Spotify هي خدمة دفق موسيقى محبوبة ومستخدمة على نطاق واسع ويمكن الوصول إليها في جميع أنحاء العالم. لقد نما ليصبح محبوبًا جدًا وأصبح الآن خيارًا مفضلاً لعشاق الموسيقى. ولكن لأسباب مختلفة، قد يواجه المستخدمون الذين يستخدمون الخدمة بعض المشكلات. يشكو بعض مستخدمي Spotify بشكل متكرر من أنهم يواجهون مشكلات تسجيل دخول Spotify محبطة للغاية.
هنا في هذه المقالة، سننظر في الأسباب المختلفة التي تسبب مشكلة تسجيل الدخول إلى Spotify وكيف يمكنك حلها. لذلك دون مزيد من اللغط، فلنبدأ.
لماذا تواجه مشكلة تسجيل الدخول إلى Spotify هذه؟
يمكن أن تحدث عمليات تسجيل الخروج من Spotify لأسباب، مثل البرامج الضارة / الأخطاء الحاسوبية أو المشكلات الفنية في جهازك. بالإضافة إلى ذلك، فيما يلي أسباب إضافية لمشكلات تسجيل الدخول إلى حساب Spotify الخاص بك:
- نظرًا لانتهاك حسابك لسياساته، فقد قام Spotify بحظره.
- اتصالك بالانترنت متقلب.
- أنت بحاجة إلى أحدث تطبيق Spotify.
- التطبيق به خطأ.
الآن أنت على دراية جيدة بالأسباب التي تسببت في هذا الخطأ، فلنبدأ الآن بحلول لنفسه.
كيفية إصلاح خطأ Spotify غير قادر على تسجيل الدخول
1. تحقق من بيانات اعتماد تسجيل الدخول
في بعض الأحيان أثناء تسرعنا، نكتب كلمة المرور أو عنوان البريد الالكتروني غير الصحيح. على سبيل المثال، يمكن أن تمنع أخطاء الأحرف الكبيرة والمساحة غير المناسبة Spotify من منحك حق الوصول إلى حسابك وقوائم التشغيل الجذابة. لذلك، عندما تستخدم جهازك لتسجيل الدخول، تأكد من إعادة التحقق من بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك.
2. تحقق من اتصال الانترنت الخاص بك
الشيء التالي الذي يجب البحث عنه عند محاولة الدخول إلى حساب Spotify الخاص بك هو اتصال إنترنت فعال. إذا لم يكن جهازك متصلاً بالانترنت، فلن يتمكن Spotify من مصادقة معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك لأنه يحتاج إلى اتصال إنترنت نشط. يمكن أن تتأخر وتفقد مصداقيتها إذا كان هناك اتصال إنترنت مهتز. سيمكنك إيقاف تشغيل بيانات الهاتف المحمول / Wi-Fi وتشغيلها من استعادة Spotify للعمل في هذه الحالة. ستؤدي إعادة تشغيل المودم أو جهاز توجيه الانترنت إلى إنشاء اتصال جديد. يمكن أن تحل المشكلة التي تمت مناقشتها.
3. التأكد من أن خوادم Spotify ليست معطلة
مثل مواقع الشبكات الاجتماعية وخدمات البث المعروفة الأخرى، يتعرض Spotify أحيانًا لانقطاعات في الخدمة. وعند حدوث ذلك، يواجه المستخدمون صعوبات في تحميل الموسيقى أو تشغيل الأغاني أو الدخول إلى حساباتهم. يمكنك التحقق من ذلك بطريقتين سهلتين.
- تقوم منصة دفق الموسيقى بتشغيل حساب Twitter (X) باسم Spotify Status لإبلاغ المستهلكين بأي مشاكل مع التطبيق. إذا كان Spotify معطلاً، فيمكنك التحقق من هذا الحساب وتأكيده.
- افتح Google على جهازك وافتح Downdetector اكتب Spotify في منطقة شريط البحث لعرض جميع المشكلات الحالية التي يواجهها التطبيق.
4. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التخزين لتطبيق Spotify
تستخدم ملفات ذاكرة التخزين المؤقت بواسطة Spotify لتحسين تجربة استخدام التطبيق. قد تواجه مشكلات في تسجيل الدخول نتيجة تلف هذه الملفات. لحسن الحظ، سيؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التخزين لتطبيق Spotify إلى حل مشكلة “لا يمكن تسجيل الدخول إلى Spotify”.
- انتقل إلى تطبيق Spotify واضغط عليه لفترة طويلة لفتح القائمة الفرعية واضغط على “معلومات التطبيق”.
- في الصفحة التالية اضغط على “التخزين وذاكرة التخزين المؤقت”.
- انقر الآن على “Clear Storage” & “Clear Cache” الخيارات واحدًا تلو الآخر واتبع أي خطوات مطلوبة لمسحها.
5. قم بتحديث تطبيق Spotify الخاص بك
قد تنشأ العديد من المشكلات، مثل صعوبات تسجيل الدخول، من إصدار أقدم من تطبيق Spotify. ببساطة تحديث التطبيق على جهازك إلى أحدث إصدار يمكن أن يصلح غالبية هذه المشاكل. يُنصح دائمًا بتحديث التطبيقات لأن المطورين يعالجون المشكلات والأخطاء ذات الصلة لتحسين وظائف التطبيق. لتحديث التطبيق، اتبع الخطوات أدناه:
- انتقل إلى تطبيق Spotify واضغط طويلاً عليه لفتح القائمة الفرعية واضغط على خيار “معلومات التطبيق” .
- في صفحة معلومات التطبيق، اضغط على “متقدم” ثم اختر “تفاصيل التطبيق”.
- سينقلك إلى متجر Google Play إذا وجدت خيارًا لتحديث التطبيق ثم انقر فوقه.
لذلك، باتباع هذه الطرق خطوة بخطوة، يمكنك التخلص من مشكلات تسجيل الدخول إلى Spotify. بعد ذلك، يمكنك استخدام Spotify على هاتفك أو جهاز الكمبيوتر لمتابعة الاستماع إلى الموسيقى.
