Samsung Smart Switch est censé faciliter le transfert de vos données de votre ancien téléphone Android vers un nouvel appareil Galaxy. Cependant, l’application peut parfois ne pas fonctionner, vous empêchant ainsi de transférer facilement vos contacts, fichiers multimédias, données d’applications et messages. Pour résoudre ce problème, vous pouvez utiliser des astuces alternatives pour le transfert de données. Ce guide se concentre sur le dépannage de Samsung Smart Switch ne fonctionne pas.
Il est à noter que Smart Switch est également disponible sur Windows et Mac, mais nous nous concentrons ici sur la résolution de problèmes sur Android pour finaliser votre processus de transfert de données:
1. Assurez-vous d’installer Smart Switch sur les deux téléphones
Pour lancer le processus de transfert de données, vous devez installer Smart Switch sur les deux téléphones Android. L’application peut être téléchargée depuis le Play Store. Ouvrez le Google Play Store, recherchez Smart Switch, et installez-la sur votre téléphone.
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2. Connectez les deux téléphones à la même bande de réseau Wi-Fi
Il existe deux façons de transférer des données à l’aide de Smart Switch. Vous pouvez soit opter pour une connexion sans fil, soit utiliser un câble. Si vous utilisez le Wi-Fi pour transférer les données, vous devez connecter l’ancien et le nouveau téléphone au même réseau Wi-Fi.
Pour un processus de transfert sans faille, optez pour une fréquence Wi-Fi à haut débit de 5GHz et non une fréquence plus lente de 2,4GHz.
3. Gardez les deux téléphones à proximité
Pendant le processus de transfert sans fil, vous ne devez pas éloigner les deux téléphones. Une bonne distance ou un mur physique entre deux téléphones pourrait interrompre le processus de transfert. Vous devez garder les deux téléphones à proximité et lancer le processus de transfert.
4. Utilisez une connexion par câble
Rien ne vaut la commodité, la fiabilité et la vitesse d’une connexion par câble par rapport à une connexion sans fil. Utilisez un câble Type-C vers Type-C et connectez les deux téléphones. Ouvrez Smart Switch et sélectionnez un câble pour lancer le processus de transfert.
Veillez à utiliser un câble Type-C de haute qualité. Bien que la plupart des téléphones Galaxy ne soient pas livrés avec un chargeur, Samsung inclut un câble Type-C dans l’emballage. Vous devez l’utiliser pendant le processus de transfert de Smart Switch.
5. Donnez les autorisations nécessaires
Pour transférer les contacts, les messages et les médias, Smart Switch doit avoir accès à ces données sur votre téléphone. Lorsque vous ouvrez l’application pour la première fois, elle vous demande de donner les autorisations nécessaires à son bon fonctionnement. Smart Switch ne fonctionnera pas si vous avez refusé une quelconque autorisation.
Étape 1: Appuyez longuement sur l’icône de l’application Smart Switch et ouvrez le menu d’information de l’application.
Étape 2: Sélectionnez Permissions.
Étape 3: Donnez des autorisations de stockage, de contacts, de journaux d’appels, de SMS et de téléphone dans le menu suivant.
Faites de même sur votre nouveau téléphone.
6. Gardez Smart Switch au premier plan
Vous ne devez pas minimiser l’application Smart Switch pendant le processus de transfert et utiliser le séplayer d’applications pour poursuivre d’autres tâches sur votre Android. Vous devrez garder Smart Switch ouvert sur les deux téléphones pour un transfert réussi.
Sur certains téléphones, lorsque vous placez des applications dans le menu multitâche, l’OS (système d’exploitation) tue l’application pour réserver la batterie. Il est préférable de garder Smart Switch au premier plan.
7. Smart Switch ne transfère pas les données WhatsApp
Vous essayez de transférer les données WhatsApp avec Smart Switch? Ne vous inquiétez pas. L’astuce ne fonctionnera pas. Smart Switch ne peut transférer que les applications installées et ne déplacera pas les données WhatsApp sur votre nouveau téléphone Android.
Vous devez utiliser Google Drive pour sauvegarder les données WhatsApp et les restaurer sur votre nouveau téléphone. Si vous rencontrez des problèmes pour sauvegarder WhatsApp sur Android, utilisez notre article dédié pour résoudre le problème.
8. Vérifiez l’espace de stockage de votre ancien téléphone
Si votre ancien téléphone n’a plus d’espace de stockage, Smart Switch peut rencontrer des problèmes pendant le processus de transfert. Les deux téléphones doivent avoir au moins 500 Mo d’espace dans leur mémoire interne pour lancer le processus de transfert.
9. Smart Switch ne transfère pas les contacts email et les calendriers
L’application Smart Switch peut seulement transférer les contacts et les calendriers locaux. Elle n’importera pas les contacts Gmail et les calendriers Google de l’ancien téléphone. Cependant, vous pouvez ajouter votre compte Google sur votre nouveau téléphone pour synchroniser les calendriers, les contacts, les rappels et les photos.
Si Samsung Smart Switch ne fonctionne pas sur votre appareil Android, vous devez explorer d’autres options pour transférer vos données. Les méthodes alternatives peuvent être longues et fastidieuses. Évitez les tracas en suivant nos astuces de dépannage pour remettre en marche rapidement Smart Switch.
