Netflix offre à ses utilisateurs bien plus que des émissions de télévision et des films simples. Vous pouvez mettre à niveau votre forfait pour accueillir davantage d’utilisateurs, augmenter la qualité du streaming ou le réduire pour économiser de l’argent.
Cet article vous apprendra tout ce que vous devez savoir pour modifier votre forfait Netflix. Nous passerons également en revue les plans actuellement disponibles sur Netflix et répondrons à certaines de vos questions les plus fréquentes.
Comment changer votre plan Netflix
Netflix propose trois plans différents pour que vous puissiez choisir celui qui convient le mieux à vos besoins et à votre budget. Chacun d’entre eux présente des caractéristiques spécifiques, telles que le nombre d’écrans sur lesquels vous pouvez diffuser en streaming ou la disponibilité de vidéos en HD et Ultra HD.
Si votre plan actuel ne répond plus à vos besoins, vous pouvez le changer. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous :
- Ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur Netflix.com.
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit de la page d’accueil.
- Cliquez sur « Compte » dans le menu déroulant.
- Faites défiler la page vers le bas et cliquez sur « Modifier le plan ».
- Sélectionnez le nouveau plan que vous souhaitez avoir et cliquez sur « Continuer » en bas de la page. Confirmez ensuite votre sélection.
Il est important de noter que si vous mettez à niveau votre forfait, la mise à niveau prend effet immédiatement et vous serez facturé pour le prix total du forfait supérieur. Si vous réduisez votre forfait, le nouveau forfait prendra effet au début du prochain cycle de facturation.
Que faire si vous êtes facturé via iTunes
Si vous êtes un utilisateur d’iPhone, il se peut que vous payiez pour les services Netflix via iTunes. Si c’est le cas, vous ne pouvez pas modifier votre forfait ou vous abonner à un service en utilisant iTunes comme mode de paiement. Vous devrez d’abord vous rendre sur le site web de Netflix et mettre à jour votre mode de paiement ou annuler votre compte Netflix pour modifier le plan d’abonnement.
Après avoir modifié votre mode de paiement Netflix, vous pouvez suivre les étapes décrites précédemment pour modifier votre abonnement Netflix.
Comment modifier votre plan Netflix sur Android
Vous pouvez modifier votre plan Netflix en déplacement, si nécessaire. Si vous utilisez un appareil Android, vous pouvez facilement le faire en utilisant l’application Netflix. Voici les étapes à suivre :
- Ouvrez l’application Netflix sur votre téléphone (ou tablette) Android.
- Faites défiler vers le bas de l’écran d’accueil et sélectionnez l’icône « Plus » (trois points horizontaux)
- Dans le menu qui s’ouvre, appuyez sur l’option « Compte ».
- Vous serez dirigé vers une page web. Recherchez la section « Détails du plan » qui affiche votre plan actuel. Ensuite, appuyez sur l’option « Changer de plan » et choisissez celui vers lequel vous voulez passer.
- Sélectionnez le bouton bleu « Continuer » que vous voyez en dessous.
- Sur l’écran suivant, confirmez votre choix en appuyant sur « Confirmer le changement ». Vous verrez votre forfait actuel et votre futur forfait.
- Selon le forfait que vous avez choisi, il se peut que vous deviez attendre votre prochaine date de facturation pour voir le changement et utiliser le nouveau forfait.
Comment mettre à jour votre compte Netflix
Vous pouvez mettre à jour de nombreuses informations dans votre compte par vous-même. Par exemple, dans la section « Adhésion et facturation », vous pouvez modifier votre numéro de téléphone ou l’adresse électronique associée au compte. Comme vous l’avez vu, vous pouvez également modifier votre formule d’abonnement.
Si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails de Netflix, vous pouvez également mettre à jour cette option dans la section « Paramètres ».
Si vous partagez votre compte avec quelqu’un, sachez que vous pouvez masquer certains titres de la liste. Et si vous souhaitez modifier votre mode de paiement, vous pouvez également le faire via la section « Compte ».
Si vous cherchez à modifier quelque chose d’autre lié à votre profil et que vous ne parvenez pas à le trouver dans les paramètres, il se peut que le support clientèle doive le faire pour vous. Il se peut qu’ils doivent d’abord vérifier votre identité, puis vous aider à mettre à jour les informations souhaitées.
Comment annuler votre compte Netflix
Il existe plusieurs moyens d’annuler votre compte Netflix si vous ne souhaitez plus l’utiliser. Voyons lesquels ils sont.
Comment annuler votre forfait via des appareils mobiles
Si vous avez un iPhone ou un autre appareil mobile iOS, vous pouvez suivre les mêmes étapes que celles décrites précédemment. Cependant, cette fois, vous ne changerez pas de forfait, mais lorsque vous trouverez Netflix dans la liste des services auxquels vous êtes abonné, appuyez dessus, puis sélectionnez « Annuler l’abonnement ».
Pour les utilisateurs d’Android, vous pouvez annuler Netflix via Google Play Store. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
- Accédez à Google Play Store et naviguez jusqu’à l’icône en forme de hamburger dans le coin supérieur gauche.
- Appuyez dessus pour ouvrir le menu principal et trouvez « Abonnements » et appuyez pour ouvrir la liste.
- Localisez Netflix dans votre liste d’abonnements et appuyez dessus pour ouvrir, puis choisissez « Annuler ».
Vous pouvez également annuler votre compte via l’application Netflix sur les appareils iOS. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous:
- Ouvrez l’application Netflix et connectez-vous à votre compte si ce n’est pas déjà fait.
- Appuyez sur le bouton « Plus » (trois points horizontaux)
- Allez sur votre compte, et une page web s’ouvrira, où vous verrez « Annuler l’abonnement » en bas.
- Avant de confirmer l’annulation, assurez-vous que vous voulez mettre fin à votre abonnement. Une fois que vous l’aurez résilié sur votre téléphone portable, vous ne pourrez plus diffuser Netflix sur aucun autre appareil.
Comment résilier votre abonnement Netflix sur un Mac
Vous pouvez également vous connecter à iTunes et modifier votre abonnement à l’aide d’un ordinateur Mac. Voici comment procéder :
- Ouvrez l’application App Store sur votre Mac.
- Sélectionnez le bouton « Afficher les informations » en haut à droite.
- Connectez-vous si nécessaire.
- Une nouvelle page se chargera, faites défiler jusqu’à « Abonnements ».
- Sélectionnez « Gérer » et trouvez Netflix dans votre liste d’abonnements actifs.
- Cliquez sur le bouton « Modifier » situé à côté.
- Cliquez sur « Annuler l’abonnement » et confirmez votre choix si vous êtes invité à le faire.
Comment annuler votre compte Netflix dans un navigateur Web
Vous pouvez utiliser n’importe quel PC ou appareil mobile pour annuler votre compte à l’aide d’un navigateur Web. Voici comment procéder :
- Assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte Netflix.
- Trouvez l’icône « Profil » en haut à droite et cliquez dessus.
- Dans le menu déroulant, choisissez « Compte ».
- Trouvez la section « Abonnement et facturation » et cliquez sur le bouton « Annuler l’abonnement ».
- Votre compte sera supprimé lorsque votre période de facturation actuelle sera terminée. D’ici là, vous pouvez continuer à regarder Netflix.
FAQ Supplémentaire
Pourquoi mon abonnement Netflix a-t-il changé ?
Votre abonnement Netflix ne changera jamais, sauf si l’équipe Netflix vous en informe. Si quelque chose a changé dans votre abonnement, comme son prix, vérifiez l’adresse e-mail associée à votre compte. S’il y a des changements de prix, Netflix vous en informera.
Vous devriez également voir un message sur votre écran dès que vous vous connectez.
Combien coûte un abonnement à Netflix ?
Il existe trois plans disponibles sur Netflix: Basic, Standard, et Premium. Le plan Basic coûte 8,99 $ par mois, le forfait Standard coûte 13,99 $ par mois, et le prix du forfait Premium est de 17,99 $ par mois.
Quel est le forfait Standard pour Netflix ?
Le forfait Standard est une mise à niveau par rapport au forfait de base, qui offre une bonne qualité vidéo. Si vous choisissez le forfait Standard, vous bénéficierez d’une meilleure qualité vidéo en résolution 1080p.
Vous aurez également la possibilité de regarder d’innombrables émissions de télévision et films sur différents appareils – ordinateurs, téléviseurs, ordinateurs portables et appareils mobiles. Votre premier mois sera gratuit ; après cela, vous pourrez annuler à tout moment.
Comment puis-je changer mon Netflix à 2 écrans ?
Différents plans Netflix vous permettent de diffuser des vidéos sur un nombre différent d’appareils en même temps. Malheureusement, si vous êtes un abonné de base, vous ne pouvez diffuser vos vidéos que sur un seul écran à la fois. Si vous partagez votre mot de passe avec un ami ou un membre de votre famille, vous ne pourrez pas regarder la même émission en même temps.
Pour pouvoir diffuser sur 2 écrans, vous devrez mettre à niveau votre abonnement vers le plan Standard. Il vous permet de diffuser sur deux appareils à la fois. Vous pouvez également opter pour le forfait Premium qui vous permet de diffuser sur quatre écrans simultanément.
Choisissez un forfait adapté et détendez-vous
Il n’est pas nécessaire de remplir des formulaires compliqués ou de contacter le service clientèle pour changer de forfait Netflix. Vous pouvez le faire facilement en quelques clics ou tapotements depuis différents appareils. Le changement peut être effectif immédiatement, selon que vous passez à un forfait supérieur ou inférieur.
