفيف أندرويد.
2. الضغط على الحواف إذا تم إسقاط الجهاز
اضغط برفق على كل ركن من أركان الجوال و عندما تتوقف شاشة اللمس عن العمل بعد إسقاط الجوال يكون ذلك في بعض الأحيان بسبب عدم اتصال جهاز التحويل الرقمي داخلياً وفي هذه الحالة قد يؤدي النقر بلطف على كل ركن من أركان الجوال إلى إعادة الاتصال وإذا لم يفلح ذلك فإن إصلاح جهاز التحويل الرقمي يتطلب تفكيك الجوال.
3. إزالة الذاكرة وبطاقات SIM
على الرغم من أنه أقل شيوعاً إلا أن المشاكل المتعلقة ببطاقات SIM وبطاقات الذاكرة والأجهزة الطرفية (مثل أجهزة USB) يمكن أن تتسبب أحياناً في حدوث مشاكل في شاشة اللمس في الأجهزة المحمولة وأجهزة ويندوز لذلك قم بإيقاف تشغيل الجهاز بالكامل وفصله البطاقات.
إصلاح شاشة لمس لا تعمل بسبب برنامج أو لعبة مثبتة على الجوال
إليك ما يجب فعله إذا كانت شاشة الجوال التي تعمل باللمس لا تعمل:
- إذا كانت شاشة أندرويد التي تعمل باللمس لا تعمل ولا يمكن إلغاء قفل الجهاز فمن المحتمل أن تساعدك إعادة ضبط المصنع في وضع الاسترداد على حل المشكلة ومع ذلك، عليك أن تعرف أن تنفيذ هذا الإجراء سيؤدي إلى مسح جميع البيانات من جهاز أندرويد بما في ذلك التطبيق والرسائل والصور ومقاطع الفيديو وكل شيء لذا فإن النسخ الاحتياطي للجهاز فكرة جيدة.
- هناك دائماً احتمال أن يكون تطبيق جهة خارجية تم تنزيله مؤخراً قد تسبب في حدوث المشكلة المذكورة ولكن لتأكيد الشك يجب عليك إعادة تشغيل جهاز أندرويد في الوضع الآمن و في الوضع الآمن تتوقف جميع تطبيقات الطرف الثالث عن العمل لذلك إذا كانت الشاشة تعمل بشكل صحيح فيمكنك التأكد من أن سبب ذلك هو وجود تطبيق خاطئ ولتطبيق ذلك قم بما يلي:
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى ترى خيارات قائمة الطاقة.
- اضغط لفترة طويلة على خيار إيقاف التشغيل.
- بعد ذلل، سيكون خيار إعادة تشغيل الجهاز في الوضع الآمن مرئي على الشاشة، فقط اضغط على “موافق”.
- إذا كانت شاشة اللمس تعمل بشكل صحيح في الوضع الآمن فمن المؤكد أن السبب في ذلك هو تطبيق خاطئ لذلك، انتقل على الفور إلى إعدادات جوال أندرويد الخاص بك وقم بإلغاء تثبيت التطبيق المعني.
إصلاحات متقدمة لشاشات اللمس التي لاتعمل
هناك الكثير من الأسباب الأخرى لتوقف شاشة اللمس عن العمل وقد يكون من الصعب جداً اكتشاف معظمها ونظراً لأن مشاكل شاشة اللمس يمكن أن تحدث أيضاً بسبب الملفات أو البرامج التي تقوم بتنزيلها فإن الخطوة التالية هي بدء تشغيل جوالك في الوضع الآمن وهذا في الأساس مجرد إجراء لا يقوم بتحميل برامج إضافية.
إصلاح محتمل آخر هو إعادة إعداد شاشة اللمس وإعادة تثبيت برامج التشغيل وهذا أكثر تقدماً وقم بتشغيل الوضع الآمن لنظام أندرويد وفي بعض الحالات مكن أن تتسبب مشكلة في تطبيق أو برنامج قمت بتنزيله في عدم استجابة شاشة اللمس و المفتاح لمعرفة ذلك هو إعادة التشغيل في الوضع الآمن نظراً لأن هذه التطبيقات والبرامج لا يتم تحميلها في الوضع الآمن.
و إذا وجدت أن شاشة اللمس تبدأ في العمل عند دخولك إلى الوضع الآمن فهناك مشكلة في بعض التطبيقات أو البرامج التي قمت بتنزيلها لذلك ابدأ بالتطبيقات التي تم تنزيلها مؤخراً وإذا ظلت الشاشة لا تستجيب بعد تجربة الإصلاحات المتقدمة هذه فانتقل إلى تحديث برامج التشغيل وإعادة تثبيت شاشة اللمس.
إذا كانت شاشة الجوال لا تنطفئ لست بحاجة إلى القلق عندما لا يتم إيقاف تشغيل شاشة جوالك في معظم الحالات فكل ما تحتاجه هو ضبط إعدادات مهلة الشاشة و كما تعلمون يسمح لك نظام التشغيل أندرويد (أو أي نظام تشغيل يعمل على جوالك) بالتعديل عندما تنطفئ شاشتك بناءاً على تفضيلاتك واحتياجاتك وإذا لم يفلح ذلك فهذا يعني وجود مشكلة.
سبب شائع آخر لعدم إيقاف تشغيل شاشة جوالك هو إذا كنت تستخدم تطبيق wakelock و هذا يعني أن التطبيق لديه إذن للحفاظ على شاشتك قيد التشغيل أثناء الاستخدام أو حتى تقوم بإيقاف تشغيل الشاشة يدوياً و قد تتضمن هذه التطبيقات قارئات الشاشة وقارئات الكتب الإلكترونية، وقارئات الذكاء الاصطناعي، وفلاتر الشاشة، وبعض التطبيقات المارقة وغيرها الكثير.
أسهل طريقة لاكتشاف ما إذا كان أحد التطبيقات يؤخر شاشة جوالك هي إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن و يتيح لك الوضع الآمن على أندرويد تشغيل نظام التشغيل بدون تطبيقات الطرف الثالث وبهذا يمكنك التحقق مما إذا كان التطبيق الذي ثبته يمثل مشكلة.
يمكن الإصلاح إذا كان ذلك ناتجاً عن مشاكل في الأجهزة فستكون النتائج مختلفة و في الغالب يجب عليك استبدال الشاشة أو الاتصال بالشركة المصنعة و إذا كان هناك خلل في البرنامج فاستخدم ReiBoot لنظام أندرويد لإصلاح أي نوع من مشاكل نظام أندرويد.
