Comme Spotify compte des millions d’utilisateurs, il n’est pas surprenant qu’il soit souvent la cible des pirates informatiques. Bien que Spotify garantisse à ses utilisateurs que leur sécurité et leurs données financières ne sont jamais compromises, perdre le contrôle de son compte est frustrant.
Si vous souhaitez savoir comment savoir si votre compte Spotify a été piraté et ce qu’il faut faire dans de telles circonstances, vous êtes au bon endroit. Cet article aborde les signes les plus courants et explique les mesures à prendre pour limiter les dégâts.
Comment savoir si un compte Spotify a été piraté
Contrairement à ce que l’on croit, ne pas pouvoir se connecter à son compte n’est qu’un des signes que quelqu’un l’a piraté. Le plus souvent, les utilisateurs ne se rendent pas compte que quelqu’un a accédé à leur compte avant un certain temps. Voici ce à quoi vous devez faire attention.
Musique inconnue sous « Écouter récemment »
Si vous utilisez souvent Spotify, vous savez probablement quelle musique vous avez écoutée récemment. Ne pas pouvoir reconnaître la musique sous « Récemment écoutée » peut être un signe que quelqu’un d’autre utilise votre compte sans votre permission.
Listes de lecture nouvelles ou manquantes
De nombreux utilisateurs de Spotify aiment créer des listes de lecture pour différentes occasions. Si vous avez remarqué que certaines de ces listes de lecture ont disparu ou que de nouvelles sont créées, il se peut que quelqu’un ait modifié votre collection à votre insu.
Musique jouée de manière aléatoire
Spotify peut être connecté à différents appareils comme Google Nest, Alexa, les smartwatches, etc. Vous pouvez utiliser ces appareils pour changer les chansons, lire ou arrêter la musique. Des sauts soudains, des pauses et des chansons changées pourraient indiquer que votre compte a été piraté.
Notifications de connexion
Comme la plupart des applications, Spotify vous informe si elle détecte une activité suspecte. Si vous recevez des notifications concernant des connexions que vous ne reconnaissez pas, il se peut que quelqu’un essaie d’accéder à votre compte sans autorisation.
Votre abonnement a changé
Si vous remarquez que votre abonnement a changé et que vous n’y êtes pour rien, il est probable que quelqu’un d’autre utilise votre compte. Vérifiez les reçus pour établir quand le changement a été effectué.
- Ouvrez votre navigateur et allez sur le site Web de Spotify.
- Sélectionnez « Profil ».
- Choisissez « Compte ».
- Appuyez sur « Reçus » dans le menu de gauche et vérifiez le prix et les dates d’abonnement.
L’adresse e-mail ou le mot de passe ne fonctionne pas
Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte et que vous êtes sûr d’utiliser la bonne adresse e-mail et le bon mot de passe, c’est très probablement parce que quelqu’un d’autre y a accédé et s’est déconnecté.
Que faire si votre compte Spotify a été piraté
Il existe de nombreuses actions que vous pouvez entreprendre si vous pensez que votre compte Spotify a été piraté. Elles diffèrent selon que vous avez accès au compte ou non.
Que faire si votre compte Spotify a été piraté et que vous y avez accès
Si vous savez que quelqu’un d’autre utilise votre compte, mais que vous pouvez toujours y accéder, voici ce que vous pouvez faire.
Réinitialisez votre mot de passe
La première action à entreprendre après avoir réalisé que quelqu’un d’autre utilise votre compte est de réinitialiser votre mot de passe. Ouvrez le lien reset de Spotify dans une fenêtre incognito/privée, saisissez votre adresse e-mail et créez un mot de passe fort que vous n’avez jamais utilisé auparavant. Comme Spotify peut être connecté à de nombreux services, comme Facebook, n’oubliez pas de changer ces mots de passe également.
Se déconnecter partout
Spotify propose l’option « Se déconnecter partout » qui permet de déconnecter votre compte Spotify de tous les appareils. Vous pouvez utiliser cette fonction pour empêcher les pirates d’utiliser votre compte. Cette option n’est disponible que sur les ordinateurs. Suivez les instructions ci-dessous pour vous déconnecter partout sur Spotify.
- Ouvrez votre navigateur et allez sur le site Web de Spotify.
- Connectez-vous si vous y êtes invité.
- Appuyez sur « Profil » dans le coin supérieur droit.
- Choisissez « Compte ».
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Se déconnecter partout ».
Gardez à l’esprit que cette option peut prendre jusqu’à une heure pour fonctionner. De plus, cela ne fonctionne pas pour les appareils partenaires comme les téléviseurs, les haut-parleurs, etc. Si vous voulez vous déconnecter de ces appareils, vous devez utiliser l’option « Supprimer l’accès ». Voici comment procéder.
- Lancez votre navigateur et allez sur le site Web de Spotify.
- Sélectionnez « Profil » dans le coin supérieur droit.
- Appuyez sur « Compte ».
- Faites défiler vers le bas et choisissez « Apps » dans le menu de gauche.
- Trouvez les applications en question et appuyez sur « Supprimer l’accès » sur la droite.
Sécurisez votre adresse e-mail
Si vous pensez que le pirate a modifié l’adresse e-mail connectée à votre compte, vous devez l’annuler immédiatement. Suivez les instructions ci-dessous pour le faire.
- Ouvrez votre navigateur et visitez le site Web de Spotify.
- Choisissez « Profil ».
- Sélectionnez « Compte ».
- Appuyez sur « Modifier le profil ». »
- Saisissez votre adresse e-mail, vérifiez les autres informations du compte, puis appuyez sur « Enregistrer le profil »
Vous pouvez également effectuer cette opération à l’aide de l’application mobile Spotify.
- Lancez l’application Spotify et sélectionnez l’icône en forme de roue dentée dans le coin supérieur droit.
- Appuyez ensuite sur « Compte ».
- Choisissez « Email ».
- Saisissez votre adresse e-mail.
Connectez-vous à nouveau et récupérez les listes de lecture
Après avoir effectué les étapes décrites ci-dessus, vous pouvez vous connecter à nouveau à votre compte et reconnecter les applications et les appareils que vous utilisez. Si certaines des listes de lecture ont été supprimées, voici comment les récupérer.
- Lancez votre navigateur et visitez le site Web de Spotify.
- Choisissez « Profil » dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez « Compte ».
- Appuyez sur « Récupérer les listes de lecture » dans le menu de gauche.
Que faire si votre compte Spotify a été piraté et que vous n’y avez pas accès
Si votre compte a été piraté et que vous ne pouvez pas y accéder, il n’y a pas grand-chose à faire si ce n’est contacter le service clientèle de Spotify . Ils pourront vous aider à résoudre le problème.
Comment protéger votre compte Spotify
Si vous voulez minimiser les risques que votre compte Spotify soit (encore) piraté, vous devriez réfléchir à ce que vous pouvez faire pour le protéger. Voici quelques suggestions.
Utilisez un mot de passe sécurisé
Un mot de passe fort est la première ligne de défense contre les pirates. Voici quelques conseils pour créer un mot de passe sécurisé.
Rendez-le unique
Bien que cela puisse sembler plus compliqué, essayez de créer un mot de passe différent de ceux que vous utilisez pour d’autres applications et services. Si vous avez le même mot de passe partout, les pirates pourraient essayer d’accéder à tous vos comptes.
Conseil: pensez à une phrase au hasard et utilisez les deux premières lettres de chaque mot comme mot de passe.
Faites-le long
Les mots de passe courts sont peut-être plus faciles à retenir, mais ils ne sont pas très sûrs. Idéalement, un mot de passe devrait comporter au moins 12 à 15 caractères.
Mix It Up
Créez un mot de passe en utilisant des lettres, des chiffres, des caractères spéciaux, etc. N’oubliez pas que vous devez utiliser au moins une lettre majuscule.
Utilisez un gestionnaire de mots de passe
Au lieu de garder tous vos mots de passe écrits dans les notes de votre téléphone ou dans un carnet, vous pouvez utiliser un gestionnaire de mots de passe. Ces programmes sont conçus pour garder la trace de vos mots de passe sans que vous les mémorisiez. Ils peuvent même vous aider à créer des mots de passe forts et sûrs.
Évitez les combinaisons faciles à pirater
Évitez d’utiliser des chiffres et des lettres consécutifs. De plus, n’utilisez pas de chemins de clavier mémorisables comme « qwerty » ou « asdfgh ».
N’utilisez pas d’informations personnelles
Si un pirate vous cible spécifiquement, il utilisera tout ce qu’il sait sur vous pour craquer votre mot de passe. Il n’est donc pas judicieux d’utiliser votre date d’anniversaire, le nom de votre animal de compagnie, votre couleur préférée, etc. comme mot de passe.
Mettez régulièrement à jour
Maintenez le système d’exploitation, le micrologiciel et le logiciel antivirus de votre appareil à jour en permanence. Les mises à jour contiennent souvent des correctifs logiciels qui réduisent le risque que des pirates prennent le contrôle de vos comptes.
Soyez prudent lorsque vous utilisez Spotify sur des appareils publics
Si vous devez utiliser Spotify sur un appareil public, il est essentiel de vous déconnecter dès que vous avez terminé et d’effacer votre historique. Cela empêchera les autres d’accéder à votre compte.
Protégez votre compte
Malheureusement, les attaques de pirates informatiques ne sont pas rares. Bien qu’il soit possible de récupérer votre compte Spotify après qu’il ait été piraté, il est préférable de ne pas prendre de risque. N’attendez pas d’avoir perdu votre compte Spotify pour vous assurer que votre mot de passe est solide et vos informations sécurisées. Bien sûr, cela ne vaut pas seulement pour Spotify, mais pour toutes les applications et tous les services que vous utilisez.
L’un de vos comptes en ligne a-t-il déjà été piraté? Avez-vous réussi à en reprendre le contrôle? Dites-le nous dans la section des commentaires ci-dessous.
