Outre l’envoi de messages directs à vos amis, Instagram vous permet également de passer des appels vidéo. En dehors des autres fonctionnalités sympas d’Instagram, les appels vidéo sont un excellent moyen de se connecter avec vos amis et vos followers. Vous pouvez également jouer avec des effets amusants et des filtres de couleur pendant vos appels vidéo.
Mais cette fonction ne fonctionne pas toujours correctement pour certains utilisateurs. Si vous êtes également confronté à ce problème, voici notre liste de solutions pour réparer l’appel vidéo Instagram ne fonctionne pas sur iPhone.
1. Désactivez l’option “Utiliser moins de données mobiles”
Instagram vous offre la possibilité d’utiliser moins de données mobiles pendant les appels vidéo. Cela est utile si vous avez une limite quotidienne sur votre plan de données mobiles. Mais si les appels vidéo ne fonctionnent pas sur Instagram, vous pouvez essayer de désactiver cette fonction et voir si le problème est résolu. Suivez ces étapes:
Étape 1: Ouvrez l’application Instagram sur votre iPhone.
Étape 2: Appuyez sur l’icône de profil dans le coin inférieur droit.
Étape 3: Appuyez sur l’icône du menu Hamburger dans le coin supérieur droit de votre page de profil.
Étape 4: Sélectionnez Paramètres dans le menu contextuel.
Étape 5: Dans le menu Paramètres, sélectionnez Compte.
Étape 6: Appuyez sur Utilisation des données.
Étape 7: Désactivez l’option “Utiliser moins de données mobiles”.
Revenez à l’écran d’accueil de l’application, ouvrez un chat pour lancer un appel vidéo et vérifiez si les appels passent sans problème.
2. Passez des données mobiles au Wi-Fi
Si vous avez utilisé l’application Instagram sur les données mobiles, essayez de passer au réseau Wi-Fi, si possible. Bien que la connectivité des données mobiles puisse ne pas être adéquate où que vous soyez, le réseau Wi-Fi peut certainement aider à accélérer les choses, en particulier lorsque vous voulez passer des appels vidéo.
3. Vérifiez votre vitesse Internet
Si vous êtes passé au Wi-Fi, nous vous suggérons d’effectuer un test de vitesse Internet. Cela vous permettra de savoir si vous serez en mesure d’obtenir une bonne qualité pendant votre appel vidéo ou non. Si votre fournisseur d’accès à Internet connaît des temps d’arrêt ou effectue des travaux de maintenance dans votre région, votre appel vidéo Instagram ne fonctionnera pas correctement.
4. Connectez-vous à une bande de fréquence 5GHz
C’est une bonne idée de passer d’une bande de fréquence 2,4GHz à une bande de fréquence 5GHz pour des vitesses Internet plus rapides, si vous utilisez un routeur à double bande chez vous. Cela améliorera considérablement la qualité de vos appels vidéo Instagram et les fera fonctionner correctement sur votre iPhone. Mais veillez à ne pas vous éloigner trop du routeur, sinon vous risquez de perdre une bonne connectivité.
5. Vérifiez les autorisations de l’appareil photo et de l’audio pour Instagram
Après avoir assuré une connexion Internet solide, l’étape suivante consiste à vérifier les autorisations de l’appareil photo et de l’audio pour l’application Instagram sur votre iPhone. Pour passer des appels vidéo, envoyer des messages vocaux ou enregistrer des Stories sur Instagram, vous devez autoriser l’appli à utiliser l’Appareil photo et le Micro de votre iPhone. Nous vous suggérons de vérifier ces paramètres en suivant ces étapes.
Étape 1: Ouvrez l’application Réglages sur votre iPhone.
Étape 2: Faites défiler vers le bas et sélectionnez Instagram.
Étape 3: Vérifiez que les boutons à bascule sont activés à côté des options Appareil photo et Microphone.
Étape 4: Fermez l’application Réglages, ouvrez Instagram et vérifiez si le problème est résolu.
6. Quittez de force et relancez Instagram
Si les appels vidéo ne fonctionnent toujours pas sur Instagram, vous pouvez quitter de force et relancer l’application sur votre iPhone. Vous pouvez utiliser cette méthode chaque fois qu’une application commence à se comporter de manière erratique. Suivez ces étapes.
Étape 1: Depuis l’écran d’accueil de votre iPhone, faites glisser vers le haut depuis le bas et maintenez la pression.
Étape 2: Une fois que les fenêtres de toutes les applications fonctionnant en arrière-plan apparaissent, recherchez l’application Instagram.
Étape 3: Touchez pour la sélectionner et faites glisser vers le haut la fenêtre de l’application Instagram pour la supprimer de l’arrière-plan.
Étape 4: Rouvrez Instagram et vérifiez si les appels vidéo fonctionnent ou non.
7. Mettez à jour l’application Instagram
Si les appels vidéo ne fonctionnent toujours pas sur Instagram, il est possible qu’un bug provoque un dysfonctionnement de l’application. Nous vous suggérons de télécharger et d’installer la dernière version d’Instagram sur votre iPhone. Après avoir fait cela, vérifiez si les appels vidéo fonctionnent ou non.
8. Signalez le problème à Instagram
Si la mise à jour de l’application ne vous a pas aidé non plus, nous vous suggérons de signaler ce problème à Instagram. L’application vous donne la possibilité de signaler un problème auquel vous êtes confronté lors de l’utilisation de l’application afin que les développeurs puissent l’examiner et le résoudre lors de la prochaine mise à jour. Suivez ces étapes.
Étape 1: Ouvrez Instagram.
Étape 2: Appuyez sur l’icône Messenger en haut à droite et ouvrez une discussion.
Étape 3: Appuyez sur l’icône “i” en haut à droite dans la fenêtre de discussion.
Étape 4: Faites défiler la page et tapez sur “Quelque chose ne fonctionne pas”.
Étape 5: Tapez sur Signaler un problème.
Étape 6: Tapez un message pour expliquer votre problème. Vous pouvez également joindre une capture d’écran ou télécharger une image du problème.
Étape 7: Tapez sur Suivant dans le coin supérieur droit après avoir exposé votre problème.
Étape 8: Tapez sur Envoyer le rapport en bas.
Notez que l’application Instagram recueillera également des détails tels que les informations de votre appareil avec le rapport et les journaux.
Vidéo Instagram ne fonctionne pas: conclusion
Les appels vidéo sur Instagram sont un excellent ajout à l’application. Si vous êtes plus enclin à utiliser Instagram, vous n’avez pas forcément besoin de passer à une autre appli pour les appels vidéo.
