7 طرق لإصلاح “خطأ التنزيل 0x80248007” على نظام التشغيل ويندوز [دليل خطوة بخطوة]

سواء كان الأمر يتعلق بالوصول إلى أحدث الميزات والأدوات أو للحفاظ على نظامك آمنًا، فإن الحفاظ على Windows محدثًا هو الشيء الحكيم الذي يجب القيام به. عادةً ما تكون ميزة ويندوز Update هي الطريقة التي يحصل بها معظم المستخدمين على مثل هذه التحديثات. ولكن، بين الحين والآخر، قد تواجه خطأ في التنزيل عند تحديث ويندوز عبر ويندوز Update.

أحد هذه الأخطاء الشائعة هو “خطأ التنزيل 0x80248007”. لماذا يحدث هذا، وكيف يمكنك إصلاحه حتى تتمكن من متابعة تحديث ويندوز الخاص بك؟ إليك كل ما تحتاج إلى معرفته.

ما هو خطأ التنزيل 0x80248007 على Windows Update؟

خطأ التنزيل 0x80248007 أو 0x80072ee7، خطأ مشابه، هو خطأ Windows Update يمكن أن يظهر أثناء مرحلة تنزيل التحديث. على الرغم من وجود العديد من الأسباب وراء حدوث ذلك، إلا أنه كانت هناك بعض باقات تحديث عربات التي تجرها الدواب التي هي السبب الجذري. هذه المشكلة ليست جديدة على Windows 11 كما كانت تحدث في الإصدارات السابقة أيضًا.

تشير هذه الأخطاء إلى أن تحديث ويندوز هذا به بعض الملفات مفقودة، أو أن التحديث لا يمكنه العثور على شروط ترخيص برامج Microsoft، ويرجع ذلك في الغالب إلى ملفات تالفة أو مفقودة، ولكن في بعض الأحيان، كما ذكرنا، بسبب خطأ في التحديث. في الماضي، أقرت Microsoft بهذه الحقيقة وحاولت إصدار إصلاحات باستخدام مزيد من التحديثات. ولكن نظرًا لأن الأخطاء جزء طبيعي من النظام، وتنشأ بسبب أخطاء فنية أو بشرية، فليس هناك ما يضمن عدم تكرار مثل هذه الأخطاء أبدًا.

لهذا الغرض، من الجيد معرفة كيفية الشروع في إصلاح هذه.

كيفية إصلاح خطأ التنزيل 0x80248007 [7 ways]

في كثير من الحالات، كان التنزيل اليدوي لحزمة ويندوز Update هو الإصلاح الذي ساعد معظم المستخدمين، خاصةً عندما تكون حزمة التحديث في Windows Update بها أخطاء. ومع ذلك، قبل أن تصل إلى هذا الملاذ الأخير، دعنا نلقي نظرة على بعض الاحتمالات الأخرى التي نوصيك بتجربتها في حالة وجود سبب الخطأ في مكان آخر.

الإصلاح 1: بدء تشغيل خدمة ويندوز Installer

يعتمد الأداء السليم لتحديثات Windows على بعض الخدمات. إحدى هذه الخدمات هي خدمة ويندوز Installer التي يمكن تشغيلها أو إعادة تشغيلها يدويًا بطريقتين.

من الخدمة

إليك كيفية بدء تشغيل خدمة ويندوز Installer من تطبيق الخدمات.

اضغط على ابدأ، واكتب services، واضغط على Enter.

في تطبيق الخدمات، قم بالتمرير لأسفل في قائمة الخدمات وابحث عن “Windows Installer”. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد ابدأ.

إذا رأيت خيار إعادة التشغيل بدلاً من ذلك، فهذا يعني أن خدمة ويندوز Installer قيد التشغيل بالفعل.

انقر فوق خيار إعادة التشغيل ثم تحقق من وجود تحديثات مرة أخرى عبر ويندوز Update في تطبيق الإعدادات.

من موجه الأوامر

هناك طريقة أخرى لإعادة تشغيل الخدمة من مثيل موجه أوامر غير مقيد. إليك كيفية القيام بذلك:

اضغط على ابدأ، واكتب cmd، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على الخيار الأفضل مطابقة وحدد تشغيل كمسؤول.

الآن اكتب الأمر التالي:

net start msiserver

ثم اضغط على Enter.

أعد تشغيل الكمبيوتر لإجراء تدبير جيد ثم تحقق من وجود تحديثات مرة أخرى.

الإصلاح 2: إعادة تشغيل خدمة ويندوز Update

الخدمة المهمة الأخرى التي يعتمد عليها ويندوز Update هي خدمة ويندوز Update نفسها. على غرار الخدمة السابقة، يمكن بدء هذا أيضًا أو إعادة تشغيله من تطبيق الخدمة بالإضافة إلى موجه الأوامر.

من تطبيق الخدمات

افتح تطبيق الخدمة كما هو موضح أعلاه (ابحث عن “الخدمات” في قائمة ابدأ). ثم ابحث عن خدمة ويندوز Update، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد Start.

إذا كان قيد التشغيل بالفعل، أعد تشغيله .

من موجه الأوامر

بدلاً من ذلك، افتح مثيلًا مرتفعًا من موجه الأوامر كما هو موضح من قبل واكتب الأمر التالي:

net start wuauserv

ثم اضغط على Enter.

أعد تشغيل الكمبيوتر الآن لإجراء تدبير جيد ثم تحقق من وجود تحديثات في إعدادات Windows Update.

الإصلاح 3: تشغيل مستكشف أخطاء ويندوز Update ومصلحها

يمكن أيضًا استخدام مستكشف الأخطاء ومصلحها المدمج في تطبيق إعدادات Windows لتشخيص مشاكل تحديث ويندوز والعثور على الحلول الممكنة لإصلاحها. إليك كيفية استخدامه:

اضغط Win+I لفتح تطبيق الإعدادات. ثم قم بالتمرير لأسفل على اليمين وانقر على استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

انقر فوق مستكشفات أخطاء أخرى.

ثم انقر فوق تشغيل بجوار “Windows Update”.

ستقوم أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الآن بعملها وتبحث عن الحلول الممكنة للمشاكل المتعلقة بـ Windows Update.

بمجرد الانتهاء من تشخيص المشكلات وإصلاحها، ارجع إلى Windows Update وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها بالفعل.

الإصلاح 4: حذف محتوى مجلد SoftwareDistribution وإعادة تعيين مكونات تحديث ويندوز

هناك مشكلة أخرى قد تؤدي إلى إيقاف ويندوز Update وهي الملفات الموجودة في مجلد توزيع البرامج. تشكل الملفات الموجودة بداخله جزءًا مهمًا من عملية تحديث ويندوز. يمكن أن يؤدي تلف هذه الملفات إلى إلقاء مفتاح ربط في جهودك لتنزيل تحديثات Windows وتثبيتها.

في مثل هذه الحالة، سيكون عليك حذف مجلدين موجودين داخل مجلد SoftwareDistribution. ولكن قبل ذلك، سيتعين عليك إيقاف بعض الخدمات واستئنافها لاحقًا أيضًا. فيما يلي كيفية متابعة العملية برمتها:

الخطوة 1: إيقاف خدمات Windows Update

أولاً، يتعين علينا إيقاف بعض الخدمات التي يمكن إجراؤها إما من تطبيق الخدمات أو من موجه الأوامر.

افتح تطبيق الخدمات كما هو موضح أعلاه. ثم ابحث عن خدمة Windows Update، انقر بزر الماوس الأيمن عليها وانقر فوق Stop.

ثم ابحث عن خدمات التشفير، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وانقر إيقاف.

ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق خدمة النقل الذكي في الخلفية، وانقر فوق إيقاف.

أخيرًا، قم بإيقاف خدمة Windows Installer.

بدلاً من ذلك، إذا كنت تستخدم موجه الأوامر، فاكتب الأوامر التالية واحدة تلو الأخرى واضغط على Enter بعد كل منها لإيقاف الخدمات المعنية.

net stop wuauserv

net stop cryptsvc

net stop bits

net stop msiserver

الآن بعد أن تم إيقاف هذه الخدمات، يمكننا حذف محتويات مجلد SoftwareDistribution بأمان

الخطوة 2: حذف المجلدات داخل مجلد SoftwareDistribution

افتح File Explorer بالضغط علىWin+E. انتقل الآن إلى المجلد التالي:

C:WindowsSoftwareDistribution

هنا، حدد المجلدات DataStore و Download.

ثم اضغط على مفتاح الحذف، أو انقر على أيقونة سلة المهملات في شريط الأدوات.

عند المطالبة، انقر فوق متابعة.

سيؤدي هذا إلى حذف هذين المجلدين.

الخطوة 3: أعد تشغيل خدمات Windows Update

أخيرًا، سنعيد تشغيل الخدمات التي أوقفناها في الخطوة 1 حتى يمكن إعادة تعبئة المجلدات المحذوفة في الخطوة السابقة بالملفات الوظيفية. إليك كيفية القيام بذلك:

افتح تطبيق الخدمات، وابحث عن الخدمات التي تم إيقافها في الخطوة 1 وابدأ تشغيلها مرة أخرى.

فيما يلي أسماء الخدمات التي تحتاج إلى إعادة تشغيلها:

• Windows Update
• خدمة النقل الذكي في الخلفية
• خدمات التشفير
• Windows Installer

بدلاً من ذلك، إذا كنت تستخدم الأمر موجه (بامتيازات مسؤول مرتفعة)، اكتب الأوامر التالية واحدًا تلو الآخر واضغط على Enter بعد كل واحد:

net start wuauserv

net start cryptsvc

net start bits

net start msiserver

بمجرد الانتهاء، أغلق تطبيق الخدمات أو موجه الأوامر وتحقق من وجود تحديثات من صفحة إعدادات Windows Update.

الإصلاح 5: تشغيل فحص SFC و DISM

في بعض الأحيان، قد تكون المشكلة أحد أعراض تلف أعمق لملفات النظام. تحتاج إلى فحصها وإصلاحها قبل أن يختفي خطأ تنزيل تحديث ويندوز وتستمر في تنزيل باقات التحديث. فيما يلي بعض عمليات الفحص المهمة التي يجب أن تؤدي الغرض.

أولاً، اضغط على ابدأ، واكتب cmd، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على أفضل نتيجة مطابقة وحدد تشغيل كمسؤول.

الآن، اكتب الأمر التالي لتشغيل أداة System File Checker:

sfc /scannow

ثم اضغط على Enter. انتظر حتى ينتهي الفحص.

بعد ذلك، لتشغيل أداة Deployment Image Servicing and Management (DISM)، اكتب الأمر التالي:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

ثم اضغط على Enter. ستقوم أداة DISM الآن بالبحث عن الملفات التالفة وتنظيف صورة النظام.

بمجرد الانتهاء من ذلك، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل مشكلات تحديث ويندوز.

الإصلاح 6: تثبيت Windows Update يدويًا

أخيرًا، إذا فشل كل شيء آخر، فسيتعين عليك اتباع المسار اليدوي لتنزيل حزمة تحديث ويندوز وتثبيتها بنفسك. نأمل أن يعمل التحديث على إصلاح المشكلة بحيث يمكن تنزيل التحديثات المستقبلية دون الحصول على الخطأ 0x80248007. وإليك كيفية القيام بذلك:

انتقل إلى موقع Microsoft Update Catalog. وانقر على شريط البحث.

اكتب حزمة التحديث التي تريد تثبيتها. في حالتنا، نحن نبحث عن KB5020044.

في الصفحة التالية، انقر فوق تنزيل للأنظمة المستندة إلى x64.

سيؤدي هذا إلى فتح صفحة تنزيل أخرى. انقر فوق حزمة التحديث (.msu) لبدء التنزيل.

ملاحظة: قد لا تتوفر بعض إصدارات المعاينة الأخيرة لقناة Dev و Beta من كتالوج Microsoft Update. على سبيل المثال، في وقت كتابة هذا التقرير، لم يكن إصدار Dev 25252 (KB5021855) متاحًا على موقع Microsoft Update Catalog على الويب، ولهذا السبب اخترنا إصدار KB أقدم. ومع ذلك، بالنسبة للبنيات المستقرة، يمكنك بسهولة العثور على روابط من خلال بحث سريع.

يمكنك العثور على جميع المعلومات المتعلقة بقناة التوفر العام في صفحة معلومات إصدار ويندوز 11.

للحصول على معلومات حول تثبيت أحدث الإصدارات باستخدام إعداد ISO، راجع الإصلاح التالي.

بمجرد تنزيل الحزمة من موقع Microsoft Update Catalog على الويب، قم ببساطة بتشغيل ملف.msu.

نصيحة سريعة: إذا تلقيت رسالة الخطأ التي مفادها أن “التحديث لا ينطبق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك”، فربما يرجع ذلك إلى أن لديك هذا التحديث بالفعل (أو تحديثًا لاحقًا)، أو لا لديك البنيات المطلوبة مسبقًا اللازمة للترقية. لذلك، على سبيل المثال، إذا كنت تريد تثبيت الإصدار 22623، فسيتعين عليك على الأقل أن يكون لديك الإصدار 22621.726.

للتحقق من أحدث إصدار من التحديث التراكمي، انقر فوق “محفوظات التحديث” في صفحة إعدادات Windows Update.

ثم تحقق من آخر تحديث تم تثبيته بنجاح ضمن تحديثات الجودة وتحقق من البنية ورقم قاعدة المعارف.

على الرغم من وجود بعض الإصدارات البينية التي لم تقم Microsoft بإصدارها علنًا، طالما أنك تقوم حاليًا بتشغيل رقم إصدار مرتفع، فيجب أن تكون قادرًا على تثبيت التحديث الذي تم تنزيله.

الإصلاح 7: استخدم إعداد ويندوز 11 لتثبيت التحديثات (وإجراء إعادة تعيين بسيطة)

هناك طريقة أخرى للتغلب على خطأ التنزيل 0x80248007 وهي تثبيت التحديثات من إعداد ويندوز 11 ISO. فيما يلي ارتباطات الوصول إلى ملفات ISO لإصدارات الإصدارات العامة:

Windows 11 Public Release | رابط التنزيل

انتقل إلى الروابط المذكورة أعلاه لتنزيل ملف ISO لإصدار ويندوز 11 الخاص بك.

اختر لغة الإعداد الخاصة بك وانقر على تأكيد.

بمجرد التنزيل، انقر نقرًا مزدوجًا فوقه لتشغيله.

انقر فوق فتحإذا طُلب منك ذلك.

ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق setup.exe.

انقر فوق {التالي .سيبدأ الإعداد الآن في البحث عن التحديثات.

بمجرد تثبيت التحديثات، ستتم إعادة تشغيل الإعداد.

ثم ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة وتأكد من اختيار

الاحتفاظ بالملفات والتطبيقات الشخصية .بدلاً من ذلك، يمكنك تنزيل “Windows 11 Installation Assistant” من رابط الإصدار العام لنظام التشغيل ويندوز 11 أعلاه.

ودع هذا البرنامج يتحقق من وجود تحديث. سيتم تثبيت أي تحديثات مهمة بهذه الطريقة. وإذا كنت تقوم بتشغيل أحدث إصدار، فستتلقى الرسالة نفسها.

للحصول على تحديثات قناة ويندوز 11 Dev و Beta و Release Preview، استخدم الرابط التالي:

Windows 11 Dev و Beta و Release Preview |

رابط التنزيل قم بالتمرير لأسفل على الصفحة وانقر فوق القائمة المنسدلة لتحديد بنية ويندوز 11 الخاصة بك.

حدد بناء Insider الخاص بك.

ثم اضغط

تأكيد .بمجرد التنزيل، قم بتشغيله واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال التحديث.

FAQs

في هذا القسم، نجيب على بعض الاستفسارات الشائعة حول خطأ التنزيل 0x80248007 والمشكلات الأخرى ذات الصلة.

ماذا يعني خطأ التنزيل 0x80248007؟

خطأ التنزيل 0x80248007 يعني أن ويندوز Update لا يمكنه العثور على الملفات الضرورية لمتابعة التحديث. يمكن أن يكون هذا نتيجة للعديد من العوامل، مثل تلف الملف، أو التنزيلات غير المكتملة، أو عدم تشغيل الخدمات، أو في بعض الأحيان بسبب خطأ في الإصدار نفسه.

كيف أصلح خطأ Windows Update 11؟

يمكن إصلاح أخطاء ويندوز Update 11، مثل خطأ التنزيل 0x80248007، بعدة طرق، اعتمادًا على مكان المشكلة بالضبط. عند التعامل مع مثل هذه المشكلات، من الأفضل دائمًا طرح أكبر قدر ممكن من الشبكة حتى لا تدخر جهداً في إصلاح المشكلة. راجع الإصلاحات الواردة في الدليل أعلاه لتجربة جميع الحلول المتاحة.

نأمل أن تكون قادرًا على إصلاح خطأ التنزيل 0x80248007 مع ويندوز Update الخاص بك وأن تكون قادرًا الآن على تحديث ويندوز وتنزيل المزيد من التحديثات لنظامك.